Camera IR sem cor

[afraniopeixoto]

Boa tarde, instalei 4 câmeras VMD S3020 IR com cabo utp e video balun XBP 401 e na hora ficou tudo perfeito. Hoje pela manhã o cliente me ligou e disse que 3 câmeras estavam preto e branco e só uma colorida.

[IntelbrasCFTV]

Olá Afraniopeixoto,

Qual o modelo do DVR?

[afraniopeixoto]

Boa noite, o DVR é o HDCVI 1008.

[IntelbrasCFTV]

Olá Afraniopeixoto,

Orientamos que você atualize o firmware do DVR. Para realizar o procedimento siga o passo a passo do guia de atualização.

Firmware:
https://www.intelbras.com.br/sites/defa ... i_1008.rar

Guia de atualização:

https://www.intelbras.com.br/sites/defa ... s_site.pdf

[afraniopeixoto]

Boa tarde, resolvi o problema mudando no encoder a resolução para D1.

[IntelbrasCFTV]

Olá Afraniopeixoto,

A resolução anterior era 720p?

Agradecemos o seu retorno, vamos avaliar o que pode causar isso.