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Mesa Virtual - Aguarde autenticando...

Enviado: 29 Mai 2019, 11:06
por Drault
Boa dia amigos.

Estou tentando acessar a Mesa Virtual pela primeira vez. O ICTI abre e o Programador Web também. Porém, ao acessar tentar abrir a Mesa Virtual, esta pede usuário e senha, informo admin e admin e ela trava na mensagem "Aguarde autenticando...".

Alguém pode me ajudar?

Impacta 40
Firmware: 3.22.11
ICTI: 3.02.48
Versão da Mesa: 3.00.07
Windows 10

Re: Mesa Virtual - Aguarde autenticando...

Enviado: 29 Mai 2019, 12:56
por cybermike
Boa tarde,

A mesa virtual está apontada corretamente para o IP do computador que possui o ICTI instalado? Verifique em C:\Users\ma052764\MesaVirtual

Clique pra abrir o arquivos "settings" no bloco de notas, verifique no campo databaseHostName=IP se o "IP" está correto.

Se persistir, recomendo reinstalar a Mesa Virtual extraindo a pasta de instalação antes e executando o setup no modo administrador.

Lembrando que tem que configurar uma senha em um ramal analógico e associar a mesa virtual a esse ramal.

Re: Mesa Virtual - Aguarde autenticando...

Enviado: 29 Mai 2019, 13:19
por IntelbrasTelecom
Drault escreveu:Boa dia amigos.

Estou tentando acessar a Mesa Virtual pela primeira vez. O ICTI abre e o Programador Web também. Porém, ao acessar tentar abrir a Mesa Virtual, esta pede usuário e senha, informo admin e admin e ela trava na mensagem "Aguarde autenticando...".

Alguém pode me ajudar?

Impacta 40
Firmware: 3.22.11
ICTI: 3.02.48
Versão da Mesa: 3.00.07
Windows 10


Esse tutorial de instalação e configuração pode te ajudar: