Tenho dois NVD3116P na mesma rede, um com 16 câmeras e outro com 13 câmeras. Todas as câmeras estão com IP setado e possuem a mesma senha. O que acontece é que o NVD que tem 13 câmeras, do nada, adquiri 3 câmeras que já estão configuradas no outro NVD. Como se tivesse adicionado nele mesmo. Ai tenho...

Pelo descrito, creio que seja alimentação insuficiente amigo (pouca amperagem). Tenho um pach panel Fast com 16 câmeras VIP-S4320 ligadas nele com uma fonte 48V 7.3A e funciona perfeito. Mude o sistema de alimentação para teste.

Não consigo editar os campos de mensagens, usuários e zonas pelo teclado, apenas pelo software. A versão da central está com 6.20
Antes conseguia fazer normalmente, não sei se é essa versão ou lote de centrais. Poderiam sanar minha dúvida? Grato!

Estou instalando o siga-me pelo IV7000 nessa central pela orientação que recebi, o ramal onde o módulo interno do IV7000 está conectado, não pode estar configurado como ramal. Quando o porteiro desviar a ligação do módulo interno para o ramal (200 ) no caso, creio que o ramal 211 (onde o módulo inte...

Na orientação do video que me enviaram, diz para criar um grupo e inserir o ramal no grupo. Agora abaixo vocês dizem que não é para criar grupo e que o ramal não deve atuar como ramal??? Essa questão do ramal 211 não pode estar atuando como ramal??? como seria isso??? Eu ja fiz essa configuração no ...

Pelo que entendi no vídeo, o videoporteiro não irá ligar para o ramal em si (no meu caso é 200 o ramal que deve atender a chamada), ele irá ligar para o grupo de ramal então? Porque eu fiz a configuração, no caso digitei "200" para ele efetuar a ligação, e não funcionou. O interfone está l...

Boa tarde. Fiz a ligação hoje do interfone com a central, porém não funcionou. Pelo que vi tem que programar a central PABX, em relação ao ramal que o interfone está utilizando. Algo como "ramal portaria" ou algo assim. O que acontece é que depois de 2 toques no modulo interno, que program...

impactaman, obrigado pelas informações. Estou com manual do interfone, e li que pode ser ligado em uma linha ou em um ramal do pabx. No meu caso vou ligar então um par de fio na conexão "linha tel" do módulo interno, e em um ramal da central. Ele diz para ativar a função siga-me. No caso, ...

Tenho um cenário com o interfone IV7000 e uma Corp 8000. A questão é se é possível interligar esse IV7000 em algum tronco ou ramal dessa central, para que quando alguém tocar o interfone, além de tocar nos módulos internos (que são 3 ), também toque me um ramal programado na central. Se for possível...

Estou plugando um HD Wester Digital Purple 4tb alocado em uma caixa própria, para backup de imagens. Conectei ele na entrada USB frontal e na traseira, sem sucesso. No menu "backup" ele não é identificado, apenas quando faço busca ele aparece na opção quando vou salvar as gravações, mas ap...

Bom dia tomoyukiandrew!
Ótima dica, deu certo!!!
Só os arquivos temp, não foram suficientes, fui obrigado a deletar a pasta "webrec", ai o acesso foi restaurado.
Muito obrigado!

Não estou conseguindo acessar meu NVD pelo I.E. internamente. Pelo SIMPLUS acessa normal. Já tentei em modo de compatibilidade, ja removi todos os cookies, históricos, extensões, etc. A versão do I.E. é a 11. O que ocorre é que ao digitar o IP e a porta, ele abre a janela de usuário e senha normalme...

O que você esta usando para alimentar essas câmeras? Switch POE? Já verificou se a alimentação está correta? O cabo CAT5E é de boa qualidade? Tenho sistema montado com essas mesmas câmeras com mais de 100m de cabo CAT5E funcionamento perfeitamente.

O sistema mencionado está apresentando o problema de não gravar por movimento em algumas câmeras. Informo que todas as câmeras e canais que estão configurados para detecção de movimento, seguem a mesma configuração. Já foi checado direto nas configurações das câmeras a opção de detecção de movimento...

Como disse, o principal meio de comunicação configurado na central é por rede (ETH), a linha telefônica e back-up (Segunda opção). De qualquer modo, vou checar essa configuração, pois não sabia que a central também "atende chamadas" originadas da linha telefônica. Saliento que é o primeiro...

Encontrei um problema seguinte, ao ligar a linha telefônica do cliente na central 2018EG, e alguém ligar o número do telefone do cliente, o aparelho da um toque apenas, ao tirar do gancho, ouço sinal de comunicação da central. Se eu tirar a linha da central, tudo volta ao normal. Interessante dizer ...

Boa tarde.
Gostaria de saber se consigo configurar a central e o AMT Mobile para, apenas, armar e desarmar o alarme, e usar as PGM´s.
Não quero que o cliente receba eventos de disparo.
Isso é possível?
Desde já agradeço a atenção.

Boa tarde.
Poderiam me enviar novamente o e-mail com os procedimentos a serem feito com intuito de sanar este problema? Pois tivemos um problema em nosso servidor e perdi o e-mail. Grato!

Atualizei o firmware e também não funcionou na rede descrita.

Bom dia. A empresa em questão tem 5 DVR´s, 3 da linha HDCVI e dois da linha VD3016. Após a mudança da máscara de rede para 255.255.254.0 (/23), os dois DVR´s VD3016 não conseguem mais ser localizados na rede. Mesmo setando o IP ou deixando em DHCP persiste o problema. Verifiquei que estão com os fir...