Novo hardware 68I versão 3.20.15

[Voiper]

Pessoal bom dia!

Não sei se já pegaram esse defeito, mas está acontecendo em 03 centrais instaladas na semana passada, seguinte...
Após a instalação e programação com a versão 03.20.15, a central está se comportando muito estranho, quando chamo um dos ramais ou um grupo ele da 02 rings e depois dispara o toque, liguei na Intelbras e me falaram que é um novo hardware e não sendo possível fazer um downgrade para a versão 03.20.14.
Minha pergunta, será que já tem alguma firmware para sanar esse defeito, acontece que nesse cliente tem muitos ramais e estão me cobrando uma solução.
Grato desde já!

[IntelbrasTelecom]

Pessoal bom dia!

Não sei se já pegaram esse defeito, mas está acontecendo em 03 centrais instaladas na semana passada, seguinte...
Após a instalação e programação com a versão 03.20.15, a central está se comportando muito estranho, quando chamo um dos ramais ou um grupo ele da 02 rings e depois dispara o toque, liguei na Intelbras e me falaram que é um novo hardware e não sendo possível fazer um downgrade para a versão 03.20.14.
Minha pergunta, será que já tem alguma firmware para sanar esse defeito, acontece que nesse cliente tem muitos ramais e estão me cobrando uma solução.
Grato desde já!

Olá Voiper.

A central Impacta 68I que vem de fábrica com a versão 03.20.15, é a nova central que não pode ser realizada downgrade.
As centrais antigas poderão usar a firmware 03.20.15 em breve.

Enviei uma mensagem particular para você solicitando o seu contato, que vamos entrar em contato com você para verificar o que pode estar ocorrendo.

[lalejos]

Me gustaria saber como identificar que la placa es una version nueva y cuales son los cambios que se han hecho.

Saludos,

[Amaranta]

Buenos dias,

Para identificar la versión tiene el comando: * 60999 *

Creo que esta versión sólo ha cambiado el hardware, nada ha cambiado en el software.