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é possivel redirecionar para outra linha ligação para linha ocupada?

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paulloazevedo
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é possivel redirecionar para outra linha ligação para linha ocupada?

Mensagempor paulloazevedo » 16 Mai 2018, 11:46

Temos um numero principal que é divulgado aos clientes, e quando essa linha esta ocupada e entra outra ligação para essa mesma linha fica apenas chamando mas não entra na DISA. É alguma configuração errada ou uma limitação da linha?
Seria possível a central redirecionar essa ligação para outra linha livre e mostrar a mensagem da DISA?
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IntelbrasTelecom
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Re: é possivel redirecionar para outra linha ligação para linha ocupada?

Mensagempor IntelbrasTelecom » 16 Mai 2018, 13:35

paulloazevedo escreveu:Temos um numero principal que é divulgado aos clientes, e quando essa linha esta ocupada e entra outra ligação para essa mesma linha fica apenas chamando mas não entra na DISA. É alguma configuração errada ou uma limitação da linha?
Seria possível a central redirecionar essa ligação para outra linha livre e mostrar a mensagem da DISA?


Olá Paullo.

Não é possível, pois esta ligação ainda não entrou na central, está em espera na própria Operadora.

Você deve verificar com a sua Operadora de telefonia para transferir a chamada para outro número quando a linha estiver ocupada.
paulloazevedo
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Re: é possivel redirecionar para outra linha ligação para linha ocupada?

Mensagempor paulloazevedo » 16 Mai 2018, 14:23

Ok, obrigado pelo retorno.
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shimpato
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Re: é possivel redirecionar para outra linha ligação para linha ocupada?

Mensagempor shimpato » 17 Mai 2018, 00:34

paulloazevedo escreveu:Ok, obrigado pelo retorno.


Olá, sou instalador certificado INTELBRAS, e revenda a 13 anos,


esse serviço se chama BUSCA AUTOMATICA

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