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S.I.M Plus não funciona: Falha ao abrir o vídeo

Enviado: 17 Out 2019, 16:08
por Mateusks
O SIM Plus está online mas não abre nem a imagem em tempo real e nem os arquivos para serem reproduzidos.

Re: S.I.M Plus não funciona: Falha ao abrir o vídeo

Enviado: 21 Out 2019, 12:15
por IntelbrasCFTV
Mateusks escreveu:O SIM Plus está online mas não abre nem a imagem em tempo real e nem os arquivos para serem reproduzidos.



Olá

Você adicionou o gravador no Sim Plus com qual usuário?
Qual é o modelo do seu dvr?

Re: S.I.M Plus não funciona: Falha ao abrir o vídeo

Enviado: 28 Nov 2019, 18:04
por Mateusks
Não coloquei nome. Ele voltou a funcionar mas agora está dando o mesmo problema de antes. Modelo: Dvr Intelbras 16 Canais Mhdx1016 Multi Hd G3 1016
Aparece a mensagem: Falha ao abrir o vídeo

Re: S.I.M Plus não funciona: Falha ao abrir o vídeo

Enviado: 02 Dez 2019, 08:50
por Mateusks
O Sim Plus inicia com uma mensagem no local de exibição das imagens dizendo: Dispositivo desconectado
Ao lado direito as câmeras aparecem com um pequeno símbolo vermelho de desconectado. Passam cinco segundos e o símbolo vermelho desaparece e surge a mensagem no local de exibição das imagens: Falha ao abrir o vídeo!

Re: S.I.M Plus não funciona: Falha ao abrir o vídeo

Enviado: 16 Dez 2019, 09:06
por IntelbrasCFTV
Mateusks escreveu:O Sim Plus inicia com uma mensagem no local de exibição das imagens dizendo: Dispositivo desconectado
Ao lado direito as câmeras aparecem com um pequeno símbolo vermelho de desconectado. Passam cinco segundos e o símbolo vermelho desaparece e surge a mensagem no local de exibição das imagens: Falha ao abrir o vídeo!



Você precisa definir qual usuário irá acessar o gravador.
Peço que verifique se foi cadastrado com o usuário admin ou outro. peço que faça o teste com o usuário admin do dvr.

Se o sintoma persistir, utilize o software Sim Next.