Acesso externo para de funcionar depois reinicia

[VerdaoLuan]

Ola
Estou com DVR MHDX 5216 ele simplesmente para de funcionar o acesso externo, ele funciona normal no acesso local. Eu reinicio ai funciona novamente como se nada tivesse acontecido. Tenho 5 DRV na rede e nao faz isso. Acabei de colocar ele na rede. Ja testei em computador e varios celulares, SIM novo e SIM antigo. Gostaria de alguma dica.

[IntelbrasCFTV]

Ola
Estou com DVR MHDX 5216 ele simplesmente para de funcionar o acesso externo, ele funciona normal no acesso local. Eu reinicio ai funciona novamente como se nada tivesse acontecido. Tenho 5 DRV na rede e nao faz isso. Acabei de colocar ele na rede. Ja testei em computador e varios celulares, SIM novo e SIM antigo. Gostaria de alguma dica.

Olá

No que ele pára de funcionar o acesso externo, em rede local o acesso dele continua funcionando?
Quando isso ocorre, o status do intelbras cloud muda ou permanece como conectado?
Quais são os servidores dns configurados nele e nos demais dvrs?