S.I.M Plus Stream Extra - Fórum Intelbras

S.I.M Plus Stream Extra

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

faustojam
Mensagens: 1
Registrado em: 17 Mar 2017, 12:04

S.I.M Plus Stream Extra

Mensagempor faustojam » 17 Mar 2017, 12:14

Tenhos os NVD 7032 e 1032 além dos DVR 1032 em nenhum deles consigo habilitar os Videos em EXTRA quando utilizo o SIM PLUS.

Só consigo alterar do principal para o Extra quando utilizo o usuário admin. ( pelo SIM PLUS ).

Quando acesso pela Web consigo alternar entre Extra e principal com qualquer usuario, e por padrão ele abre Extra.

Existe a possibilidade de funcionar o modo extra no SIM plus para outros usuarios no sim plus?

Minha versão é 31/08/2016 ( SIM PLUS )
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 6263
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: S.I.M Plus Stream Extra

Mensagempor IntelbrasCFTV » 21 Mar 2017, 11:34

faustojam escreveu:Tenhos os NVD 7032 e 1032 além dos DVR 1032 em nenhum deles consigo habilitar os Videos em EXTRA quando utilizo o SIM PLUS.

Só consigo alterar do principal para o Extra quando utilizo o usuário admin. ( pelo SIM PLUS ).

Quando acesso pela Web consigo alternar entre Extra e principal com qualquer usuario, e por padrão ele abre Extra.

Existe a possibilidade de funcionar o modo extra no SIM plus para outros usuarios no sim plus?

Minha versão é 31/08/2016 ( SIM PLUS )


Olá, faustojam!

O software SIM Plus utiliza 2 acessos ao gravador para manter uma conexão estável e prover todas as funções dos gravadores.
Provavelmente você está cadastrando os NVRs no SIM Plus utilizando um usuário que não possui a permissão "Reutilizável". Desta forma, como esse usuário não pode ser utilizado em mais de um acesso simultâneo, o SIM Plus é "obrigado" a acessar o NVR utilizando apenas 1 conexão. Ao utilizar apenas uma conexão durante o acesso, algumas funções dos gravadores não são executadas corretamente pelo SIM Plus, incluindo a possibilidade de visualizar as imagens através do stream extra.
Com o usuário admin funciona normalmente, pois por padrão ele vem marcado com a opção "Reutilizável" e não é possível alterá-lo.

Sendo assim, caso você não queira utilizar o usuário admin através do SIM Plus, indicamos que modifique o seu outro usuário para que também possua a permissão "Reutilizável".
Para isso, vá até o NVR e acesse o Menu Principal > Ajustes > Sistema > Conta, clique na opção "Modificar" na linha do usuário em questão e marque a opção "Reutilizável".
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br

Voltar para “S.I.M. Plus”

Quem está online

Usuários neste fórum: Nenhum usuário registrado e 1 visitante

cron