S.I.M Plus - Contas

[BetoD]

Boa noite,

Utilizo a S.I.M Plus no Mac, não tenho problema para monitorar os DVRs dos meus clientes, mas recentemente precisei modificar a senha de um usuário de um DVR e percebi que aparecem a quantidade de usuários que estão cadastrados, porem não aparecem os nomes, fica tudo em branco (usuário, grupo e Nota). Quando clico no usuário para fazer alguma alteração, abri as configurações, mas novamente sem o nome do usuário, ou seja não consigo fazer as modificações pois não sei qual usuário eu abri.

Alguém sabe me dizer o que devo fazer para resolver este problema? Testei em todos os DVRs e todos acontecem a mesma coisa.

Obrigado

download/file.php?mode=view&id=3721

[IntelbrasCFTV]

Boa noite,

Utilizo a S.I.M Plus no Mac, não tenho problema para monitorar os DVRs dos meus clientes, mas recentemente precisei modificar a senha de um usuário de um DVR e percebi que aparecem a quantidade de usuários que estão cadastrados, porem não aparecem os nomes, fica tudo em branco (usuário, grupo e Nota). Quando clico no usuário para fazer alguma alteração, abri as configurações, mas novamente sem o nome do usuário, ou seja não consigo fazer as modificações pois não sei qual usuário eu abri.

Alguém sabe me dizer o que devo fazer para resolver este problema? Testei em todos os DVRs e todos acontecem a mesma coisa.

Obrigado

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Olá BetoD.

Peço que informe qual é o modelo e a versão de firmware do dvr utilizado e se está logando no dvr com o usuário admin, onde este possui todas as permissões.