Identificador para chamadas internas

[icos]

Olá, tudo bem?

Estou com 2 problemas ao identificar chamadas internas

1) Em alguns aparelhos da empresa, quando há chamada interna entre os ramais, o toque no receptor não é diferenciado. Gostaria de saber se existe alguma configuração na central para corrigir isso. Os aparelhos utilizados são Philips D1501 e D1201.
Para o identificador de chamadas tive que deixar no modo FSK para funcionar.
Os outros aparelhos que utilizam identificador DTMF ao receberem chamadas internas, tocam diferente.
Detalhe, instalei minha central há 1 semana. Na central antiga (de outra marca) o recurso do toque diferente funcionava em todos aparelhos.

2) Ao transferir uma chamada externa para outro ramal, no identificador do receptor mostra o número EXTERNO + # + ramal de quem está transferindo. É possível configurar para exibir apenas o número do ramal que está realizando a transferência? Alguns aparelhos tem limite de caracteres na tela e não conseguem exibir todo o número concatenado.

No aguardo.

Obrigado.

[IntelbrasTelecom]

Olá, tudo bem?

Estou com 2 problemas ao identificar chamadas internas

1) Em alguns aparelhos da empresa, quando há chamada interna entre os ramais, o toque no receptor não é diferenciado. Gostaria de saber se existe alguma configuração na central para corrigir isso. Os aparelhos utilizados são Philips D1501 e D1201.
Para o identificador de chamadas tive que deixar no modo FSK para funcionar.
Os outros aparelhos que utilizam identificador DTMF ao receberem chamadas internas, tocam diferente.
Detalhe, instalei minha central há 1 semana. Na central antiga (de outra marca) o recurso do toque diferente funcionava em todos aparelhos.

2) Ao transferir uma chamada externa para outro ramal, no identificador do receptor mostra o número EXTERNO + # + ramal de quem está transferindo. É possível configurar para exibir apenas o número do ramal que está realizando a transferência? Alguns aparelhos tem limite de caracteres na tela e não conseguem exibir todo o número concatenado.

No aguardo.

Obrigado.

Olá icos

realize um teste com esses mesmos aparelhos em ramais onde o toque é diferenciado, os que estão configurados como DTMF, mesmo não identificando verifique se o toque passa a ser diferente. Vale lembrar que aparelhos com toques polifônicos não terão toques diferenciados(características do tipo de toque).
Referente a transferência, quando o ramal realiza uma consulta será identificado apenas o ramal e ao efetivar a transferência, após a consulta ou na transferência direta, o número do ramal é enviado junto com a identificação do número externo.
Através do software programador, em Portas > Ramais > selecione o ramal > De Usuário > Identificação de chama, existe uma configuração "Mostrar identificado de chamadas internas" e outra externas. Você pode desabilitar o interna, mas não terá mais a identidade deste ramal em chamadas interna, a mesma coisa acontece se desabilitar a chamadas externa. Realize um teste.