PTP de APC-5A conecta e cai *SOCORRO*

[samuelwduarte]

Boa Noite Senhores

Estou aqui com um problema muito estranho.
Tenho um PTP de 30Km com duas ALGCOM de 29, visada e fresnel 100% limpa. Rodava com MK e recentemente uma ponta queimou e ai troquei com APC-5A e desde então foi complicado, o enlace não fechou em 40 Mhz somente em 20 nisso ja achei estranho, mas enfim ficou rodando e quando foi hoje a tarde caiu o enlace e desde então ele conecta e cai, fica a cerca de 10 segundos e cai.
Quando conecta o sinal aparece em -63/-62

*Espectro limpo
*Pigtail ALGCOm Novos
*Não houve nenhuma alteração em nenhuma das duas pontas.

Enfim enlace parado...

Peço ai a ajuda da comunidade...
Meu Whatsapp 77 98162-2614

Obrigado

[samuelwduarte]

Só complementando aqui o lado Cliente está reiniciando periodicamente. Observei aqui que toda hora que o enlace desconecta o Tempo Online recomeça.
*Os demais equipamentos que estão na mesma régua POE não reiniciaram.
OBS.: Já tenho um problema desse aqui em minha rede, ele reinicia umas 5 a 10 vezes por dia e volta em 20 segundos as vezes menos e por umas 3 vezes junto ao suporte intelbras não conseguimos uma solução.

[IntelbrasRedes]

Boa Noite Senhores

Estou aqui com um problema muito estranho.
Tenho um PTP de 30Km com duas ALGCOM de 29, visada e fresnel 100% limpa. Rodava com MK e recentemente uma ponta queimou e ai troquei com APC-5A e desde então foi complicado, o enlace não fechou em 40 Mhz somente em 20 nisso ja achei estranho, mas enfim ficou rodando e quando foi hoje a tarde caiu o enlace e desde então ele conecta e cai, fica a cerca de 10 segundos e cai.
Quando conecta o sinal aparece em -63/-62

*Espectro limpo
*Pigtail ALGCOm Novos
*Não houve nenhuma alteração em nenhuma das duas pontas.

Enfim enlace parado...

Peço ai a ajuda da comunidade...
Meu Whatsapp 77 98162-2614

Obrigado

Olá samuelwduarte,

Solicitamos um contato.

[samuelwduarte]

Boa Noite,
Hoje logo pela manhã recebi o contato do Suporte Intelbras, onde o técnico de muita boa vontade, procurou ao máximo me ajudar com o problema.
Ao fazer vários testes pediu que trouxesse o equipamento á bancada para realizar alguns testes no mesmo antes de trocar.

O equipamento já se encontra aqui aguardando o retorno técnico.

[IntelbrasRedes]

Boa Noite,
Hoje logo pela manhã recebi o contato do Suporte Intelbras, onde o técnico de muita boa vontade, procurou ao máximo me ajudar com o problema.
Ao fazer vários testes pediu que trouxesse o equipamento á bancada para realizar alguns testes no mesmo antes de trocar.

O equipamento já se encontra aqui aguardando o retorno técnico.

Olá samuelwduarte,

Estamos tentando contato, porem, sem sucesso, teria um horário especifico em que poderia nos atender?

[IntelbrasRedes]

Prezados, temos uma nova versão de firmware para testes, segue link do tópico.
http://forum.intelbras.com.br/viewtopic ... 65#p215465