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Re: Firmware 8.4 família WOM 5A.

Enviado: 11 Mar 2019, 10:21
por AndreASP
IntelbrasRedes escreveu:
AndreASP escreveu:Prezado suporte intelbras, bom dia!
Ainda continuo com o problema de travamento da LAN na WOM 5A (SISO), mesmo após a atualização do firmware. Já realizei contato via telefone (três vezes) e e-mail (outras três vezes) para a substituição do equipamento.
Estou no aguardo uma resposta.
Desde já agradeço.


Olá AndreASP,

Caso seu equipamento esteja em garantia (1 ano) você pode realizar a troca diretamente na distribuidora.
O equipamento é encontrado pelo ResetTool?


Prezado, bom dia!
Encaminhei o equipamento para a distribuidora no mesmo dia (08/03/2019), a qual necessita de um prazo de até 30 dias para a realização do troca.

Re: Firmware 8.4 família WOM 5A.

Enviado: 11 Mar 2019, 10:54
por IntelbrasRedes
AndreASP escreveu:
IntelbrasRedes escreveu:
AndreASP escreveu:Prezado suporte intelbras, bom dia!
Ainda continuo com o problema de travamento da LAN na WOM 5A (SISO), mesmo após a atualização do firmware. Já realizei contato via telefone (três vezes) e e-mail (outras três vezes) para a substituição do equipamento.
Estou no aguardo uma resposta.
Desde já agradeço.


Olá AndreASP,

Caso seu equipamento esteja em garantia (1 ano) você pode realizar a troca diretamente na distribuidora.
O equipamento é encontrado pelo ResetTool?


Prezado, bom dia!
Encaminhei o equipamento para a distribuidora no mesmo dia (08/03/2019), a qual necessita de um prazo de até 30 dias para a realização do troca.


Olá AndreASP,

Como a troca do equipamento é em modalidade expressa acredito que a distribuidora deveria estar sem estoque no momento, porem é preciso confirmar isso diretamente com ela.

Re: Firmware 8.4 família WOM 5A.

Enviado: 10 Abr 2019, 12:22
por viaondas
Como vai ficar a questão do SNR? Simplesmente agora não é necessário mais levar isso em conta? Estou na espera de liberarem isso, veja algumas falhas da Intelbras.

- Sinal no site survey incompatível com a realidade, corrijam isso e coloquem pra poder organizar pelo sinal (saudades ubnt)
- Não mostra SNR
- Site survey remoto a cpe desconecta.