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Duvida

Enviado: 12 Jun 2018, 11:06
por Matheus12121
Bom meu roteador e um da intelbras WRN 240i eu tento abrir as porta mais aparece que ta off a porta quando eu entro num site pra testa quero que alguém me ajude, lembrando que já abrir a porta 1188 do firewol ai quando abro no roteador a porta 1188 não da fica on.

Re: Duvida

Enviado: 13 Jun 2018, 09:24
por IntelbrasWireless
Matheus12121 escreveu:Bom meu roteador e um da intelbras WRN 240i eu tento abrir as porta mais aparece que ta off a porta quando eu entro num site pra testa quero que alguém me ajude, lembrando que já abrir a porta 1188 do firewol ai quando abro no roteador a porta 1188 não da fica on.


Bom dia,

Qual equipamento está tentando acessar?
Acesse o site meuip.com.br, verifique se o IP da WAN do WRN240i é o mesmo que aparece no site?
Se os IPs forem diferentes, é necessário liberar a porta no equipamento que está antes do nosso roteador.
Caso seja o mesmo endereço de IP, entre em contato com nosso suporte técnico que vamos lhe auxiliar:

http://www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico

Re: Duvida

Enviado: 13 Jun 2018, 19:55
por Matheus12121
Eu moro em Serra Do Mel RN ip pra acessar o roteador do google não eo msm do meu ip me ajuda

Re: Duvida

Enviado: 14 Jun 2018, 09:46
por IntelbrasWireless
Matheus12121 escreveu:Eu moro em Serra Do Mel RN ip pra acessar o roteador do google não eo msm do meu ip me ajuda


Bom dia,

Se o IPs são diferente, bem provável que será necessário liberar o acesso a porta no modem da operadora.

Caso precise de ajuda na configuração do WRN240i, entre em contato com nosso suporte técnico que vamos lhe auxiliar.

Re: Duvida

Enviado: 14 Jun 2018, 11:56
por Matheus12121
lembrando que e roteador como libera esse acesso ao modem tem um video ou faz um texto explicando porfavor.

Re: Duvida

Enviado: 15 Jun 2018, 09:35
por IntelbrasWireless
Matheus12121 escreveu:lembrando que e roteador como libera esse acesso ao modem tem um video ou faz um texto explicando porfavor.


Bom dia,

Segue abaixo tutorial de liberação de portas para WRN240i:

https://www.youtube.com/watch?v=ffzL1E9IbNQ

Lembrando, que você precisa liberar portas no seu modem, para o endereço de IP da WAN do WRN240i.

Caso precise de ajuda na configuração do equipamento da operadora, indicamos entrar em contato com eles.

Re: Duvida

Enviado: 15 Jun 2018, 18:53
por Matheus12121
como libera a porto do modem?

Re: Duvida

Enviado: 18 Jun 2018, 08:17
por IntelbrasWireless
Matheus12121 escreveu:como libera a porto do modem?


Bom dia,

Se o modem for da Intelbras, nos informe o modelo que vamos lhe ajudar. Agora se for de outro fabricante, entre em contato com a sua operadora de internet.