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Camera IR sem cor

Enviado: 11 Ago 2015, 12:18
por afraniopeixoto
Boa tarde, instalei 4 câmeras VMD S3020 IR com cabo utp e video balun XBP 401 e na hora ficou tudo perfeito. Hoje pela manhã o cliente me ligou e disse que 3 câmeras estavam preto e branco e só uma colorida.

Re: Camera IR sem cor

Enviado: 12 Ago 2015, 09:40
por IntelbrasCFTV
Olá Afraniopeixoto,

Qual o modelo do DVR?

Re: Camera IR sem cor

Enviado: 12 Ago 2015, 18:47
por afraniopeixoto
Boa noite, o DVR é o HDCVI 1008.

Re: Camera IR sem cor

Enviado: 13 Ago 2015, 08:24
por IntelbrasCFTV
Olá Afraniopeixoto,

Orientamos que você atualize o firmware do DVR. Para realizar o procedimento siga o passo a passo do guia de atualização.

Firmware:
https://www.intelbras.com.br/sites/defa ... i_1008.rar

Guia de atualização:

https://www.intelbras.com.br/sites/defa ... s_site.pdf

Re: Camera IR sem cor

Enviado: 25 Ago 2015, 17:04
por afraniopeixoto
Boa tarde, resolvi o problema mudando no encoder a resolução para D1.

Re: Camera IR sem cor

Enviado: 31 Ago 2015, 12:27
por IntelbrasCFTV
Olá Afraniopeixoto,

A resolução anterior era 720p?

Agradecemos o seu retorno, vamos avaliar o que pode causar isso.