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por biru
15 Dez 2012, 11:22
Fórum: Impacta 16
Tópico: Falha na comunicação (ICTI não está comunicando com o PABX)
Respostas: 1
Exibições: 3171

Re: Falha na comunicação (ICTI não está comunicando com o PA

Angelo,

resposta já disponível no link


viewtopic.php?f=263&t=9182

Att...
por biru
15 Dez 2012, 11:17
Fórum: Impacta 16
Tópico: Falha em Receber / Enviar Programações
Respostas: 2
Exibições: 6870

Re: Falha em Receber / Enviar Programações

Angelo é interessante que você nos informa a versão da sua central, para sabermos se o programador e ICTI são realmente compatíveis com a sua central... acreditando que sejam compatíveis você deve avaliar as seguintes observaçãoes: Versão do seu JAVA (se tiver instalado versão de JAVA 7 ou JAVA 7 Up...
por biru
15 Dez 2012, 11:11
Fórum: Impacta 68
Tópico: programador impacta
Respostas: 2
Exibições: 897

Re: programador impacta

Bom dia Erimar Moreira,


antes de qualquer coisa, você precisa informar qual a versão da central, dessa forma saberá qual programador utilizar.


Para saber a versão da central digite o seguinte comando, em qualquer ramal (*60999*).

Att
por biru
03 Dez 2012, 11:13
Fórum: TIP 100
Tópico: TIP 100 troca mensagens BPDU com switch?
Respostas: 1
Exibições: 2239

Re: TIP 100 troca mensagens BPDU com switch?

Bom dia Willian,


há alguma VLAN criada? Faça o teste desabilitando o serviço STP.



Atenciosamente
por biru
03 Dez 2012, 09:54
Fórum: Modulare i
Tópico: Troncos com LEDs sempre acesos e tom estranho
Respostas: 3
Exibições: 1651

Re: Troncos com LEDs sempre acesos e tom estranho

Bom dia Fernando, a central sofreu alguma descarga elétrica? Retire as palcas instaladas, deixe apenas uma de ramal e uma tronco, faça um teste, se continuar o problema, e se já foi realizado o reset físico, o interessante é testar com outra fonte, pelo contrário a central realmente pode estar com p...
por biru
03 Dez 2012, 09:50
Fórum: Corp 8000
Tópico: PROGRAMAR ATENDIMENTO DIGITAL
Respostas: 4
Exibições: 2481

Re: PROGRAMAR ATENDIMENTO DIGITAL

Valdemir,



neste caso você deve realizar o reset físico. Sugiro entrar em contato com o suporte da fábrica para auxilia-lo.



Atenciosamente
por biru
03 Dez 2012, 09:49
Fórum: Corp 8000
Tópico: PLACA DISA -CORP8000
Respostas: 2
Exibições: 2810

Re: PLACA DISA -CORP8000

Bom dia Zillog,

faça o reset físico, já que a central não está reconehcendo os comandos de reset e programações.


Para o reset físico,é interessante que entre em contato com o suporte da fábrica para auxilia-lo.



Espero ter ajudado
por biru
01 Dez 2012, 10:02
Fórum: Modulare i
Tópico: tom 4ª linha baixo
Respostas: 2
Exibições: 689

Re: tom 4ª linha baixo

Elinew, você já testou outra linha na mesma posição? Teste a ser realizado: conectar na posição 4 uma das linhas da central que você sabe que está funcionando perfeitamente. Dessa forma você consegue ver se o problema é realemnte na central ou na própria linha. Com essa problema, você percebe que ao...
por biru
01 Dez 2012, 09:50
Fórum: PABX 16064
Tópico: Problema recebimento de ligações
Respostas: 3
Exibições: 2558

Re: Problema recebimento de ligações

Marlon Na falta de energia, a primeira e segundo linha acoplam com o segundo e terceiro ramal da primeira placa de ramal (201 e 202). ... realize o mesmo teste com a segundo linha, e verifiquei se acopla. Obs: o ramal 201 ou 202 é um Terminal inteligente ? Se for Terminal inteligente, o TI730i na fa...
por biru
01 Dez 2012, 09:30
Fórum: CIP 850
Tópico: DISA
Respostas: 1
Exibições: 1043

Re: DISA

Bom dia Delmarth, a CIP 850 suporta apenas duas DISA's, para a facidlaide que você quer, o que você pode fazer é enviar uma música para tocar na transferÊncia do ramal. Ou seja, você atende a chamada e ao transferi-la, entra a gravação... Ex: "Nossos atendentes estão ocupados, por favor aguarde...
por biru
01 Dez 2012, 09:15
Fórum: IP 600
Tópico: Incompatibilidade IP 600 X Corp 16000
Respostas: 1
Exibições: 5265

Re: Incompatibilidade IP 600 X Corp 16000

Bom dia Lauredson, o teste da segunda ligação que você faz, é em seguida da primaiera realizada? Se tentar pela terceira vez, funciona ou realmente a central perde a programação? Ao realizar os teste e o problema acontecer, tente acessar o porteiro, através do ramal que tem categoria. Em seguida, li...
por biru
30 Nov 2012, 12:05
Fórum: Impacta 140
Tópico: Identificador de chamadas
Respostas: 1
Exibições: 664

Re: Identificador de chamadas

Bom dia Tecnologiagiagaap, as linhas são analógicas ou entroncamento e1? Se forem analógicas, além de verificar se o juntor tem categoria para identificação, referente a sinalização da linha, você deve habilitar os jumper da palca tronco. Se for juntor digital, da mesma forma que em linhas analógica...
por biru
30 Nov 2012, 11:50
Fórum: CIP 850
Tópico: Diferença de fxs e fxo
Respostas: 5
Exibições: 10298

Re: Diferença de fxs e fxo

Zaca 95, o termo FXS é referente a ramal analógicos, o termo FXO referente a linhas analógicas. A CIP 850 tem 8 portas para que você possa utilizar tudo FXS (ramais analógicos) , tudo FXO (juntor/linhas analógicas) ou misto, FXS e FXO desde que não ultrapassam a capacidade total de portas disponível...
por biru
30 Nov 2012, 11:44
Fórum: TIP 100
Tópico: TIP100 interferindo em Rádio PX
Respostas: 1
Exibições: 1363

Re: TIP100 interferindo em Rádio PX

Bom dia Otaviocosta, pelo que conheço de Intlebras, o produto TIP 100 está dentro da norma Anatel referente a interferencia eletromagneticas, e etc... Sugiro que você teste com outro TIP 100, para verificar se este está com problema, pelo contrário o que pode está fora da norma são os PX. Obs: pegue...
por biru
30 Nov 2012, 09:27
Fórum: Impacta 140
Tópico: Reiniciando
Respostas: 1
Exibições: 719

Re: Reiniciando

Henry, sugiro que você faça o seguinte teste: Deixe apenas a palca CPU instaladas e as outras remova; verifique se a CPU terá um comportamento normal ou ficará reiniciando. Dessa forma, você consegue ver se o problema está na CPU. Se o CPU "rodar" normalmente, desligue a central e conecte ...
por biru
30 Nov 2012, 09:11
Fórum: Impacta 140
Tópico: como usar o forum
Respostas: 1
Exibições: 690

Re: como usar o forum

Bom dia Gouvea, o uso do forum é muito importante, mas nem sempre as resposta são imediatas para a solução do seu problema, interessante que se for algum muito importante e de rápida solução, entre em contato com o suporte da fábrica no telefone (48)2106-0006. Por exemplo, procuro estar no forum sem...
por biru
30 Nov 2012, 09:04
Fórum: Impacta 68
Tópico: BLOQUEIO DDC - LIGAÇÃO A COBRAR NÃO BLOQUEADA
Respostas: 1
Exibições: 3983

Re: BLOQUEIO DDC - LIGAÇÃO A COBRAR NÃO BLOQUEADA

Bom dia Sandro, Quando falamos de juntores/linhas analógicas, basta habilitar no juntor o DDC (bloqueio a cobrar). (Juntores analógicos). Quando falamos de entroncamento E1, o negócio muda, pois a central depende da sinalização II8, se a operadora, trabalho no padrão Anatel, como esperamos que seja,...
por biru
30 Nov 2012, 08:49
Fórum: Impacta 68
Tópico: NÃO CONSIGO INSTALAR A MINI USB NO WIN 2007 SERVER
Respostas: 3
Exibições: 1698

Re: NÃO CONSIGO INSTALAR A MINI USB NO WIN 2007 SERVER

Ao instalar o cabo mini USB, você deve instalar o driver dele. No site da Intelbras consta o driver do cabo mini USB, segue o link:


http://www.intelbras.com.br/suporte_res ... =1&prod=89



Espero que ajude
por biru
30 Nov 2012, 08:47
Fórum: Impacta 68
Tópico: programador impacta
Respostas: 2
Exibições: 2338

Re: programador impacta

Nws, o interessante é que você informe também a versão da sua central, para que o forum consiga te dar uma reposta mais objetiva possível. No site da intelbras você baixa o programador WEB, para versão de central 3.16.23.. no endereço: http://www.intelbras.com.br/suporte_resultado.php?lng=1&prod...
por biru
30 Nov 2012, 08:40
Fórum: Impacta 220
Tópico: impacta 220
Respostas: 1
Exibições: 885

Re: impacta 220

Gouvea, travamento do link, ou queda de ligação no e1 é complicado passar uma solução sem analizar o e1 através do monitor da impacta, monitor do E1 que a Intelbras disponibiliza no site. Sugiro que entre em contato com o suporte da fábrica que eles vão lhe auxiliar no monitoramento e na análise des...

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