Siga-e externo Impacta 40

[luizstar]

Olá Suporte,

Na impacta 40 desejo programar um SIGA-ME EXTERNO no ramal 2006, para um número de celular (a central possui uma interface de celular).

Conectei na central, via aplicativo, acessei PORTAS - RAMAIS - 2006 - clico na opção DESVIOS e marqueis as caixas "Permite desvios externos" depois na opção SIGA-ME informei o seguinte:

Siga-me: "Número Externo"
Rota/Filial: Rota Automatica
Número Externo: 9999999999

Quando ligo na central, ela atende (DISA) depois digito o ramal (mudo) e aguardo (mudo) e continua mudo.

[miguel12]

Olá Suporte,

Na impacta 40 desejo programar um SIGA-ME EXTERNO no ramal 2006, para um número de celular (a central possui uma interface de celular).

Conectei na central, via aplicativo, acessei PORTAS - RAMAIS - 2006 - clico na opção DESVIOS e marqueis as caixas "Permite desvios externos" depois na opção SIGA-ME informei o seguinte:

Siga-me: "Número Externo"
Rota/Filial: Rota Automatica
Número Externo: 9999999999

Quando ligo na central, ela atende (DISA) depois digito o ramal (mudo) e aguardo (mudo) e continua mudo.

Bom dia,

Em portas > ramais > 2006 > De usuário > Diversas: Habilite a opção "Faz transferência juntor juntor".

[IntelbrasTelecom]

Olá Suporte,

Na impacta 40 desejo programar um SIGA-ME EXTERNO no ramal 2006, para um número de celular (a central possui uma interface de celular).

Conectei na central, via aplicativo, acessei PORTAS - RAMAIS - 2006 - clico na opção DESVIOS e marqueis as caixas "Permite desvios externos" depois na opção SIGA-ME informei o seguinte:

Siga-me: "Número Externo"
Rota/Filial: Rota Automatica
Número Externo: 9999999999

Quando ligo na central, ela atende (DISA) depois digito o ramal (mudo) e aguardo (mudo) e continua mudo.

Olá Luiz.

Veja este vídeo. Confirme se o procedimento foi realizado como mostra no tutorial.

[luizstar]

Fiz exatamente como orienta no vídeo, porém não funcionou. Estou achando que pode ser a interface, tinha feito um teste em outro ramal e realizou a ligação para celular. Vou realizar alguns testes e volto a postar no fórum, mas caso tenham sugestões podem enviar.
Grato.

[luizstar]

Não funcionou.
Quando desativo o SIGA-ME no ramal, e disco para o mesmo, ele toca, mas quando ativo o SIGA-ME e disco para o ramal (com desvio) ele retorna a mensagem. "Acesso Negado".
O que será?

[Kally]

Olá @luizstar,
O ramal tem acesso a rota? Tem categoria para efetuar esse tipo de chamada?

Att,

[luizstar]

Quando desativo o siga-me consigo realizar a ligação para o número externo (celular). Quando ativo o siga-me ao ligar de outro ramal para o ramal com desvio, recebo a seguinte mensagem "Acesso Negado".

Cenário:
Impacta 40
Placa Ethernet
Placa VOIP
Gravação de mensagem DISA
Interface Celular ICT4100
Ramais com senha para realizar ligações externas.

[luizstar]

Resolvido o problema do SIGA-ME na central impacta 40.

Em contato com o suporte técnico, identificamos que em PORTAS - RAMAIS - (selecionar o ramal que utilizará o SIGA-ME), na aba Categoria - Acesso Externo - marcar as opções Celular .

[AlexFS]

Olá, boa tarde.
estou tendo dificuldade de comunicação através do programado da central 141, todo o equipamento esta funcionando corretamente, porem não consigo fazer a devida comunicação, já tentei cabo serial ( db9) 2, 3 e 5 / 3, 2 e 5 , e adaptador serial /USB, em nenhum momento obtive conexão, os amigos podem me auxiliar?

[AlexFS]

Boa noite, sera que a bateria da CPU teria haver com a falta de comunicação?; Pois a mesma aqui encontra-se zerada.

[IntelbrasTelecom]

Olá, boa tarde.
estou tendo dificuldade de comunicação através do programado da central 141, todo o equipamento esta funcionando corretamente, porem não consigo fazer a devida comunicação, já tentei cabo serial ( db9) 2, 3 e 5 / 3, 2 e 5 , e adaptador serial /USB, em nenhum momento obtive conexão, os amigos podem me auxiliar?

Olá Alex.

Segue fórum da central 141 Digital: viewforum.php?f=259
Caso não encontre a resposta da sua dúvida, pode criar um novo tópico que vamos lhe ajudar.

[AlexFS]

Agradeco o auxilio, obrigado.