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Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

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agvip
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor agvip » 10 Abr 2018, 15:48

IntelbrasRedes escreveu:
agvip escreveu:Alguma Novidade sobre o tema?
Aqui tenho varios paines ocorrendo o problema de desconexao.
Oct 5 19:30:57 kernel: [101279.025000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Oct 5 19:31:08 kernel: [101289.368000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Oct 5 19:37:53 kernel: [101695.154000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:70:a5:c0 peer removed, reason=ipoll
Oct 5 19:38:56 kernel: [101757.340000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:70:a5:c0 peer added.
Oct 5 19:54:11 kernel: [102672.599000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:70:a5:c0 peer removed, reason=ipoll
Oct 5 19:55:06 kernel: [102727.582000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:70:a5:c0 peer added.
Oct 5 20:07:11 kernel: [103453.070000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:6b:a1:11 peer removed, reason=ipoll
Oct 5 20:07:26 kernel: [103468.087000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:6b:a1:11 peer added.
Oct 5 20:09:39 kernel: [103601.042000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:6b:a1:33 peer removed, reason=ipoll
Oct 5 20:09:39 kernel: [103601.253000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Oct 5 20:10:10 kernel: [103631.555000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:6b:a1:33 peer added.
Oct 5 20:19:20 kernel: [104181.349000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Oct 5 20:19:41 kernel: [104203.160000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Oct 5 20:20:17 kernel: [104238.897000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Oct 5 20:26:55 kernel: [104636.805000] Interference detected
Oct 5 20:26:55 kernel: [104636.805000] rx_clear=100, rx_frame=0, tx_frame=100
Oct 5 20:26:55 kernel: [104636.832000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Oct 5 20:42:55 kernel: [105596.293000] Interference detected
Oct 5 20:42:55 kernel: [105596.293000] rx_clear=100, rx_frame=0, tx_frame=100
Oct 5 20:42:55 kernel: [105596.320000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Oct 5 20:42:58 kernel: [105600.101000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:6b:a1:33 peer removed, reason=ipoll
Oct 5 20:43:00 kernel: [105602.296000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:6b:a1:33 peer added.
Oct 5 20:43:05 kernel: [105606.654000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Oct 5 20:45:55 kernel: [105776.843000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Oct 5 20:59:58 kernel: [106619.911000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:70:a5:c0 peer removed, reason=ipoll
Oct 5 21:00:13 kernel: [106634.888000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:70:a5:c0 peer added.
Oct 5 21:01:18 kernel: [106700.212000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:70:a5:c0 peer removed, reason=ipoll
Oct 5 21:02:16 kernel: [106758.144000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:70:a5:c0 peer added.
Oct 5 21:26:42 kernel: [108223.502000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:70:a5:c0 peer added.
Oct 5 21:26:44 kernel: [108225.884000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:6c:2a:5c peer removed, reason=rx_disassoc
Oct 5 21:26:46 kernel: [108227.484000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:6b:73:f5 peer added.
Oct 5 21:26:50 kernel: [108231.378000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:70:a5:ba peer added.
Oct 5 21:26:50 kernel: [108231.888000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:6c:2a:60 peer added.
Oct 5 21:26:55 kernel: [108236.690000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:6c:2a:64 peer added.
Oct 5 21:26:56 kernel: [108238.034000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:6b:74:13 peer added.
Oct 5 21:27:21 kernel: [108263.220000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:6b:74:45 peer added.
Oct 5 22:41:43 kernel: [112724.990000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:70:a5:c0 peer removed, reason=ipoll
Oct 5 22:42:52 kernel: [112793.499000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:70:a5:c0 peer added.
Oct 5 22:47:20 kernel: [113062.272000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:6c:2a:64 peer removed, reason=ipoll
Oct 5 22:48:06 kernel: [113107.461000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:6c:2a:64 peer added.
Oct 5 22:48:12 kernel: [113113.762000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:6c:2a:64 peer removed, reason=mlme_ioctl_deauth
Oct 5 22:50:35 kernel: [113256.557000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:6c:2a:64 peer added.
Oct 5 23:54:50 kernel: [117111.838000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:70:a5:c0 peer removed, reason=ipoll
Oct 5 23:55:42 kernel: [117163.935000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:70:a5:c0 peer added.
Oct 5 23:57:05 kernel: [117246.762000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:70:a5:c0 peer removed, reason=ipoll
Oct 5 23:57:22 kernel: [117263.882000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:70:a5:c0 peer added.
Oct 6 00:19:04 kernel: [118565.992000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:74:20:cb peer added.
Oct 6 01:35:56 kernel: [123177.779000] ipoll_peer_del: 58:10:8c:6c:2a:5c peer removed, reason=ipoll
Oct 6 01:38:43 kernel: [123345.109000] ipoll_peer_add: 58:10:8c:6c:2a:5c peer added.

parece problema no Ipoll


Olá agvip,

Qual a versão de firmware do seu equipamento?


APCPE.QM-1.v7.55-3.47303 (Atualizar)
agvip
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor agvip » 10 Abr 2018, 18:43

APCPE.QM-1.v7.55-3.47303 (Atualizar)
marcosadriano83
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor marcosadriano83 » 19 Abr 2018, 21:28

marcelojck escreveu:Boa tarde!

Há algum tempo venho percebendo um problema que está me trazendo grandes transtornos.

Tenho 3 painés APC 5a 90, cada um operando em frequências diferentes com potência de Tx em 18 dBm, 1 tem 4 clientes, noutro tenho 3 clientes, e no último 9 clientes. Neste de 9 clientes, tenho percebido que todos os clientes são desconectados constantemente e logo em seguida são re-conectados. Isto não ocorre nos painéis com menos clientes.

Já tentei diversos ajustes, inclusive atualização de firmware, mas sem sucesso. Tanto com o firmware Intelbras Beta, bem como o LigoWave e o problema persiste.

Segue alguns dados do cenário:

Lista de 9 estações conectadas:

00:1A:3F:E1:4A:38 WOM5000 0.0.0.0 -66 / -72 -- 52 / 45 0 / 121 10 min. 32 seg.
00:1A:3F:E1:84:6C WOM5000 0.0.0.0 -65 / -70 -- 53 / 47 65 / 52 10 min. 37 seg.
04:18:D6:52:E8:BD NanoStation M5 0.0.0.0 -76 / -68 -- 42 / 49 0 / 216 9 min. 7 seg.
24:A4:3C:84:B1:85 NanoStation Lo 0.0.0.0 -65 / -68 -- 53 / 49 243 / 108 9 min. 32 seg.
58:10:8C:02:35:60 WOM5000 0.0.0.0 -66 / -77 -- 52 / 40 108 / 121 10 min. 50 seg.
58:10:8C:35:08:D5 WOM5000i 0.0.0.0 -63 / -69 -- 55 / 48 135 / 108 10 min. 45 seg.
58:10:8C:3E:93:42 WOM5000i 0.0.0.0 -65 / -69 -- 53 / 48 0 / 121 10 min. 50 seg.
58:10:8C:69:89:3A WOM MiMo 0.0.0.0 -67 / -66 -- 51 / 51 162 / 243 10 min. 31 seg.
58:10:8C:6E:E2:A5 WOM MiMo 0.0.0.0 -63 / -70 -- 55 / 47 162 / 270 10 min. 39 seg

Modo de operação: AP/WDS
Modo IEEE: 802.11 A/N

Modo taxa de dados: Baseado no RSSI
Tamanho da janela BA, quadros: 16
AMSDU: Ativado
GI curto: Desativado
RTS/CTS: Destivado
Fragmentação: Destivado
Taxa de dados, Mbps: 108
Canal: 161 (40 Mhz abaixo)
Tempo online: 14 dias 4:12:49
Carga CPU (34 %)

É percebido que o tempo o Uptime da BaseStation APC não zera, porém o tempo de conexão dos clientes com a APC, este sim é zerado quando ocorre o problema.

O cliente mais longe deste ponto está a uns 400m, e o mais próximo a 100m.

Potência na grande maioria destes clientes conectado neste painel é de 18 dBm.

Planos de 12mb e 20mb.

Tráfego médio nos últimos 14dias, segundo o monitoramento por SNMP no Zabbix, é de 5.15Mb. Pico de 30.89Mb.

Monitoramento no Zabbix não indica perda de pacote ping para a antena.

Obs.: Antes operava com NanoStation M5 onde o sinal era 100%, foi trocada para a BaseStation APC esperando uma melhora no sinal, porém o que ocorreu foi uma piora significativa.

Preciso de uma solução para este problema visto que investi em praticamente todos os equipamentos (Clientes, Basestations) Intelbrás confiando na marca.

No aguardo de uma resposta.

Att,

Marcelo Santos

cara a um tempo eu percebi que comprar INTELBRAS E UMA FURADA ficam muito a desejar em tudo lançam um produto sem testar antes em campo e agente fica igual doido tentando resolver e tendo que se entender com cliente também essas quedas ai acho que a maioria sofre com isso coisa que não temos com outras marcas e quando surge uma questão como essa eles querem que agente entre em contato no suporte que e pecimo porque vocês não colocam a solução aqui mesmo no fórum pra quem ta com o mesmo problema se orientar ja to de saco cheio de vcs e melhor pagar um pouco mais e ter estabilidade do essa dor de cabeça que vem junto com o produto de vcs
marcosadriano83
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor marcosadriano83 » 19 Abr 2018, 21:37

E o tempo todo essa onda cliente caindo, eu achei uma solução nao adquiro mais produtos INTELBOMBA porque se compra um painel e ganha uma dor de cabeça imensa e a soluçao que boa nunca aparece
marcosadriano83
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor marcosadriano83 » 19 Abr 2018, 21:43

IntelbrasRedes escreveu:
jrds911 escreveu:OLA Tambem estou com o mesmo problema, porem na minha no meu apc esta com vlan da wireless e dos 32 clientes conectados so 9 permanecem conectados o restantes todos caem aguardo uma resposta também!!!!


Olá jrds911,

Por gentileza, nos informe um telefone para contato, o nome do responsável sobre a questão e o melhor horário para ligarmos.

Sera que vcs nao percebem que e muita gente com o mesmo problema e e o tempo todo entre em contato conosco achem uma soluçao e postem de uma vez ai no fórum que la nesse suporte e o mesmo bla bla bla
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor IntelbrasRedes » 20 Abr 2018, 09:45

marcosadriano83 escreveu:
IntelbrasRedes escreveu:
jrds911 escreveu:OLA Tambem estou com o mesmo problema, porem na minha no meu apc esta com vlan da wireless e dos 32 clientes conectados so 9 permanecem conectados o restantes todos caem aguardo uma resposta também!!!!


Olá jrds911,

Por gentileza, nos informe um telefone para contato, o nome do responsável sobre a questão e o melhor horário para ligarmos.

Sera que vcs nao percebem que e muita gente com o mesmo problema e e o tempo todo entre em contato conosco achem uma soluçao e postem de uma vez ai no fórum que la nesse suporte e o mesmo bla bla bla


Olá marcosadriano83,

Qual a versão de firmware de seu equipamento?
Nos colocamos a disposição.

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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor OseiasBorges » 24 Abr 2018, 00:29

olá amigos também estou tendo o problema em 1 dos meus APC 5a90
clientes desconectando do apc
segue ai os erros

Feb 25 15:46:13 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_o9Cqmd -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:73:D4:7F.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:73:D4:7F]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:13 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:73:D4:7F (1)
Feb 25 15:46:16 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_kGdKKq -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:27:1C:BE.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:27:1C:BE]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:16 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:27:1C:BE (1)
Feb 25 15:46:19 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_PINH4H -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:40:8C:D1.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:40:8C:D1]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:19 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:40:8C:D1 (1)
Feb 25 15:46:22 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_zHcJ12 -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:30:2B:B6.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:30:2B:B6]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:22 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:30:2B:B6 (1)
Feb 25 15:46:25 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_lS8tin -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:39:AB:30.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:39:AB:30]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:25 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:39:AB:30 (1)
Feb 25 15:46:28 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_W2Re1m -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:39:AB:16.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:39:AB:16]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:28 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:39:AB:16 (1)
Feb 25 15:46:31 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_IlAMPB -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:0F:66:A4.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:0F:66:A4]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:31 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:0F:66:A4 (1)
Feb 25 15:46:34 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_S4d5bQ -o /var/run/stats/remote-00:1A:3F:6A:6A:99.json -B 3 -m put 'coap://[00:1A:3F:6A:6A:99]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:34 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 00:1A:3F:6A:6A:99 (1)
Feb 25 15:46:37 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_rpvF2O -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:37:FD:34.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:37:FD:34]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:37 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:37:FD:34 (1)
Feb 25 15:46:40 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_o5n1Lf -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:73:F5:8D.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:73:F5:8D]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:40 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:73:F5:8D (1)
Feb 25 15:46:43 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_1qc4R7 -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:30:2B:B4.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:30:2B:B4]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:43 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:30:2B:B4 (1)
Feb 25 15:46:46 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_Kz4jxC -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:47:4F:E0.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:47:4F:E0]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:46 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:47
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor OseiasBorges » 24 Abr 2018, 00:29

se tiverem respostas sobre como resolver me chama no zap 38 998141541
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor IntelbrasRedes » 24 Abr 2018, 08:55

OseiasBorges escreveu:olá amigos também estou tendo o problema em 1 dos meus APC 5a90
clientes desconectando do apc
segue ai os erros

Feb 25 15:46:13 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_o9Cqmd -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:73:D4:7F.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:73:D4:7F]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:13 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:73:D4:7F (1)
Feb 25 15:46:16 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_kGdKKq -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:27:1C:BE.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:27:1C:BE]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:16 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:27:1C:BE (1)
Feb 25 15:46:19 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_PINH4H -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:40:8C:D1.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:40:8C:D1]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:19 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:40:8C:D1 (1)
Feb 25 15:46:22 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_zHcJ12 -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:30:2B:B6.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:30:2B:B6]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:22 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:30:2B:B6 (1)
Feb 25 15:46:25 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_lS8tin -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:39:AB:30.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:39:AB:30]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:25 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:39:AB:30 (1)
Feb 25 15:46:28 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_W2Re1m -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:39:AB:16.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:39:AB:16]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:28 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:39:AB:16 (1)
Feb 25 15:46:31 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_IlAMPB -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:0F:66:A4.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:0F:66:A4]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:31 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:0F:66:A4 (1)
Feb 25 15:46:34 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_S4d5bQ -o /var/run/stats/remote-00:1A:3F:6A:6A:99.json -B 3 -m put 'coap://[00:1A:3F:6A:6A:99]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:34 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 00:1A:3F:6A:6A:99 (1)
Feb 25 15:46:37 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_rpvF2O -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:37:FD:34.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:37:FD:34]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:37 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:37:FD:34 (1)
Feb 25 15:46:40 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_o5n1Lf -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:73:F5:8D.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:73:F5:8D]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:40 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:73:F5:8D (1)
Feb 25 15:46:43 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_1qc4R7 -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:30:2B:B4.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:30:2B:B4]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:43 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:30:2B:B4 (1)
Feb 25 15:46:46 lua[1363]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_Kz4jxC -o /var/run/stats/remote-58:10:8C:47:4F:E0.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:8C:47:4F:E0]/statistics' 2> /dev/null'
Feb 25 15:46:46 lua[1363]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:8C:47


Olá OseiasBorges,

Qual a versão de firmware da base e dos clientes?
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor fandreotti » 26 Abr 2018, 12:18

Boa tarde,
Estou com o mesmo problema ou semelhante.

Tinha a APC 5M-90+ Firmware 5.95 com 8 clientes 5000 MIMO Firmware 6.1. Até aqui tudo funcionando 100% sem quedas, sem nenhum problema.

Devido a necessidade de instalar 2 novos CPEs APC 5A-15 tive que atualizar a base APC5M-90+ para 7.02 e consequentemente os 5000 MIMO para Firmware 8.1.

A partir dai fiquei com cerca 10 clientes onde aleatóriamente todos perdem conexão com a APC5M-90+. Na pagina Wireless não aparece nenhum cliente conectado, como se estivessem desligados, mas basta reiniciar a APC5M-90+ e todos reconectam novamente.

Essa perda de conexão é aleatória, já ocorreu em 3 dias após reiniciado assim como ficou 10 ou 15 dias sem queda.

Existe alguma solução para esse problema?
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor IntelbrasRedes » 27 Abr 2018, 08:54

fandreotti escreveu:Boa tarde,
Estou com o mesmo problema ou semelhante.

Tinha a APC 5M-90+ Firmware 5.95 com 8 clientes 5000 MIMO Firmware 6.1. Até aqui tudo funcionando 100% sem quedas, sem nenhum problema.

Devido a necessidade de instalar 2 novos CPEs APC 5A-15 tive que atualizar a base APC5M-90+ para 7.02 e consequentemente os 5000 MIMO para Firmware 8.1.

A partir dai fiquei com cerca 10 clientes onde aleatóriamente todos perdem conexão com a APC5M-90+. Na pagina Wireless não aparece nenhum cliente conectado, como se estivessem desligados, mas basta reiniciar a APC5M-90+ e todos reconectam novamente.

Essa perda de conexão é aleatória, já ocorreu em 3 dias após reiniciado assim como ficou 10 ou 15 dias sem queda.

Existe alguma solução para esse problema?


Olá fandreotti,

Não temos relatos desse tipo de problema com as bases Ralink até o momento, o ideal seria que no momento em que esses clientes sumirem da base você realize um contato com nosso suporte técnico para que possamos analisar o seu caso.
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor neomar » 17 Mai 2018, 22:44

Mesmo problema. Utilizo APC 5a 90 de AP
E APC 5a 20 cliente.
Ui Mas vez por semana no mínimo preciso reiniciar o Ao, pois os clientes se desconectar. Ao reiniciar TD normaliza
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor IntelbrasRedes » 18 Mai 2018, 08:30

neomar escreveu:Mesmo problema. Utilizo APC 5a 90 de AP
E APC 5a 20 cliente.
Ui Mas vez por semana no mínimo preciso reiniciar o Ao, pois os clientes se desconectar. Ao reiniciar TD normaliza


Olá neomar,

Qual a versão do firmware dos seus equipamentos?
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor ipsoft » 22 Mai 2018, 19:49

tenho 4 paineis com apresetando mesmo problemas e olha q todos meus cliente e intelbras ele fica reiniciando a conexao dos cliente
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor wzampirolli » 09 Jun 2018, 12:50

Jun 6 11:03:17 lua[1556]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_SImECc -o /var/run/stats/remote-58:10:88:29:92:72.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:88:29:92:72]/statistics' 2> /dev/null'
Jun 6 11:03:17 lua[1556]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:88:29:92:72 (1)
Jun 6 11:03:20 lua[1556]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_fmXBnG -o /var/run/stats/remote-00:27:22:36:1C:9A.json -B 3 -m put 'coap://[00:27:20:33:CC:99]/statistics' 2> /dev/null'
Jun 6 11:03:20 lua[1556]: Failed to exchange stats with remote device 00:27:20:33:CC:99 (1)
Jun 6 11:03:20 kernel: [ 336.815000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.531000] Interference detected
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.531000] rx_clear=100, rx_frame=0, tx_frame=100
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.558000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.857000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:30 kernel: [ 346.646000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:31 kernel: [ 347.055000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:35 kernel: [ 351.152000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1


Aparece essa mensagem e cai desconecta o cliente isso aparece em vário e não esta em loop estes clientes que aparecem este erro e caem
Ja tive 2 cancelamentos só hoje,
Está na atualização 7.58 e não resolveu
se não houver solução vou trocar os painéis para não perder mais clientes
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor IntelbrasRedes » 11 Jun 2018, 11:21

wzampirolli escreveu:Jun 6 11:03:17 lua[1556]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_SImECc -o /var/run/stats/remote-58:10:88:29:92:72.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:88:29:92:72]/statistics' 2> /dev/null'
Jun 6 11:03:17 lua[1556]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:88:29:92:72 (1)
Jun 6 11:03:20 lua[1556]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_fmXBnG -o /var/run/stats/remote-00:27:22:36:1C:9A.json -B 3 -m put 'coap://[00:27:20:33:CC:99]/statistics' 2> /dev/null'
Jun 6 11:03:20 lua[1556]: Failed to exchange stats with remote device 00:27:20:33:CC:99 (1)
Jun 6 11:03:20 kernel: [ 336.815000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.531000] Interference detected
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.531000] rx_clear=100, rx_frame=0, tx_frame=100
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.558000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.857000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:30 kernel: [ 346.646000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:31 kernel: [ 347.055000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:35 kernel: [ 351.152000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1


Aparece essa mensagem e cai desconecta o cliente isso aparece em vário e não esta em loop estes clientes que aparecem este erro e caem
Ja tive 2 cancelamentos só hoje,
Está na atualização 7.58 e não resolveu
se não houver solução vou trocar os painéis para não perder mais clientes


Olá wzampirolli,

Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.531000] Interference detected = desconexão por detecção de interferência, verifique o canal de operação de sua base e tente utilizar o canal com o menor índice de interferência possível.

Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.558000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1 = Sobre essa parte do log,o STP está ativado no rádio?
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor Aldo7 » 11 Jun 2018, 19:01

Boa noite,
Também aqui em minha cidade tenho um pequeno provedor, composto de 93% dos clientes com wom 5000, mas a setorial um NanoStation M5. Então 5 dias atrás troque uma das setorias (NanoStation) por uma APC 5A 90. De cara os cliente conectados nela passaram a ter pings alto e alguns horários desconectava os clientes. Eu mudava de canal ai melhorava um pouco e logo começava os problemas.
Solução: Instalei de novo a, velha e cansada, setoria (NanoStation M5). E tudo ficou perfeito.
Pergunta como obter meu dinheiro de volta?
email: aldonedis@hotmail.com
fone: 84 994214787
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor wzampirolli » 11 Jun 2018, 19:33

IntelbrasRedes escreveu:
wzampirolli escreveu:Jun 6 11:03:17 lua[1556]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_SImECc -o /var/run/stats/remote-58:10:88:29:92:72.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:88:29:92:72]/statistics' 2> /dev/null'
Jun 6 11:03:17 lua[1556]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:88:29:92:72 (1)
Jun 6 11:03:20 lua[1556]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_fmXBnG -o /var/run/stats/remote-00:27:22:36:1C:9A.json -B 3 -m put 'coap://[00:27:20:33:CC:99]/statistics' 2> /dev/null'
Jun 6 11:03:20 lua[1556]: Failed to exchange stats with remote device 00:27:20:33:CC:99 (1)
Jun 6 11:03:20 kernel: [ 336.815000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.531000] Interference detected
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.531000] rx_clear=100, rx_frame=0, tx_frame=100
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.558000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.857000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:30 kernel: [ 346.646000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:31 kernel: [ 347.055000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:35 kernel: [ 351.152000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1


Aparece essa mensagem e cai desconecta o cliente isso aparece em vário e não esta em loop estes clientes que aparecem este erro e caem
Ja tive 2 cancelamentos só hoje,
Está na atualização 7.58 e não resolveu
se não houver solução vou trocar os painéis para não perder mais clientes


Olá wzampirolli,

Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.531000] Interference detected = desconexão por detecção de interferência, verifique o canal de operação de sua base e tente utilizar o canal com o menor índice de interferência possível.

Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.558000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1 = Sobre essa parte do log,o STP está ativado no rádio?




Boa Noite eu fiz as alterações - ativei o STP - Verifiquei com o analisador de espectro se tinha interferência e como eu havia instalado não tinha e constatei que não tem ninguém usando este canal nesta frequência, tem mais alguma coisa que posso fazer, alguma configuração pois continua caindo se for alguma coisa que posso fazer pois estou quase desistindo do painel e achei de boa qualidade mais se tiver algum detalhe para alinhar senão vou precisar tirar ele.

Jun 11 18:23:44 kernel: [71091.958000] Interference detected
Jun 11 18:23:44 kernel: [71091.958000] rx_clear=99, rx_frame=0, tx_frame=0
Jun 11 18:23:44 kernel: [71092.183000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:23:44 kernel: [71092.387000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:23:46 kernel: [71094.435000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:23:49 kernel: [71097.200000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:23:54 kernel: [71102.013000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:02 kernel: [71110.717000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:04 kernel: [71112.662000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:06 kernel: [71114.096000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:07 kernel: [71114.915000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:08 kernel: [71116.247000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:09 kernel: [71117.680000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:10 kernel: [71118.704000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:11 kernel: [71119.216000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor IntelbrasRedes » 12 Jun 2018, 08:13

wzampirolli escreveu:
IntelbrasRedes escreveu:
wzampirolli escreveu:Jun 6 11:03:17 lua[1556]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_SImECc -o /var/run/stats/remote-58:10:88:29:92:72.json -B 3 -m put 'coap://[58:10:88:29:92:72]/statistics' 2> /dev/null'
Jun 6 11:03:17 lua[1556]: Failed to exchange stats with remote device 58:10:88:29:92:72 (1)
Jun 6 11:03:20 lua[1556]: COAP request failed because exit (1): '/usr/sbin/coap-client -f /tmp/lua_fmXBnG -o /var/run/stats/remote-00:27:22:36:1C:9A.json -B 3 -m put 'coap://[00:27:20:33:CC:99]/statistics' 2> /dev/null'
Jun 6 11:03:20 lua[1556]: Failed to exchange stats with remote device 00:27:20:33:CC:99 (1)
Jun 6 11:03:20 kernel: [ 336.815000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.531000] Interference detected
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.531000] rx_clear=100, rx_frame=0, tx_frame=100
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.558000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.857000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:30 kernel: [ 346.646000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:31 kernel: [ 347.055000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 6 11:03:35 kernel: [ 351.152000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1


Aparece essa mensagem e cai desconecta o cliente isso aparece em vário e não esta em loop estes clientes que aparecem este erro e caem
Ja tive 2 cancelamentos só hoje,
Está na atualização 7.58 e não resolveu
se não houver solução vou trocar os painéis para não perder mais clientes


Olá wzampirolli,

Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.531000] Interference detected = desconexão por detecção de interferência, verifique o canal de operação de sua base e tente utilizar o canal com o menor índice de interferência possível.

Jun 6 11:03:26 kernel: [ 342.558000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1 = Sobre essa parte do log,o STP está ativado no rádio?




Boa Noite eu fiz as alterações - ativei o STP - Verifiquei com o analisador de espectro se tinha interferência e como eu havia instalado não tinha e constatei que não tem ninguém usando este canal nesta frequência, tem mais alguma coisa que posso fazer, alguma configuração pois continua caindo se for alguma coisa que posso fazer pois estou quase desistindo do painel e achei de boa qualidade mais se tiver algum detalhe para alinhar senão vou precisar tirar ele.

Jun 11 18:23:44 kernel: [71091.958000] Interference detected
Jun 11 18:23:44 kernel: [71091.958000] rx_clear=99, rx_frame=0, tx_frame=0
Jun 11 18:23:44 kernel: [71092.183000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:23:44 kernel: [71092.387000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:23:46 kernel: [71094.435000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:23:49 kernel: [71097.200000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:23:54 kernel: [71102.013000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:02 kernel: [71110.717000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:04 kernel: [71112.662000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:06 kernel: [71114.096000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:07 kernel: [71114.915000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:08 kernel: [71116.247000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:09 kernel: [71117.680000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:10 kernel: [71118.704000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1
Jun 11 18:24:11 kernel: [71119.216000] ABORT LOOP finsihsed for Q: 9, num_pending: 1


Olá wzampirolli,

Vamos fazer assim, nos passe um numero de telefone, o nome e um melhor horário para entrarmos em contato.
Nos colocamos a disposição.

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Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
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pmartinstulio
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Re: Apc 5a 90 desconectando todos os clientes

Mensagempor pmartinstulio » 12 Jun 2018, 16:46

Pessoal, li os relatos de vocês, o problema todo esta no firmware, principalmente conectados a wom 5000 siso 12db, ela fica caindo mesmo. Eu indico a vocês, usarem a versão 7.54 do firmware da ligowave. Se por acaso vocês fizerem a atualização 7.58 da intelbras, aí já era, tem que ficar aguardando a intelbras lançar as correções, eu estou muito descontente com os equipamentos e vou parar de trabalhar com intelbras aqui, infelizmente as antenas travam atoa, nao tem um throughput bom. demoram muito a corrigir os erros de firmware, e o pior, a ultima atualização da linha APC não aceita downgrade... pessima qualidade esse atendimento aqui.

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