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Não consigo completar a configuração do Instalador.

Enviado: 17 Fev 2016, 07:40
por lucasmelobm
Meu computador não tem drive de CD e tive que baixar o instalador pelo site da Intelbras.
Resetei o modem de fábrica e coloquei os cabos no seus devidos lugares, porém na hora de configurar o Instalador,
todas as configurações vão, exceto a Verificação de Configurações do Roteador.
Aparece a seguinte mensagem:
- Falha ao configurar as configurações do roteador.
Meu cabo WAN está na entrada azul e eu consigo efetuar o acesso normalmente com ele direto no computador.

Re: Não consigo completar a configuração do Instalador.

Enviado: 17 Fev 2016, 08:22
por IntelbrasWireless
Bom dia,

Qual a sua operadora de Internet?
Caso haja, qual o modelo do seu modem?

Re: Não consigo completar a configuração do Instalador.

Enviado: 17 Fev 2016, 12:19
por lucasmelobm
Minha internet é a Gigaline, ela é da minha cidade.
Não tenho modem, eu utilizo cabo direito no computador.

Re: Não consigo completar a configuração do Instalador.

Enviado: 18 Fev 2016, 08:12
por IntelbrasWireless
Bom dia,

Ligado desta forma, o cabo da operadora no seu computador, de que forma ocorre o acesso a Internet?
Acessa diretamente à Internet, é necessário inserir IP fixo na placa de rede ou digitar usuário e senha?