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Imagens do 16e 480 somem

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inviara
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Imagens do 16e 480 somem

Mensagempor inviara » 07 Nov 2019, 17:39

Tenho dois planos de visualização no Sim Next, onde possui o acesso a 1 hdcvi1008, 1 mhdx1108, 1 hdcvi3008, 1 vd3016 e um vd 16e 480.
Porém as imagens do vd 16e 480 somem do plano as vezes. Fica on line o DVR mas as imagens não aparecem. Ao fechar e abrir o sim next ou o plano, elas voltam.
É alguma incompatibilidade do software com o modelo do DVR?
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IntelbrasCFTV
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Re: Imagens do 16e 480 somem

Mensagempor IntelbrasCFTV » 08 Nov 2019, 09:53

inviara escreveu:Tenho dois planos de visualização no Sim Next, onde possui o acesso a 1 hdcvi1008, 1 mhdx1108, 1 hdcvi3008, 1 vd3016 e um vd 16e 480.
Porém as imagens do vd 16e 480 somem do plano as vezes. Fica on line o DVR mas as imagens não aparecem. Ao fechar e abrir o sim next ou o plano, elas voltam.
É alguma incompatibilidade do software com o modelo do DVR?



Olá,

Por se tratar de um gravador mais antigo, não realizamos a homologação do mesmo para este software.
Peço que verifique se o usuário utilizado no acesso do dvr é administrador e se o vídeo do stream extra dele está habilitado em todos os canais.
Nos colocamos a disposição.

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