Subsistema - Alteração para obtenção da linha externa de 0 para *0

[lfelipem]

Boa tarde,

Tenho uma central Impacta 40 instalada em um laboratório dentro de uma universidade, no qual também tem um sistema de PABX próprio.
Semana passada ocorreu uma mudança nessa rede da universidade, agora é necessário discar *0 para obter linha externa, anteriormente era apenas 0.
Dessa forma, não consigo mais fazer ligações externar pela minha central.
Imagino que seja necessário realizar alguma configuração para incluir o prefixo *0, a configuração original da central não foi realizado por min.
Poderia me dizer como realizar essa configuração? Não achei nada parecido com o que preciso nos manuais.

Obrigado,

[IntelbrasTelecom]

Boa tarde,

Tenho uma central Impacta 40 instalada em um laboratório dentro de uma universidade, no qual também tem um sistema de PABX próprio.
Semana passada ocorreu uma mudança nessa rede da universidade, agora é necessário discar *0 para obter linha externa, anteriormente era apenas 0.
Dessa forma, não consigo mais fazer ligações externar pela minha central.
Imagino que seja necessário realizar alguma configuração para incluir o prefixo *0, a configuração original da central não foi realizado por min.
Poderia me dizer como realizar essa configuração? Não achei nada parecido com o que preciso nos manuais.

Obrigado,

Olá lfelipem

para realizar essa configuração você deve utilizar o software programador impacta compatível com a versão do produto. Consulte a tabela de compatibilidade abaixo e realize o download do software e ICTI compatíveis, sugerimos utilizar a versão do Instalador Unificado 1.0.5 ou se preferir, basta clicar sobre a versão do programador desejado que o download será realizado.

Para alterar o acesso a rota, receba a programação da central em seguida vá em Roteamento > Configuração de rota > Rota automática(ou o nome da rota que foi criada) > em Acesso inclua o asterisco na frente do zero " *0 ". Salve a programação e envie para a central.

Abaixo segue o vídeo tutorial de como realizar a instalação do software programador:

[lfelipem]

Olá, obrigado pela resposta. Realizei o acesso e achei a opção citada, porem não consigo adicionar o * antes do 0.
Não consigo apenas digitar o *.
Como devo fazer?

[IntelbrasTelecom]

Olá, obrigado pela resposta. Realizei o acesso e achei a opção citada, porem não consigo adicionar o * antes do 0.
Não consigo apenas digitar o *.
Como devo fazer?

Olá lfelipem


existem facilidade na central onde são iniciadas com o caractere *. Qual a versão do seu programador e central? Utilize o navegador recomendado na tabela de compatibilidade:

http://www.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/planilha_de_versoes_icorp_rev_12_10_site_novo_icti.pdf

Abaixo segue imagem da configuração:

[lfelipem]

Consegui resolver o problema de outra maneira.
Alterei as sequencias na Conversão de Saída:
Adicionei em todos os casos um * antes dos 0 em todas as regras, como por exemplo:
? | 0 ? -> ? | *0 ?

Obrigado pela ajuda!

[IntelbrasTelecom]

Consegui resolver o problema de outra maneira.
Alterei as sequencias na Conversão de Saída:
Adicionei em todos os casos um * antes dos 0 em todas as regras, como por exemplo:
? | 0 ? -> ? | *0 ?

Obrigado pela ajuda!

Obrigado pelo retorno lfelipem.