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Mensagem "Coloque o Monofone no Gancho"

Enviado: 09 Set 2019, 16:53
por Jarbas
Meu terminal TI 4245i está com essa mensagem "Coloque o Monofone no Gancho" parece que o botão do gancho não está funcionando... ele é bem cuidado e nunca caiu ou levou pancadas... será se pode ser alguma configuração?

Re: Mensagem "Coloque o Monofone no Gancho"

Enviado: 12 Set 2019, 09:21
por IntelbrasTelecom
Jarbas escreveu:Meu terminal TI 4245i está com essa mensagem "Coloque o Monofone no Gancho" parece que o botão do gancho não está funcionando... ele é bem cuidado e nunca caiu ou levou pancadas... será se pode ser alguma configuração?


Olá Jarbas.

O seu TI pode estar configurado para operar com fone de cabeça.

Segue informação do manual do produto.

4.2. Operação com viva-voz ou fone de cabeça
» Com função Viva-voz: com o terminal em repouso a função Viva-voz é ativada automaticamente quando acionada o teclado alfanumérico, a tecla Viva-voz ou uma tecla programada. Ao ser encerrada a chamada a desativação da Viva-voz é automática. Com o terminal em conversação também é possível pressionar a tecla Viva-voz duas vezes para entrar no modo Viva-voz. Enquanto em modo Viva-voz o referente LED permanecerá aceso.

» Com função Alta-voz: com o terminal em modo conversação é possível ativar o modo Alta-voz pressionando a tecla Viva-voz uma única vez. Nesse momento, o LED do Viva-voz permanecerá piscando e a conversação é realizada com o uso do fone e alto-falante do Viva-voz .

» Com fone de cabeça: ao se utilizar o fone de cabeça pelo conector do fone é necessário efetuar uma programação no menu de configurações do terminal. Se for ligado ao conector frontal, o terminal se configura automaticamente. Em qualquer dos casos a utilização do fone de cabeça, desabilita a função Viva-voz, sendo a tecla Viva-voz utilizada como chave de gancho para o uso com fone de cabeça.

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Re: Mensagem "Coloque o Monofone no Gancho"

Enviado: 18 Set 2019, 17:10
por Jarbas
Infelizmente, não funciona!

Ele parece ficar com o monofone fora do gancho sempre. Até mesmo quando vai transferir ligações ele não faz porque ele não desliga.

Atualizei para a última versão de firmware e está a mesma coisa.

Alguma outra ideia!?

Re: Mensagem "Coloque o Monofone no Gancho"

Enviado: 19 Set 2019, 15:32
por Jarbas
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Re: Mensagem "Coloque o Monofone no Gancho"

Enviado: 20 Set 2019, 13:47
por impactaman
tente efetuar o hardreset no aparelho, nao lembro o caminho agora, menu>versoes... Foi o pessoal do suporte que me passou,

dá uma ligada pra eles, garanto que vao saber te ajudar :D