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BetoD
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Mensagempor BetoD » 11 Out 2018, 19:24

Boa noite,

Utilizo a S.I.M Plus no Mac, não tenho problema para monitorar os DVRs dos meus clientes, mas recentemente precisei modificar a senha de um usuário de um DVR e percebi que aparecem a quantidade de usuários que estão cadastrados, porem não aparecem os nomes, fica tudo em branco (usuário, grupo e Nota). Quando clico no usuário para fazer alguma alteração, abri as configurações, mas novamente sem o nome do usuário, ou seja não consigo fazer as modificações pois não sei qual usuário eu abri.

Alguém sabe me dizer o que devo fazer para resolver este problema? Testei em todos os DVRs e todos acontecem a mesma coisa.

Obrigado

download/file.php?mode=view&id=3721
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Re: S.I.M Plus - Contas

Mensagempor IntelbrasCFTV » 20 Out 2018, 09:31

BetoD escreveu:Boa noite,

Utilizo a S.I.M Plus no Mac, não tenho problema para monitorar os DVRs dos meus clientes, mas recentemente precisei modificar a senha de um usuário de um DVR e percebi que aparecem a quantidade de usuários que estão cadastrados, porem não aparecem os nomes, fica tudo em branco (usuário, grupo e Nota). Quando clico no usuário para fazer alguma alteração, abri as configurações, mas novamente sem o nome do usuário, ou seja não consigo fazer as modificações pois não sei qual usuário eu abri.

Alguém sabe me dizer o que devo fazer para resolver este problema? Testei em todos os DVRs e todos acontecem a mesma coisa.

Obrigado

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Olá BetoD.

Peço que informe qual é o modelo e a versão de firmware do dvr utilizado e se está logando no dvr com o usuário admin, onde este possui todas as permissões.
Nos colocamos a disposição.

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(48) 2106-0006
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