Aparecem apenas 2 canais e outro some

[marcimfigurito]

Boa tarde.
Possuo o VD 3104, e tenho 3 câmeras conectadas corretamente no dvr.
Acontece que do nada, a imagem de uma câmera sumiu do monitor, continua conectada pois aparece a data e hora, mas fic preta a tela.
Se desconectar outra câmera (nos conectores da câmera e não no DVR), a que "sumiu", aparece novamente, se desconectar outra, a anterior que sumiu reaparece.
Obs.: Está tudo conectado corretamente.
Segue anexo como está aparecendo.
Aguardo retorno de uma solução.
Att,
Márcio.

[IntelbrasCFTV]

Boa tarde.
Possuo o VD 3104, e tenho 3 câmeras conectadas corretamente no dvr.
Acontece que do nada, a imagem de uma câmera sumiu do monitor, continua conectada pois aparece a data e hora, mas fic preta a tela.
Se desconectar outra câmera (nos conectores da câmera e não no DVR), a que "sumiu", aparece novamente, se desconectar outra, a anterior que sumiu reaparece.
Obs.: Está tudo conectado corretamente.
Segue anexo como está aparecendo.
Aguardo retorno de uma solução.
Att,
Márcio.

Olá Márcio!

É bem estranho que esteja tendo este tipo de comportamento com as câmeras no seu gravador. Apenas para confirmar, estes sintomas ocorrem desde realizou a instalação das câmeras ou apenas um certo tempo depois de elas funcionarem sem problemas? Estão todas conectadas na mesma fonte de alimentação ou com fontes individuais? Quando uma das câmeras deixa de mostrar imagem no gravador (no monitor conectado nele), aparece o ícone de um cadeado vermelho ou o de um ponto de interrogação vermelho na parte inferior da janela do canal, ou não aparece ícone algum?

De todo modo gostaríamos que seguisse as mesmas orientações que postamos neste fórum para outro caso aonde as câmeras não mostravam mais imagens para verificar se resolveria este sintoma que nos apresentou em seu post. Desconecte o cabo de rede do gravador e atualize o firmware dele com o arquivo abaixo:

• Atualização VD 3104: http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... 1_2014.zip

Depois de ter realizado os dois passos da atualização e ainda com o cabo de rede desconectado, o gravador deverá retornar todos os parâmetros para o padrão de fábrica, portanto pedimos para que siga nossas recomendações de segurança abaixo para evitar que ele venha a ficar vulnerável na sua rede:

• 1) Nunca utilize as portas padrão (80 e 37777) no DVR. Altere-as para outros valores entre 1024 e 65000;
  2) Cadastre uma senha pessoal segura para o usuário "admin" do seu gravador, não mantenha a senha padrão;
  3) Caso seja preciso configurar o acesso externo por DDNS ou IP externo, não faça a liberação de portas por DMZ no modem/roteador, faça o redirecionamento apenas das portas que o DVR utiliza para acesso através de uma regra de NAT;
  4) Desabilite a função UPnP do modem/roteador aonde o gravador está conectado, caso esteja habilitada;
  5) Mantenha o firmware do modem/roteador sempre atualizado e altere a senha de acesso administrador à interface de configuração do modem/roteador.

Após ter seguido todos os procedimentos acima, as câmeras deverão todas voltar a mostrar imagem no gravador, então você poderá reconectar o cabo de rede dele para voltar a ter conexão com a rede. Poderia realizar os procedimentos acima e verificar se as câmeras voltarão a mostrar imagem?

[marcimfigurito]

Bom dia.
Alterei as configurações várias vezes e não deu certo, ainda continua apenas aparecendo 2 imagens.
No início estava aparecendo as 3 imagens normais, depois de um tempo, do nada, só está aparecendo 2 imagens.
Como disse anteriormente, se desconectar uma das cameras que está aparecendo, automaticamente a que não está aparecendo passa a aparecer no lugar da que foi desconectada.
Na entrada para o DVR está conectado em fontes individuais.
Nas imagens esta aparecendo um ícone verde, creio que seja de gravação, nos 4 canais e nos 2 que nao aparecem imagem (1 não aparece imagem e outro canal não possui camera) aparece o ícone verde e um vermelho ao lado que não consigo identificar o que seja,
Meu modem é TP-LINK 300Mbps Wireless N ADSL+ Moden Router
Firmware Version: Build 150630 Rel.34713

Att,

Márcio.

[IntelbrasCFTV]

Bom dia.
Alterei as configurações várias vezes e não deu certo, ainda continua apenas aparecendo 2 imagens.
No início estava aparecendo as 3 imagens normais, depois de um tempo, do nada, só está aparecendo 2 imagens.
Como disse anteriormente, se desconectar uma das cameras que está aparecendo, automaticamente a que não está aparecendo passa a aparecer no lugar da que foi desconectada.
Na entrada para o DVR está conectado em fontes individuais.
Nas imagens esta aparecendo um ícone verde, creio que seja de gravação, nos 4 canais e nos 2 que nao aparecem imagem (1 não aparece imagem e outro canal não possui camera) aparece o ícone verde e um vermelho ao lado que não consigo identificar o que seja,
Meu modem é TP-LINK 300Mbps Wireless N ADSL+ Moden Router
Firmware Version: Build 150630 Rel.34713

Att,

Márcio.

Apenas para confirmar, o senhor utiliza uma única fonte de alimentação para ligar todas as câmeras ou cada câmera possui sua fonte de alimentação dedicada? Caso utilize uma única fonte para todas elas poderia realizar um teste isolando a alimentação de uma das câmeras, utilizando uma outra fonte de 12 Vdc / 1A dedicada apenas para esta câmera e posicionada logo no pé dela, para verificar se quando as 3 estiverem conectadas no DVR mostrarão a imagem normalmente?

[Jhonplay]

Olá estou com quase mesmo problema tenho um mhdx1104 com 4 cameras intelbras cada uma ligada com uma fonte d 12v 2a no pe delas. Ao testar cada uma ne cada canal funciona individualmente mas ligar as 4 de uma vez so vai aparecer no maximo 2.