Sim Plus acesso WEB

[fastcomputers20]

Bom dia,
Gostaria de saber porque não consigo mais acessar certos DVRs de clientes através do Sim Plus pela configurações de dispositivos.
Quando tento acessar o dispositivo para fazer uma configuração através da WEB pelo interface do SIMPLUS, simplesmente não consigo e o ícone da WEB fica desativado.
Pelo SIMPLUS Next eu consigo acessar, mas pelo SIMPLUS não. Alguém com o mesmo problema? Ou alguém tem alguma solução. Desde já obrigado.

[IntelbrasCFTV]

Bom dia,
Gostaria de saber porque não consigo mais acessar certos DVRs de clientes através do Sim Plus pela configurações de dispositivos.
Quando tento acessar o dispositivo para fazer uma configuração através da WEB pelo interface do SIMPLUS, simplesmente não consigo e o ícone da WEB fica desativado.
Pelo SIMPLUS Next eu consigo acessar, mas pelo SIMPLUS não. Alguém com o mesmo problema? Ou alguém tem alguma solução. Desde já obrigado.

Olá fastcomputer20,

A função WEB fica disponível apenas para as conexões via IP e Domínio no Sim Plus, diferente do Sim next que já consegue fazer essa ponte e assim abrir a web dos dispositivos via cloud.