DVR HDCVI 3008 NÃO SEGURA DATA

[rteicampos]

Boa noite, comprei 06 dvr hdcvi 3008 e apenas um deles apresentei o problema de quando é desligado pelo procedimento normal, reiniciado sem tirar o cabo da fonte e quando acaba energia ele volta para a data de 01/01/2000 00:00:00 e consequentemente começa a gravar por cima do que tinha e nao grava mais nada, ja tentei de tudo estes dvrs vieram com hds de 4 tera purple tanto que estão lacrados com o selo da propria intelbras, este que deu problema tem as seguintes informações:

DISPOSITIVO HDCVI
CANAIS: 8
SISTEMA: 2.616.IB24.0
VERSÃO: 26/01/2015
WEB: 3.0.0.1
SERIAL: PA4DP108W02006

Antes de ser atualizado ja apresentava o problema, estes dvrs tem 3 meses ja de nota fiscal e foram adquiridos pela ROUTE66.

Presciso resolver isto o mais rapido possivel por ser um serviço grande.

Att

Rafael Campos Teixeira
rteicampos@gmail.com

[IntelbrasCFTV]

Boa noite, comprei 06 dvr hdcvi 3008 e apenas um deles apresentei o problema de quando é desligado pelo procedimento normal, reiniciado sem tirar o cabo da fonte e quando acaba energia ele volta para a data de 01/01/2000 00:00:00 e consequentemente começa a gravar por cima do que tinha e nao grava mais nada, ja tentei de tudo estes dvrs vieram com hds de 4 tera purple tanto que estão lacrados com o selo da propria intelbras, este que deu problema tem as seguintes informações:

DISPOSITIVO HDCVI
CANAIS: 8
SISTEMA: 2.616.IB24.0
VERSÃO: 26/01/2015
WEB: 3.0.0.1
SERIAL: PA4DP108W02006

Antes de ser atualizado ja apresentava o problema, estes dvrs tem 3 meses ja de nota fiscal e foram adquiridos pela ROUTE66.

Presciso resolver isto o mais rapido possivel por ser um serviço grande.

Att

Rafael Campos Teixeira
rteicampos@gmail.com

Olá Rafael!

Referente à este problema, gostaríamos primeiro que realizasse um teste. Acesse o MENU PRINCIPAL > AJUSTES > REDE > AJUSTES AVANÇADOS, habilite a caixa ao lado de NTP e depois clique duas vezes em cima de NTP. No menu que irá abrir, preencha da seguinte forma:

• End. Servidor: a.ntp.br
  Porta: 123
  Fuso horário: GMT-03:00 (ou o fuso horário da sua região específica)
  Atualizar período: 1 min

Salve as configurações e verifique se o mesmo retornará para a data antiga. Apenas como informativo, o NTP funcionaria como um servidor para manter sincronizada a data e hora do DVR via rede.

Se ainda assim ele continuar apresentando o problema, seria interessante trocar a bateria do tipo moeda deste gravador por uma nova pois é provável que a bateria não esteja mais funcionando corretamente. Como a bateria é soldada na placa, é provável que o senhor não consiga trocá-la sozinho, portanto seria preciso encaminhá-lo para uma de nossas assistências técnicas com a nota fiscal de compra do gravador para solicitar a troca da bateria dentro da garantia.