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FIDELIDADE

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alexinoue
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FIDELIDADE

Mensagempor alexinoue » 22 Jun 2015, 15:31

Boa tarde, nao estou conseguindo configurar a fidelidade para 012, fiz as configuraçoes conforme o video do suporte, porém quando coloco apenas o 016 por exemplo ele não faz a chamada, mais quando coloco 01216 ele faz a chamada,

numero a ser convertido: 0<!!>??
numero convertido: 0<12>??
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Re: FIDELIDADE

Mensagempor SuporteIntelbras » 23 Jun 2015, 16:34

alexinoue escreveu:Boa tarde, nao estou conseguindo configurar a fidelidade para 012, fiz as configuraçoes conforme o video do suporte, porém quando coloco apenas o 016 por exemplo ele não faz a chamada, mais quando coloco 01216 ele faz a chamada,

numero a ser convertido: 0<!!>??
numero convertido: 0<12>??
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Olá alexinoue

com essa conversão realizada a central está fidelizando a operadora desejada (012) corretamente, então toda a chamada que o usuário for realizar digitando qualquer operadora diferente do 012, a central converterá (fideliza) a operadora configurada.
Obs.:Você deve verificar como os usuário irão discar para fazer a conversão corretamente.

Agora, se o usuário for digitar apenas a localidade e a central deve inserir uma operadora, a regra é diferente. Neste caso deverá ser alinhado que a forma de discagem será apenas DDD+ Número e não mais Op + DDD + Número como a conversão realizada atual.

Para conversão onde você deseja digitar apenas DDD + número e a central deve inserir a operadora,a conversão deve seguir as orientações abaixo:

Na tabela de prefixo você deve retirar a operadora conforme imagem anexo (acesso a prefixo), para isso vá em Roteamento > Acesso a prefixos:

Em seguida a conversão deve ser realizada conforma imagem, no exemplo foi utilizado a operadora 25, com isso toda a chamada realizada para qualquer número DDD, será incluído a operadora desejada.

Ex: você tira o telefone do gancho e disca: 048 21060006, após a conversão a central incluirá a operadora desejada, 0XX48 21060006.
Você não está autorizado a ver ou baixar esse anexo.
Nos colocamos a disposição.

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