Não consigo logar no app de celular na rede externa

[Willianinstal]

Boa tarde esse é o meu primeiro post sou novo aqui.
gostaria de tirar algumas duvidas

não estou conseguindo logar pelo cel na rede externa....na interna consigo normalmente.

outra duvida seria que ao abrir o sim plus o meu dvr fica offline e não conecta as imagens no meu plano...depois de algum tempo fica online mas não conecta ao plano

[Filipe2016]

tbm não estou conseguindo logar no APP ou no SIM no meu notebook. quando estou On-line em casa na rede do DVR conecta de boa mas se vou pro 3G ou outra rede não tenho acesso as minhas câmeras.

[dougtog]

Amigos, procurem sobre DDNS intelbras ou melhor ainda: Intelbras CLoud. Façam uma boa leitura do manual, não terá erro!

[fastcomputers]

Ola cato colega. Então pelo que estou entendo o seu motivo, isso acobtece quando as portas não estão liberadas do seu modem. Ou no seu roteador você tera que acrescentar regras para loberar portas. Mas vale a pena e é menos complicado você fazer o dominio do ddns pela intelbras no próprio dvr. feito isso automaticamente sera liberado e o acesso ao SIM e ao app sera bem mais facil de configurar e utilizar. Espero ter ajudado...