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Não consigo utilizar a função de Modem GPRS

Enviado: 04 Dez 2013, 12:08
por jmattos
Meu aparelho não veio com o cd de instalação do drive do cabo, porém baixei o mesmo no site da Intelbras, acontece que estou tentando utilizar o mesmo cabo da impressora (pois o mesmo não veio no kit do aparelho), e nada. Só dá mensagem de USB desconhecido.

Aguardo respostas, :( :?:

Jmattos

Re: Não consigo utilizar a função de Modem GPRS

Enviado: 09 Dez 2013, 10:56
por SuporteIntelbras
Bom dia Amigo,

Para conectar o seu aparelho via GPRS é necessário o cabo de dados original que acompanha o seu aparelho.
Por gentileza nos informe o Número de série do produto para que possamos investigar o ocorrido.

Re: Não consigo utilizar a função de Modem GPRS

Enviado: 19 Fev 2014, 08:57
por jmattos
Bom dia!
Acontece que no kit do aparelho não veio o cabo usb.
Já testamos outros cabos do mesmo tipo (cabo de impressora) e não tivemos sucesso.
Tem que ser o que vem no kit ou pode ser algum outro?
Segue o NS do aparelho para averiguarem: ZG12052512657

Agradeço e aguardo!

Re: Não consigo utilizar a função de Modem GPRS

Enviado: 25 Fev 2014, 17:27
por SuporteIntelbras
jmattos escreveu:Bom dia!
Acontece que no kit do aparelho não veio o cabo usb.
Já testamos outros cabos do mesmo tipo (cabo de impressora) e não tivemos sucesso.
Tem que ser o que vem no kit ou pode ser algum outro?
Segue o NS do aparelho para averiguarem: ZG12052512657

Agradeço e aguardo!


Boa tarde!

Outros cabos não possuem uma placa de reconhecimento na ponta do USB, por este motivo não consiga conectar. Verifique em uma de nossas assistencias tecnicas em sua região para adquirir este cabo.

Para consultar a assistência mais próxima acesse o link: http://www.intelbras.com.br/suporte.php no canto direito terá indicado Assistências Autorizadas, selecione por cidade e preencha os campos produto(terminais)>estado>cidade, logo os resultados da sua busca irão aparecer.

Re: Não consigo utilizar a função de Modem GPRS

Enviado: 18 Abr 2014, 00:21
por AlmirBarni10
Não veio o cd de instalação do moldem, a onde posso baixa-lo

Re: Não consigo utilizar a função de Modem GPRS

Enviado: 22 Abr 2014, 14:57
por SuporteIntelbras
AlmirBarni10 escreveu:Não veio o cd de instalação do moldem, a onde posso baixa-lo

Olá!

Você pode baixar todos os drivers, e tutoriais necessarios para utilizar o aparelho como modem GPRS no link: http://www.intelbras.com.br/Produtos/Telecomunicacoes/Celular-Fixo-GSM/Telefones/CRC-40

Caso tenha alguma dificuldade com relação aos drivers encontrados no site, poderá encaminhar um e-mail para suporte@intelbras.com.br.