Ramal IP sem serviço

[gabrieldr]

Olá a todos,

Possuímos uma central hibrida ImPacta 140 com ramais analógicos e ramais TIP 425 e 125.
Observamos que quando 2 ramais ip estão falando entre si, a ligação cai e o ramal fica com status "sem serviço". Mas ao observar na central, os 2 ramais ficam como se ainda estivessem em ligação.
Só conseguimos fazer os ramais voltarem ao normal reiniciando a central.

Alguém sabe o que pode estar acontecendo?

Obrigado.

[IntelbrasTelecom]

Olá a todos,

Possuímos uma central hibrida ImPacta 140 com ramais analógicos e ramais TIP 425 e 125.
Observamos que quando 2 ramais ip estão falando entre si, a ligação cai e o ramal fica com status "sem serviço". Mas ao observar na central, os 2 ramais ficam como se ainda estivessem em ligação.
Só conseguimos fazer os ramais voltarem ao normal reiniciando a central.

Alguém sabe o que pode estar acontecendo?

Obrigado.

Olá,

Pode ser algo na rede ou configuração incorreta na central.

Mantenha atualizada a central, placa ICIP e o terminais.

Caso persista, entre em contato com nosso suporte técnico, no (48) 2106-0006.