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Ver quais ramais estão ativos

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SINS
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Ver quais ramais estão ativos

Mensagempor SINS » 19 Mai 2020, 09:33

Bom dia

Temos a Central Impacta 68i com placa IP (20 ramais analógicos e 20 ramais IP).

Como podemos fazer para que o atendente comum (todos usam notebook) consiga visualizar os ramais ativos (analógicos e digitais) e seus status (livre, ocupado, etc) sem utilizar o ProgramadorWEB (que só aceita uma execução por vez e precisamos que todos os atendentes possam visualizar essas informações) e sem usar a Mesa Virtual pois há limite de 10 mesas por central e mesmo usando uma unica mesa não conseguimos trocar o ramal atendedor pois solicita uma senha CST e informa que não está correta.

Alguma forma de resolvermos essa questão ?

Agradeço.
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IntelbrasTelecom
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Re: Ver quais ramais estão ativos

Mensagempor IntelbrasTelecom » 27 Mai 2020, 12:18

SINS escreveu:Bom dia

Temos a Central Impacta 68i com placa IP (20 ramais analógicos e 20 ramais IP).

Como podemos fazer para que o atendente comum (todos usam notebook) consiga visualizar os ramais ativos (analógicos e digitais) e seus status (livre, ocupado, etc) sem utilizar o ProgramadorWEB (que só aceita uma execução por vez e precisamos que todos os atendentes possam visualizar essas informações) e sem usar a Mesa Virtual pois há limite de 10 mesas por central e mesmo usando uma unica mesa não conseguimos trocar o ramal atendedor pois solicita uma senha CST e informa que não está correta.

Alguma forma de resolvermos essa questão ?

Agradeço.


Pelo seu cenário, não teria nenhuma solução.
A Mesa Virtual monitora os ramais, mas como informou, são somente 10 por central.

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