APC 5M-90 - Derrubando Clientes WOM5000 a cada 10 minutos

[alcantara]

APC 5M-90 - Derrubando Clientes WOM5000 a cada 10 minutos... Todas as antenas re-conectam e voltam ao normal a cada 10 minutos! Uso fonte poe original, configuração padrão sem extras... 16 clientes apenas.

[IntelbrasRedes]

APC 5M-90 - Derrubando Clientes WOM5000 a cada 10 minutos... Todas as antenas re-conectam e voltam ao normal a cada 10 minutos! Uso fonte poe original, configuração padrão sem extras... 16 clientes apenas.

Boa tarde alcantara.

Precisamos de algumas informações para podermos diagnosticar o que está havendo com o seu equipamento.

Este APC 5M-90 está aterrado?
Quando ocorre a queda dos clientes, ao acessar a aba Status >> Wireless o tempo de conexão dos clientes é zerado?
Na tela de Status >> Informações, após a queda o campo Uptime, é zerado?
Qual a versão de firmware do seu APC 5M-90? Caso esteja diferente de 5.95-4, faça a atualização com o arquivo do link abaixo.
http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... 95-4_0.zip

[alcantara]

1 - Não esta aterrado
2 - sim, é zerado
3 - Não, não é zerado
4 - Já esta atualizado

[IntelbrasRedes]

1 - Não esta aterrado
2 - sim, é zerado
3 - Não, não é zerado
4 - Já esta atualizado

Boa tarde alcantara.

Em seu caso, precisamos acompanhar os testes e configurações em tempo real para que possamos diagnosticar o que está havendo com o seu APC 5M-90. Por gentileza, nos informe os seus telefones de contato para que a nossa equipe possa te ligar.

[oliver27]

olá, está acontecendo a mesma coisa com a minha apc m5 90+, só tenho 4 clientes conectado nesse radio e do nada cai todos e preciso reiniciar p voltar, e depois de um tempo cai de novo, o que posso fazer p melhorar?

a configuração da apc m5 90+ está desse jeito: está em bridge e sentei um ip fixo nela em uma faixa q criei na mikrotik p conectar sem precisar sentar um ip toda vez q precisar ela nela, mode wirelless: access point (auto wds), no cliente tambem está ativo o wds.

[IntelbrasRedes]

olá, está acontecendo a mesma coisa com a minha apc m5 90+, só tenho 4 clientes conectado nesse radio e do nada cai todos e preciso reiniciar p voltar, e depois de um tempo cai de novo, o que posso fazer p melhorar?

a configuração da apc m5 90+ está desse jeito: está em bridge e sentei um ip fixo nela em uma faixa q criei na mikrotik p conectar sem precisar sentar um ip toda vez q precisar ela nela, mode wirelless: access point (auto wds), no cliente tambem está ativo o wds.

Bom dia oliver27.

Qual a versão de firmware do seu APC 5M-90+? Caso esteja com versão anterior a 5.95-4, atualize o seu APC com o arquivo do link abaixo.
http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... 5.95-4.zip

Como você está alimentando este APC 5M-90+, utiliza a fonte original?
Está fazendo aterramento? Se sim, como ele está sendo feito?
Qual o tamanho do cabo de rede utilizado neste APC?

[oliver27]

Ola, estou sim, apc n desliga nem fica off, mais os clientes caim todos, tinha como vcs fazer alguns videos dano bizus e explicando mais cada função, até mesmo p as pessoas q ainda n tem tanto conhecimento em redes. Isso séria bom p nós clientes, pois ficaria mais feliz com as ferramentas da intelbras, a qual escolhi p jogar o sinal wireless do meu provedor. Agradeço a preocupação de vcs.vlw

[IntelbrasRedes]

Ola, estou sim, apc n desliga nem fica off, mais os clientes caim todos, tinha como vcs fazer alguns videos dano bizus e explicando mais cada função, até mesmo p as pessoas q ainda n tem tanto conhecimento em redes. Isso séria bom p nós clientes, pois ficaria mais feliz com as ferramentas da intelbras, a qual escolhi p jogar o sinal wireless do meu provedor. Agradeço a preocupação de vcs.vlw

Boa tarde oliver27.

Para estes casos, recomendamos o nosso site de treinamentos. Segue link abaixo.

http://itec.intelbras.com.br/index.php

[Cmoreira]

Olha estou com mesmo problema de uma hora para outra todos q estão conectados na porta wireless não consegue trafegar pega Lan então amigos vcs tem q fazer alguma atualização nesses equipamentos ou então irei acredita que realmente esses Intelbras não prestado realmente estou 10 cliente em uma painel e 17 e entrou e os dois estão com esse problema lembrando q tenho mais 2 painéis q não me dão dor de cabeça ligado nas mesma nobreak
Por gentileza entre em contato 68 999992473 WhatsApp Cell

[IntelbrasRedes]

Olha estou com mesmo problema de uma hora para outra todos q estão conectados na porta wireless não consegue trafegar pega Lan então amigos vcs tem q fazer alguma atualização nesses equipamentos ou então irei acredita que realmente esses Intelbras não prestado realmente estou 10 cliente em uma painel e 17 e entrou e os dois estão com esse problema lembrando q tenho mais 2 painéis q não me dão dor de cabeça ligado nas mesma nobreak
Por gentileza entre em contato 68 999992473 WhatsApp Cell

Olá Cmoreira,

O Uptime da base zera quando ocorre esta queda?
Qual a versão do firmware da base e dos clientes?
Clientes todos WOM 5000?

[moises2904]

TAMBEM ESTOU TENDO PROBLEMAS COM APC 5A 90, APARELHO ESTA LIGADO COM CABO DE REDE CONECTADO MAIS SIMPLESMENTE DERRUBA MEUS CLIENTES E FICA COMO QUE O CABO ESTIVESSE DESCONECTADO, TENHO QUE DESCONECTAR E DEPOIS CONECTAR NOVAMENTE PARA O PPPOE DOS CLIENTES RETORNAR,NÃO AGUENTA MUITO E ACONTECE NOVAMENTE, JA ATUALIZEI TROQUEI CABO FIZ INUMERAS COISAS, MAIS INFELIZMENTE INVESTIMENTO SEM RETORNO ATE O MOMENTO

[RedeHomeOffice]

TAMBEM ESTOU TENDO PROBLEMAS COM APC 5A 90, APARELHO ESTA LIGADO COM CABO DE REDE CONECTADO MAIS SIMPLESMENTE DERRUBA MEUS CLIENTES E FICA COMO QUE O CABO ESTIVESSE DESCONECTADO, TENHO QUE DESCONECTAR E DEPOIS CONECTAR NOVAMENTE PARA O PPPOE DOS CLIENTES RETORNAR,NÃO AGUENTA MUITO E ACONTECE NOVAMENTE, JA ATUALIZEI TROQUEI CABO FIZ INUMERAS COISAS, MAIS INFELIZMENTE INVESTIMENTO SEM RETORNO ATE O MOMENTO

Olá tudo bem?

Para melhor analisarmos seu cenário entre em contato com nosso suporte técnico, para ser efetuado alguns testes e validações próximo ao produto.
Monte o cenário em bancada para ser possível efetuar o teste.

Estamos no aguardo de seu contato no canal de provedores (48) 2106-0030.

Atenciosamente,

Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006, também é WhatsApp.
Chat: https://chat.apps.intelbras.com.br/
suporte@intelbras.com.br