impacta não comunica com pc

[Franeletricista]

Boa noite, sou novato na instalaçãao do impacta 68i, e estou com problema numa instalação nova, o pabx não comunica com o pc, ja troquei o cabo serial/rj e não acho na minha cidade cabo usb que conecte no pabx, tbm ja troquei de pc e re instalei o icti e programador web e não tenho comunicação do impacta com o pc

[EvandroDias]

Boa noite, sou novato na instalaçãao do impacta 68i, e estou com problema numa instalação nova, o pabx não comunica com o pc, ja troquei o cabo serial/rj e não acho na minha cidade cabo usb que conecte no pabx, tbm ja troquei de pc e re instalei o icti e programador web e não tenho comunicação do impacta com o pc

Você esta usando algum conversor ou está usando serial direto?
O ICTI fica todo vermelho ou verde e vermelho?
Se estiver usando conversor, reconhece a porta COM no gerenciador de dispositivos? Aparece a porta no ICTI?
Essa central tem a placa ICIP ou não? Caso tenha a placa ICIP não conseguirá comunicação via serial nem USB nem ethernet.
Para utilizar o cabo serial para programação certifique-se de que o jumper J10 na Impacta 68i esteja aberto.

[IntelbrasTelecom]

Boa noite, sou novato na instalaçãao do impacta 68i, e estou com problema numa instalação nova, o pabx não comunica com o pc, ja troquei o cabo serial/rj e não acho na minha cidade cabo usb que conecte no pabx, tbm ja troquei de pc e re instalei o icti e programador web e não tenho comunicação do impacta com o pc

Olá Franeletricista

além das dicas do Evandro, e seu sistema operacional for Win Seven ou Vista, configure os aplicativos do ICTI com modo compatibilidade XP (SP3) e execute como administrador, se possível desabilite seu anti vírus temporariamente para teste. O cabo mini USB pode ser encontrado no seu distribuidor ou revenda de produto Intelbras, como o tipo do cabo é Mini USB do tipo 5 vias, você pode encontra-lo em lojas de eletrônica ou informática também. Segue abaixo o vídeo tutorial com o passo a passo das configurações do ICTI e Software programador.

Modelo do cabo Mini USB:

USB Mini 5P.jpg

Vídeo Tutorial:

[Franeletricista]

Boa Tarde, muito obrigado a todos, acabei encontrando o mini cabo usb e consegui configurar o pabx, mais infelizmente a central realmente veio com problemas e a em caminhei para uma assistência, agradeço muito a atenção de todos
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