Função Cloud

[heldercavalcante]

Bom dia, gostaria de saber se tem alguma atualização para que o DVR HDCVI 3016, tenha a função CLOUD para acesso remoto as imagens ?

[IntelbrasCFTV]

Olá Heldercavalcante,

Até o momento não temos atualização disponível para esse DVR.
Provavelmente será disponibilizada uma atualização, mas não temos uma previsão ainda.

Assim que for dada uma previsão, lhe informamos aqui no tópico

[heldercavalcante]

Então ele não tem a opção de CLOUD ? somente pelo DDNS

[IntelbrasCFTV]

Não possui, mas terá uma atualização futuramente para inclusão dessa função.
Por enquanto só via IP válido/DDNS.

[diegorferreira]

Boa noite,

Sobre a função Cloud, a mesma vai ser disponibilizada ou a conversa de atualização futura é só enrolação?
Digo pela ultima mensagem é do dia 07/10/15 e por enquanto não há nenhuma atualização disponível no site.

Obrigado

[IntelbrasCFTV]

Boa noite,

Sobre a função Cloud, a mesma vai ser disponibilizada ou a conversa de atualização futura é só enrolação?
Digo pela ultima mensagem é do dia 07/10/15 e por enquanto não há nenhuma atualização disponível no site.

Obrigado

Olá Diego,

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela demora em sua resposta.

Nós estamos acompanhando esse caso juntamente com nossa equipe de desenvolvimento que é a responsável por desenvolver o firmware para o HDCVI 3016 e o que nos foi passado é que de fato está sendo desenvolvida uma atualização, no entanto ela ainda está em fase de testes pois não está em uma versão estável, por esse motivo não disponibilizamos para download em nosso site.

Compreendemos o inconveniente da demora, porém ainda não nos foi passado nenhuma data ou previsão de lançamento para quando o firmware já estiver pronto e disponibilizado no site. No entanto como o senhor já entrou em contato com nosso suporte técnico por telefone e também por e-mail referente a esse mesmo questionamento, temos como deixar o seu caso em aberto para que assim que essa atualização estiver ok, possamos contatá-lo e lhe instruir a atualizar o firmware. Até lá pedimos para que aguarde por nosso retorno e agradecemos por sua compreensão.

[diegorferreira]

Bom dia,

Se a mesma esta sendo desenvolvida, poderiam adiantar o que iria mudar no sistema atual do aparelho?

A minha única preocupação é o acesso via Cloud.

Até cogitei em trocar pelo 3116, mas vi que no extra stream do mesmo não tem a qualidade D1.

[IntelbrasCFTV]

Bom dia,

Se a mesma esta sendo desenvolvida, poderiam adiantar o que iria mudar no sistema atual do aparelho?

A minha única preocupação é o acesso via Cloud.

Até cogitei em trocar pelo 3116, mas vi que no extra stream do mesmo não tem a qualidade D1.

O HDCVI 3016 terá sim a função Intelbras Cloud quando a nova versão estiver finalizada, essa foi a informação passada por nossa equipe de desenvolvimento, portanto o senhor não precisa se preocupar quanto a isso, apenas aguardar a conclusão e testes desse firmware.

Desde já agradecemos por sua compreensão e colocamo-nos a disposição para eventuais dúvidas.

[jptecnologia]

Essa atualizacao de cloud sai? ja estamos em 2016 e nada ainda?

[IntelbrasCFTV]

Essa atualizacao de cloud sai? ja estamos em 2016 e nada ainda?

Olá jptecnologia!

Estamos acompanhando essa questão de perto com nossa equipe de desenvolvimento, porém até o presente momento não temos qualquer previsão de lançamento da função Intelbras Cloud para o HDCVI 3016 devido ao processamento do gravador ser bem limitado.

Se e quando a atualização for finalizada, ela estará disponível para download diretamente em nosso site.

[diegorferreira]

Boa tarde,

Entrei no fórum pra ver a questão da atualização do DVR e a função cloud.

Notei que há informações diferentes do suporte da intelbras.

Na primeira questão, eles respondem

O HDCVI 3016 terá sim a função Intelbras Cloud quando a nova versão estiver finalizada, essa foi a informação passada por nossa equipe de desenvolvimento, portanto o senhor não precisa se preocupar quanto a isso, apenas aguardar a conclusão e testes desse firmware.

Ai meses depois eles mudam de ideia.

Estamos acompanhando essa questão de perto com nossa equipe de desenvolvimento, porém até o presente momento não temos qualquer previsão de lançamento da função Intelbras Cloud para o HDCVI 3016 devido ao processamento do gravador ser bem limitado.

Se e quando a atualização for finalizada, ela estará disponível para download diretamente em nosso site.

O bom é a galera que tá esperando essa atualização tirar uns prints dessas respostas como eu fiz.

Vou postar no reclame aqui com as imagens salvas.

[IntelbrasCFTV]

Boa tarde,

Entrei no fórum pra ver a questão da atualização do DVR e a função cloud.

Notei que há informações diferentes do suporte da intelbras.

Na primeira questão, eles respondem

O HDCVI 3016 terá sim a função Intelbras Cloud quando a nova versão estiver finalizada, essa foi a informação passada por nossa equipe de desenvolvimento, portanto o senhor não precisa se preocupar quanto a isso, apenas aguardar a conclusão e testes desse firmware.

Ai meses depois eles mudam de ideia.

Estamos acompanhando essa questão de perto com nossa equipe de desenvolvimento, porém até o presente momento não temos qualquer previsão de lançamento da função Intelbras Cloud para o HDCVI 3016 devido ao processamento do gravador ser bem limitado.

Se e quando a atualização for finalizada, ela estará disponível para download diretamente em nosso site.

O bom é a galera que tá esperando essa atualização tirar uns prints dessas respostas como eu fiz.

Vou postar no reclame aqui com as imagens salvas.

Olá Diego!

Pedimos desculpas pela divergência de informações ao longo dos meses. A última atualização sobre o caso que tivemos por nossa equipe de desenvolvimento é que de fato o HDCVI 3016 não receberá um novo firmware que traga a função Intelbras Cloud. Desde já agradecemos por sua compreensão e colocamo-nos a sua disposição para eventuais dúvidas.

[diegorferreira]

E agora faço o que com o DVR já que não tenho mais acesso remoto ao mesmo e a garantia de um ano venceu no inicio de agosto? Jogo fora? Faço um video colocando fogo nele e coloco no Youtube? Passo com o carro por cima dele? Já sei, vou fazer uma reclamação por dia no reclameaqui até ver o que acontece.

[IntelbrasCFTV]

E agora faço o que com o DVR já que não tenho mais acesso remoto ao mesmo e a garantia de um ano venceu no inicio de agosto? Jogo fora? Faço um video colocando fogo nele e coloco no Youtube? Passo com o carro por cima dele? Já sei, vou fazer uma reclamação por dia no reclameaqui até ver o que acontece.

Bom, na verdade o HDCVI 3016 nunca teve a função de acesso via Intelbras Cloud, então acreditamos que este não tenha sido o motivo principal que o fez escolher este modelo dentre diversos outros que possuímos em linha com a função de fábrica. O acesso externo ainda poderia ser configurado via DDNS ou IP externo fixo, caso a sua operadora não esteja distribuindo IPv6 externo, como ocorre com algumas operadora de internet no país.

De qualquer forma agradecemos pela compreensão e colocamo-nos a disposição para eventuais dúvidas!

[josiasmcrondon]

Vou arriscar uma pergunta tenho um hdcvi 3016 por acaso saiu o cloud pra ele ou isso e assunto encerrado?

[IntelbrasCFTV]

Vou arriscar uma pergunta tenho um hdcvi 3016 por acaso saiu o cloud pra ele ou isso e assunto encerrado?

Olá Josias!

O HDCVI 3016 continua sem a função de acesso remoto Intelbras Cloud e não planejamos desenvolver uma nova versão de firmware para ele que inclua esta função.