PROBLEMA - TELA LCD COM ERRO - Fórum Intelbras

PROBLEMA - TELA LCD COM ERRO

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thdesous
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PROBLEMA - TELA LCD COM ERRO

Mensagempor thdesous » 19 Jan 2017, 16:13

Prezados, boa tarde.

Estou com um problema em uma aparelho TI NKT 4245i, o mesmo funciona (recebe e faz ligações), mas a tela LCD apresenta diversos códigos que impossibilita o uso navegando pelo LCD.

Central: PABX Intelbras Impacta 220

Abaixo o link para visualizar as fotos do aparelho.
Link: http://migre.me/vU2xZ

Gostaria de saber como posso resolver esse problema.

Obrigado.

Thiago Sousa
thgo02gmail.com
miguel12
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Re: PROBLEMA - TELA LCD COM ERRO

Mensagempor miguel12 » 02 Fev 2017, 07:58

Olá,

Voce pode fazer um teste enviando o firmware do aparelho atraves do programador web. Caso incidente persista, só na assistencia.
Espero ter ajudado,

:roll:
thdesous
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Re: PROBLEMA - TELA LCD COM ERRO

Mensagempor thdesous » 02 Fev 2017, 08:49

Olá Miguel,

Obrigado pelo retorno e atenção.

Não tenho muita experiência nessa área de PABX somente com IPABX :D

Você poderia me ajudar?
Onde eu posso baixar este programador Web e como faço a conexão com o aparelho?
Tenho de fazer a conexão direta com o aparelho ou com a Central?
Preciso de que tipo de cabo para fazer isso?

Mais uma vez obrigado!
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IntelbrasTelecom
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Re: PROBLEMA - TELA LCD COM ERRO

Mensagempor IntelbrasTelecom » 02 Fev 2017, 10:17

thdesous escreveu:Prezados, boa tarde.

Estou com um problema em uma aparelho TI NKT 4245i, o mesmo funciona (recebe e faz ligações), mas a tela LCD apresenta diversos códigos que impossibilita o uso navegando pelo LCD.

Central: PABX Intelbras Impacta 220

Abaixo o link para visualizar as fotos do aparelho.
Link: http://migre.me/vU2xZ

Gostaria de saber como posso resolver esse problema.

Obrigado.

Thiago Sousa
thgo02gmail.com



Olá Thiago Sousa

você pode realizar a instalação do software programador seguindo as dicas do tutorial abaixo. Verifique a versão do firmware da central e realize o download do Software programador e ICTI unificado através da tabela de compatibilidade, segue o link abaixo:

Tabela de compatibilidade:

http://www.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/planilha_de_versoes_icorp_rev_17_3_site_novo_icti_0.pdf



Antes, de instalar o software programador realize um teste desligando o terminal da tomada ou reinicie a central. Se o comportamento do terminal continuar, siga o procedimento sugerido acima.
thdesous
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Re: PROBLEMA - TELA LCD COM ERRO

Mensagempor thdesous » 02 Fev 2017, 11:45

Bom dia Administrador,

Obrigado pelo retorno rápido.

Minha dúvida é, tenho de atualizar a firmware do aparelho digital ou da central PABX?

Caso seja a central PABX, qual tipo de cabo utilizo para conectar meu notebook na central, existe algum especifico da Intelbras?

Se a atualização deve ser feita no aparelho, como executo este procedimento? Como conecto no aparelho meu notebook?

Obrigado. :)
miguel12
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Re: PROBLEMA - TELA LCD COM ERRO

Mensagempor miguel12 » 02 Fev 2017, 12:25

thdesous escreveu:Bom dia Administrador,

Obrigado pelo retorno rápido.

Minha dúvida é, tenho de atualizar a firmware do aparelho digital ou da central PABX?

Caso seja a central PABX, qual tipo de cabo utilizo para conectar meu notebook na central, existe algum especifico da Intelbras?

Se a atualização deve ser feita no aparelho, como executo este procedimento? Como conecto no aparelho meu notebook?

Obrigado. :)



A atualização é do aparelho, voce conecta no programador web da central e envia o firmware do aparelho atraves deste.
Espero ter ajudado,

:roll:

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