Identificador na Impacta 68i - Fórum Intelbras

Identificador na Impacta 68i

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Maxboaz
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Identificador na Impacta 68i

Mensagempor Maxboaz » 23 Jun 2015, 14:46

Olá senhores! Tenho uma impacta 68i, ja foram realizadas todas as programações possiveis, mas a mesma nao esta identificando as chamadas. No TI 4245 apenas aparece "chamada via 01".Já testei a linha direto com outro aparelho com identificador e está funcionando corretamente.
Desde já agadeço.
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Re: Identificador na Impacta 68i

Mensagempor SuporteIntelbras » 23 Jun 2015, 16:57

Maxboaz escreveu:Olá senhores! Tenho uma impacta 68i, ja foram realizadas todas as programações possiveis, mas a mesma nao esta identificando as chamadas. No TI 4245 apenas aparece "chamada via 01".Já testei a linha direto com outro aparelho com identificador e está funcionando corretamente.
Desde já agadeço.



Olá Maxboaz


Primeiro certifique se a placa tronco analógica está configurada para identificação de chamada (segue anexo imagem da configuração de jumper conforme manual). Confirme a sinalização da operadora (DTMF ou FSK) e configure o juntor de acordo com sinalização da operadora, através do software programador vá em Portas > Juntores > selecione o juntor > Dispositivos > Tipo de identificação e selecione a opção DTMF ou FSK. Se a sua operadora é DTMF, foi selecionado o tipo de identificação Padrão DTMF e não identificou, realize um teste com DTMF A, DTMF B e DTMF C. Se possível realize a calibração da híbrida.

Você não está autorizado a ver ou baixar esse anexo.
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Re: Identificador na Impacta 68i

Mensagempor Maxboaz » 23 Jun 2015, 17:31

RESOLVIDO Tudo Certo. Muito obrigado!
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Re: Identificador na Impacta 68i

Mensagempor SuporteIntelbras » 25 Jun 2015, 13:54

Oi Maxboaz

Obrigado pelo retorno.
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Re: Identificador na Impacta 68i

Mensagempor rodrigobroca » 01 Jul 2015, 11:29

ola. tenho o mesmo problema. segui as instrucoes e nada funcionou. alguma outra ideia ? obrigado
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Re: Identificador na Impacta 68i

Mensagempor SuporteIntelbras » 01 Jul 2015, 16:44

rodrigobroca escreveu:ola. tenho o mesmo problema. segui as instrucoes e nada funcionou. alguma outra ideia ? obrigado



Olá Rodrigobro


você deve seguir as orientações passo a passo:

* Tipo de identificação e configurar o juntor (FSK ou DTMF);
* Verificar a configuração de jumper da placa tronco;
* Verificar a tensão da linha e testar com um parelho identificador, confirmando se existe o serviço habilitado. Se existe ADSL utilizar o filtro;
* Realizar a calibração da híbrida nos juntores analógicos;

Com esses passos deve identificar, pelo contrário entre em contato com o nosso suporte para que possamos auxilia-lo na identificação do problema e configuração.

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Re: Identificador na Impacta 68i

Mensagempor MestreBond » 30 Ago 2015, 07:29

Exatamente, só uma correção, no diagrama os jumpers J4 estão invertidos.
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Re: Identificador na Impacta 68i

Mensagempor IntelbrasTelecom » 31 Ago 2015, 14:30

MestreBond escreveu:Exatamente, só uma correção, no diagrama os jumpers J4 estão invertidos.


Olá MestreBond

o jumper "J4" se refere a configuração de identificação da linha 1 e J5 da linha 2. As novas placas já saem com a configuração para identificação, algumas, ainda em estoque nas revendas e distribuidores, ainda estão na configuração para não identificar. O produto é o mesmo, apenas a configuração na linha de produto que foi alterado.

Obrigado pela disposição MestreBond, continuem participando do nosso fórum.

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