Viva voz ativando sozinho

[leomissao]

Utilizo 3 telefones Tok Fácil ID aqui no trabalho. As vezes o viva voz do telefone ativa sozinho, e frequentemente ao colocar o monofone do gancho o viva voz ativa e dá um baita trabalho pra conseguir desativar o viva voz.
Alguma forma de resolver?

[IntelbrasConsumo]

Boa tarde leomissao,

Pedimos por gentileza informar qual a data de compra do seu produto, o número de série (NS) que consta na barra de código. Encaminhe essas informações para nosso suporte@intelbras.com.br para que um técnico possa estar lhe auxiliando.