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Impacta 40 - trocando ramais

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luisandrade
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Impacta 40 - trocando ramais

Mensagempor luisandrade » 27 Nov 2013, 15:40

Prezados

Nossa central Impacta 40, de vez em quando, troca a posição dos ramais.
Exemplificando, sem representar a realidade porque não anotei:
O ramal 205 toca no 210; 202 toca no 214,etc,etc.
Já me falaram de chamar um ramal e tocar em dois ao mesmo tempo.
Isso ocorre de uma hora para a outra e, misteriosamente, volta ao normal.
A programação está perfeita e funciona diariamente como esperado.
Uma solução é reiniciar a central desligando a alimentação, mas não me parece uma solução profissional.

Agradecido se alguém puder ajudar.
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SuporteIntelbras
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Re: Impacta 40 - trocando ramais

Mensagempor SuporteIntelbras » 29 Nov 2013, 09:09

luisandrade escreveu:Prezados

Nossa central Impacta 40, de vez em quando, troca a posição dos ramais.
Exemplificando, sem representar a realidade porque não anotei:
O ramal 205 toca no 210; 202 toca no 214,etc,etc.
Já me falaram de chamar um ramal e tocar em dois ao mesmo tempo.
Isso ocorre de uma hora para a outra e, misteriosamente, volta ao normal.
A programação está perfeita e funciona diariamente como esperado.
Uma solução é reiniciar a central desligando a alimentação, mas não me parece uma solução profissional.

Agradecido se alguém puder ajudar.

Olá Luis,

Realmente a central não deveria se comportar desta forma.
Neste caso alguns itens precisam ser verificados.

- Como está a instalação dos ramais da central?
- Faça um teste com a central resetada (programação padrão)?
Nos colocamos a disposição.

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