Problemas no roteamento

[DiogenesF]

Comecei a configurar o roteador normalmente, apos escolher a senha para a rede sem fio e clicar em avancar, foi criado o wi-fi com o nome que escolhi, porem quando me conecto ao wi-fi nao consigo navegar, nem pelo notebook nem pelo celular, quando acesso as configuracoes avancadas, o status so fica "Conectando", e nao sai disso, e a internet nao fica disponivel para utilizar.. Quando utilizo o cabo a internet funciona normalmente, porem o wifi nao esta funcionando em nenhum dispositivo que eu conecto.. Alguma dica do que precisa ser feito ???

[IntelbrasWireless]

Bom dia,

Como funciona sua Internet?
É preciso conectar, ou inserir usuário e senha?
Como está configurado o Modo em Configurações > WAN?

[Lorena]

To com problema no wifi, Comprei esse roteador a uns 6 meses nunca deu problema de conexão como tem dado agora
Consigo acessar a internet normal no computador, no Status da WAN aparece conectado, porem não consigo acessar no wifi no cell ou tablet, testei em 3 cell simplesmente não aparece nome de rede e quando aparece coloco senha e ele some.
me ajudem!!!!!!!

[IntelbrasWireless]

Bom dia Lorena,

Acesse as configurações do roteador, é faça as seguintes alterações:

https://www.youtube.com/watch?v=vESnPLu7nUk

Altere o canal entre os canais 1,6 ou 11.

Não resolvendo, recomendamos entrar em contato com nosso suporte:

http://www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico