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Cameras dando falha na conexão

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flaviajackeline
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Cameras dando falha na conexão

Mensagempor flaviajackeline » 09 Set 2019, 15:59

Boa tarde, eu sempre usei o aplicativo das câmeras, no celular, e ultimamente está dando falha na conexão.
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IntelbrasCFTV
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Re: Cameras dando falha na conexão

Mensagempor IntelbrasCFTV » 13 Set 2019, 13:57

flaviajackeline escreveu:Boa tarde, eu sempre usei o aplicativo das câmeras, no celular, e ultimamente está dando falha na conexão.



Olá,

A falha de conexão pode ocorrer por diversos fatores.

Peço que informe o modelo do gravador, o modo de acesso (se é via intelbras cloud, intelbras ddns ou por IP).

Em todos os casos, observe se o led NET (led de rede localizado no painel frontal do gravador) está apagado.

Se for via Intelbras cloud, observe se no dvr o cloud mostra conectado.

Se for via domínio, observe se o domínio está apontado para o ip externo da rede onde consta o dvr e com portas abertas.

Segue alguns tutoriais que podem te ajudar na solução do problema.

"Nesse vídeo explicamos o que pode gerar a mensagem ""Tempo limite de login excedido"" no aplicativo iSIC 6, quando o modo de registro utilizado é o Intelbras DDNS ou IP/Domínio e o que deve ser feito para solucionar.
Link do vídeo: http://goo.gl/BoLrHD"


"Nesse vídeo explicamos o que pode gerar a mensagem ""Tempo limite de login excedido"" no aplicativo iSIC 6, quando o modo de registro utilizado é o Intelbras Cloud e o que deve ser feito para solucionar.
Link do vídeo: http://goo.gl/aWM0wJ"
Nos colocamos a disposição.

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