Restauração de firmware - Linha APC - Fórum Intelbras

Restauração de firmware - Linha APC

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Restauração de firmware - Linha APC

Mensagempor IntelbrasRedes » 16 Dez 2016, 17:15

Caros parceiros.

Em virtude da demanda levantada por vocês, disponibilizamos em nosso site o procedimento de restauração de firmware para os equipamentos da linha APC e APC+, documento o qual era disponibilizado somente para nossa rede autorizada. Já nos equipamentos da família WOM 5000, este procedimento não pode ser realizado sem que seja necessário o acesso direto a sua placa principal, necessitando de materiais específicos e podendo interferir na integridade do sistema de inicialização do produto.

Ressaltamos que a recuperação de firmware funciona somente se o produto já estava com versão de firmware igual ou superior a 5.93 antes de sofrer uma atualização no qual danificou o produto.

Segue tutorial já disponibilizado em nosso site.

http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... _e_apc.pdf
Nos colocamos a disposição.

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Re: Restauração de firmware - wom 5000 mimo v4.0

Mensagempor xundadias » 20 Dez 2016, 14:29

ola boa tarde sei que não e o assunto da vez, mas o suporte pode me ajudar na restauração de um wom 5000 mimo,
poi acontece assim luz power, luz lan acendem porem não acessa suas configurações. desde já agradeço a atenção!!
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Re: Restauração de firmware - wom 5000 mimo v4.0

Mensagempor IntelbrasRedes » 20 Dez 2016, 15:25

xundadias escreveu:ola boa tarde sei que não e o assunto da vez, mas o suporte pode me ajudar na restauração de um wom 5000 mimo,
poi acontece assim luz power, luz lan acendem porem não acessa suas configurações. desde já agradeço a atenção!!


Boa tarde xundadias.

Como informado no post inicial do tópico, nos equipamentos da família WOM 5000, este procedimento não pode ser realizado sem que seja necessário o acesso direto a sua placa principal, necessitando de materiais específicos e podendo interferir na integridade do sistema de inicialização do produto. Por este motivo, não orientamos no processo de restauração de firmware da família WOM 5000.
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Re: Restauração de firmware - Linha APC

Mensagempor Teknando » 16 Mar 2017, 20:40

Gostaria de uma ajuda a mais o Tutoria nao ajudou muito nao.

Mandei 2 APC 5M 90+ pra assistência técnica e um deles veio com firmware do APC 5M+
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Re: Restauração de firmware - Linha APC

Mensagempor IntelbrasRedes » 18 Mar 2017, 09:37

Teknando escreveu:Gostaria de uma ajuda a mais o Tutoria nao ajudou muito nao.

Mandei 2 APC 5M 90+ pra assistência técnica e um deles veio com firmware do APC 5M+


Bom dia Teknando.

Para que possamos lhe auxiliar, nos informe qual a sua dúvida. Sobre os equipamentos que foram encaminhados para a assistência, nos informe via mensagem privada o nome da assistência e o número da ordem de serviço para que possamos lhe auxiliar neste caso, de antemão, indicamos que o a correção do serviço seja feita pela própria autorizada.
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