Envio de foto por e-mail (detecção de movimento)

[JefersonRichart]

Olá

Adquiri um DVR HDCVI 1004 e fiz a configuração. Consigo acesso local e externo normalmente. Habilitei a opção de mandar email com foto quando ocorrer movimento.

Quando ocorre o movimento, eu recebo o email, mas a foto não vem junto. Já tentei de marcar e desmarcar de novo a opção de envio de foto, já alterei a qualidade de captura da foto e nada.

O que pode ser? Email do hotmail tanto pra envio quanto pra recebimento.

[IntelbrasCFTV]

Olá

Adquiri um DVR HDCVI 1004 e fiz a configuração. Consigo acesso local e externo normalmente. Habilitei a opção de mandar email com foto quando ocorrer movimento.

Quando ocorre o movimento, eu recebo o email, mas a foto não vem junto. Já tentei de marcar e desmarcar de novo a opção de envio de foto, já alterei a qualidade de captura da foto e nada.

O que pode ser? Email do hotmail tanto pra envio quanto pra recebimento.

Olá Jeferson!

Geralmente não indicamos que seja utilizado um e-mail do Hotmail como remetente, apenas como destinatário, porém como está recebendo os demais alertas do DVR normalmente, acreditamos que o problema não esteja relacionado ao servidor de e-mail que decidiu utilizar.

De qualquer forma, é possível que a opção de captura de foto não tenha sido habilitada no seu gravador, por isso ele só envia o alerta, sem a foto. O senhor teria como acessar o MENU PRINCIPAL > EVENTO > DETECTAR e se certificar de que a opção "Foto" está habilitada e com o canal que deseja também marcado logo ao lado? Por exemplo, se deseja que quando for detectado movimento na câmera 1 ele envie fotos das câmeras 1 e 2, selecione lá em cima o canal 1 e em "Foto" marque as caixas 1 e 2.

Outro ponto importante é que no MENU PRINCIPAL > REDE > E-MAIL a opção "Anexo" esteja habilitada.

Além disso, acesse o MENU PRINCIPAL > ARMAZENAMENTO > AGENDA > FOTO e então certifique-se de que todos os canais que deseja que essa configuração seja aplicada estejam configurados para enviar a foto por DM durante todo o dia e em todos os dias da semana (caso esse seja o período que deseja que essa função permaneça ativa).

Uma forma bem simples de fazer isso é clicar no cadeado ao lado da opção "Todos" para que ele feche o cadeado ao lado de cada dia da semana, selecione lá em cima a caixa verde Regular e então clique no primeiro segmento verde de um dos dias da semana e vá arrastando o mouse por cima de cada segmento verde, como se estivesse literalmente apagando a configuração. Agora todos os segmentos deverão estar brancos e após isso selecione a caixa DM em amarelo lá em cima e agora clique no primeiro segmento branco das 0h e vá arrastando até as 24h para que fique uma única faixa contínua amarela, abrangendo o dia inteiro.

Salve as configurações e verifique se passará a receber os e-mails com anexo dessa forma.