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Chamada externa: ocupado

Enviado: 08 Nov 2017, 16:54
por Glaucea
Temos 3 TI 4245i na empresa e os 3 aparelhos estão dando sempre como ocupados ao receber uma chamada externa, mesmo com a linha disponível.

Re: Chamada externa: ocupado

Enviado: 08 Nov 2017, 17:19
por Kally
Oi @Glaucea,
Internamente os TI conseguem efetuar e receber ligações? É um grupo de antedimento
Verificou se o problema não esta na linha, de não conseguir receber chamadas.
Conseguiria explicar melhor o seu cenário?

Re: Chamada externa: ocupado

Enviado: 09 Nov 2017, 14:37
por Glaucea
Internamente ele faz e recebe ligações normalmente e são bloqueados para fazer ligações externas. Ele ficou assim essa semana e faz um bom tempo que temos eles instalados.

Re: Chamada externa: ocupado

Enviado: 09 Nov 2017, 14:41
por Glaucea
Eles conseguem receber e realizar chamadas internas normalmente e são bloqueados para fazer chamadas externas. Trata-se de um grupo de atendimento, sim. Ele estava funcionando normalmente e começou a apresentar esse quadro tem uns 4 dias.