Problema com Infra e Detector de Movimento - Fórum Intelbras

Problema com Infra e Detector de Movimento

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Problema com Infra e Detector de Movimento

Mensagempor freitasbr » 17 Ago 2014, 23:16

Bom dia Prezados,

Há algumas semanas adquiri 8 cameras VM S3020 IR e após alguns dias percebi que uma camera em específico apresenta o seguinte problema:

De dia, imagem normal, detector de movimento funcionando normal.
De noite, ao acionar o infra a imagem fica com um clarão branco no centro, como se refletisse direto, porém não há nada no local para essa reflexao ou ainda nenhuma fonte de luz, inclusive mudei a direção e o problema persiste. Além desse clarao, o detector de movimento fica travado como se houvesse movimento o tempo todo, não desarmando nunca, ao amanhecer e o infra desabilitar o detector de movimento e a imagem voltam a funcionar normalmente.
Já testei tudo, conectores, balun, mudei de canal no dvr, fonte.

Att,

Rafael Freitas
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Re: Problema com Infra e Detector de Movimento

Mensagempor linocameraviva » 18 Ago 2014, 09:36

Olá Freitasbr,
a) Verifique se o SUNSHIELD (chapéu de proteção) está com a superfície inferior pintada de preto e virado para frente;
b) As câmeras com infravermelho não podem estar focando/olhando/visando qualquer tipo de vegetal, seja: Grama, arvores, plantas, etc...;
c) As câmeras infravermelho devem ter seu foco/sua visada ou dever estar olhando para uma barreira, que pode ser uma parede, calçada, muro, etc...; menos vegetal. Lembre-se estas câmeras não devem olhar para o infinito; o LED tem que bater em uma barreira para voltar;
d) É bom sempre confirmar se a alimentação esta chegando 12vcc, também verifique as conexões do BNC;
e) Quanto a DM, veja se a câmera não está marcada para gravar "manual e DM ou mesmo tempo.
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Re: Problema com Infra e Detector de Movimento

Mensagempor freitasbr » 18 Ago 2014, 21:58

Olá Prezados, tentei de todas as posições a sunshield, claro sempre com a parte pintada de preto para frente.
Tentei com a sunshield mais para frente, mais para atrás, até mesmo sem a sunshield e nada, o que me parece é que o infra está desregulado, emitindo com muita intensidade, tanto que o detector de movimento nunca desarma. Nao há fonte de luz proximo e nada que possa estar refletindo o infra.
De dia a camera volta ao normal.

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Re: Problema com Infra e Detector de Movimento

Mensagempor SuporteIntelbras » 19 Ago 2014, 09:38

Olá Rafael,

Tem alguma câmera virada para essa?
Podes disponibilizar o acesso remoto ao DVR? Se possivel, envie os dados de acesso para suportedigital@intelbras.com.br, para que possamos avaliar melhor a situação.
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Re: Problema com Infra e Detector de Movimento

Mensagempor linocameraviva » 19 Ago 2014, 09:55

Olá Freitasbr,
a) Teste com outra câmera na mesma posição;
b) A câmera não comanda o DVR, apenas o IR é acionado quando o sensor entende que é noite, e desliga quando é dia, nas Detecção de Movimento (DM) o comando é do DVR ou Placa de Captura, verifique as configuração de DM;
c) Assista o vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=nyNcQp3EY7s&index=20&list=PLds5na9TX3-JJQ5KIpzrAobolFu9TxPmJ,
d) Sunshield:https://www.youtube.com/watch?v=rOk8hMWM1lo&index=18&list=PLds5na9TX3-JJQ5KIpzrAobolFu9TxPmJ,
e) Se você está dizendo que a DM é acionada, então, deve ter gravação, confira se esta gravando, veja as imagens na gravação,
f) Pela foto que você enviou, me parece imagem normal, mas, como a câmera está olhando para um pisso refletivo que reflete a luz, pode aparecer esta imagem com "clarão" ao qual você se refere;
g) Teste outra câmera, para tirar dúvidas se o defeito é da câmera, ou das configurações do DM no DVR ou Placa, não sei o que está usando.
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Re: Problema com Infra e Detector de Movimento

Mensagempor freitasbr » 06 Out 2014, 09:09

Bom Dia Prezados,

O problema foi resolvido na assistência, dentro da garantia, precisou ser realizado um reparo no canhão, estava com um problema mesmo.
Obrigado.
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Re: Problema com Infra e Detector de Movimento

Mensagempor SuporteIntelbras » 06 Out 2014, 13:21

freitasbr escreveu:Bom Dia Prezados,

O problema foi resolvido na assistência, dentro da garantia, precisou ser realizado um reparo no canhão, estava com um problema mesmo.
Obrigado.



Olá..

Sempre é bom realizar os testes antes de encaminhar para assistência tecnica pois nem sempre é problema do equipamneto e assim ganha agilidade no processo.
Ótimo que no final deu tudo certo. :D
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Re: Problema com Infra e Detector de Movimento

Mensagempor linocameraviva » 06 Out 2014, 14:00

Olá freitasbr,
Obrigado por dar um FeedBack sobre o assunto, problema resolvido.
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Re: Problema com Infra e Detector de Movimento

Mensagempor SuporteIntelbras » 07 Out 2014, 13:20

linocameraviva escreveu:Olá freitasbr,
Obrigado por dar um FeedBack sobre o assunto, problema resolvido.



Olá..

Que ótimo !!! ;)
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