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Boa tarde gente eu fui tentar atualizar a firmware do celular crc10, mas no primeiro passo do download deu uma mensagen de erro, e agora ele não liga mas.
Alguem tem uma dica.

Boa tarde,

Entre em contato com o suporte da Fabrica, 0xx482106006 ele poderam te ajudar nesse caso.

tente atualizar denovo.

att

Ronílson,

Existe a possibilidade de teres feito o download da versão errada, e agora, como o processo de atualização consiste em primeiro apagar a ROM e depois jogar o firmware para dentro dela. Nesse caso, você pode baixar a outra versão e tentar atualizar o produto novamente.

Andy escreveu:Ronílson,

Existe a possibilidade de teres feito o download da versão errada, e agora, como o processo de atualização consiste em primeiro apagar a ROM e depois jogar o firmware para dentro dela. Nesse caso, você pode baixar a outra versão e tentar atualizar o produto novamente.

como faz para apagar a ROM ,ja fiz a atualizaçao so erro ao discar

chamada finalizada algume pode ajudar

Quando aparece a mensagem falha ao discar ou chamada finalizada pode ser algo do sinal da região como por exemplo sinal refletido ou então seu aparelho pode ter perdido a configuração do IMEI.

Para verificar o IMEI , com o telefone em modo de repouso digite *#06#, caso aparecer 001000000000000 , o IMEI estará zerado e somente assistência técnica autorizada conseguirá recuperar o IMEI.

Caso estiver com a numeração correta, pode ser algo relacionando o sinal da operadora na região.

IsRodrigo escreveu:Quando aparece a mensagem falha ao discar ou chamada finalizada pode ser algo do sinal da região como por exemplo sinal refletido ou então seu aparelho pode ter perdido a configuração do IMEI.

Para verificar o IMEI , com o telefone em modo de repouso digite *#06#, caso aparecer 001000000000000 , o IMEI estará zerado e somente assistência técnica autorizada conseguirá recuperar o IMEI.

Caso estiver com a numeração correta, pode ser algo relacionando o sinal da operadora na região.

amigo aparecer 001000000000000 vc tem alguma atualizaçao ai q corrige isto ,diz q tem uma q só os tecnicos tem mas nao passam e cobram 30 so para instalar

Não existe nenhuma atualização para recuperar o IMEI do seu aparelho. Somente a rede autorizada pode efetuar tal recuperação de IMEI. Recomendo que encaminhe o aparelho para a rede autorizada e um técnico possa analisar seu equipamento.