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Pesquisa avançada

por miguel12
23 Jan 2018, 08:14
Fórum: Controller Professional
Tópico: Problema para alterar os ramais
Respostas: 2
Exibições: 726

Re: Problema para alterar os ramais

Bom dia,

Para trocar o nome dos ramais precisa ser no programador web, em Portas > Ramais > Geral > Geral > Nome do Ramal.
por miguel12
23 Jan 2018, 08:13
Fórum: TIP 125
Tópico: TIP 125 travando ao ficar "ocioso"
Respostas: 4
Exibições: 893

Re: TIP 125 travando ao ficar "ocioso"

Olá pessoal! Aqui na empresa compramos 2 TIP 125 para testes(se tudo funcionar corretamente iremos efetuar a compra de mais), porém estamos com um problema, os dois estão configurados e em partes funcionando, a questão é que ao ficar ocioso, eu não consigo efetuar chamadas para os ramais dos TIP 12...
por miguel12
23 Jan 2018, 08:12
Fórum: SGA 4000
Tópico: Gravações SGA 4000 divididas em varios arquivos
Respostas: 5
Exibições: 915

Re: Gravações SGA 4000 divididas em varios arquivos

Olá, Estou gravando as ligações da empresa usando o SGA 4000, porem as ligações recebidas ficam gravadas em arquivos de 3 ou 4 segundos, cortando as gravações. Esse problema não ocorre não ligações realizadas que ficam em um unico arquivo. Isso é normal ou é possivel configurar para que as chamadas...
por miguel12
22 Jan 2018, 09:43
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Ramal 203 e 204 Cruzado
Respostas: 1
Exibições: 479

Re: Ramal 203 e 204 Cruzado

Bom dia, Inverta duas placas de ramais e avalie se o incidente segue a placa ou permanece nos ramais: -- Se seguir a placa, troque a mesma -- Se permanecer no slot, o mesmo é quem está causando o cruzamento Conecte os ramais direto na placa de ramal e refaça os testes. -- Não acontecendo o incidente...
por miguel12
22 Jan 2018, 09:33
Fórum: TIP 200
Tópico: Ramais Não Reconhecem Dígitos na URA - DTMF?
Respostas: 1
Exibições: 466

Re: Ramais Não Reconhecem Dígitos na URA - DTMF?

Olá! Estamos tendo problemas com os ramais ao digitar os números de confirmação solicitados na URA, não enviam os números discados durante a ligação. os terminais são os TIP 200, Tip 210 e 120. Que são os modelos que possuímos. Verifiquei o modo DTMF dos ramais. Como por exemplo o TIP 210: RFC2833,...
por miguel12
22 Jan 2018, 09:32
Fórum: Impacta 140
Tópico: Ramais da E1 caindo
Respostas: 2
Exibições: 590

Re: Ramais da E1 caindo

Boa tarde sou instalador certificado Intelbras instalei uma impacta 140R e esta acontecendo o seguinte, eu ligando ou recebendo ligações passa alguns minutos a ligação cai, eu instalei aquele monitor E1 e percebi que antes de cair a ligação ela bloqueia todos os ramais ai depois cai, eu já mudei a ...
por miguel12
16 Jan 2018, 08:28
Fórum: Impacta 220
Tópico: Integração Software
Respostas: 2
Exibições: 418

Re: Integração Software

Boa tarde, Tenho uma aplicação e nela eu necessito realizar a comunicação com o central 220, eu gostaria de realizar a chamada através dela, mas não estou conseguindo fazer a comunicação com a mesma. Alguém poderia me auxiliar? A documentação que encontrei no site não me esclareceu muita coisa. Obr...
por miguel12
30 Dez 2017, 07:27
Fórum: UnniTI 2000
Tópico: UnniTI 2000
Respostas: 9
Exibições: 1972

Re: UnniTI 2000

Olá, Como faço para o ICTI se comunicar com essa central? Oi, Miguel12 Esse modelo não usa ICTI, o acesso é via browser com uma placa ICIP, que já vem juntor com a central. Na LAN já vem o endereço padrão 10.0.0.2. Ai tens que por tua máquina na mesma faixa de rede, por exemplo 10.0.0.3 e digitar o...
por miguel12
27 Dez 2017, 09:53
Fórum: UnniTI 2000
Tópico: UnniTI 2000
Respostas: 9
Exibições: 1972

UnniTI 2000

Olá,

Como faço para o ICTI se comunicar com essa central?
por miguel12
27 Dez 2017, 09:49
Fórum: UnniTI 3000
Tópico: DISA Unniti
Respostas: 3
Exibições: 936

Re: DISA Unniti

Essa central possui sub-menu para DISA? Se sim qual a capacidade? Tem que ter placa especial que nem as modulare? : Bom dia Amaranta, As centrais UnniTI 3000 e UnniTI 2000 possuem submenu. O PABX pode armazenar até 40 arquivos de áudio para serem usados em funcionalidades como DISA, Música de esper...
por miguel12
22 Dez 2017, 07:45
Fórum: Impacta 40
Tópico: PABX hibrida UnniTI 3000
Respostas: 9
Exibições: 1456

Re: PABX hibrida UnniTI 3000

Boa tarde, na minha empresa estamos precisando de um PABX com uma boa capacidade de ramais analógicos, eu encontrei a unniti 3000 que vai supri o meu objetivo. Agora eu gostaria de saber se ela pode ser ligada com outro PABX podendo ser do mesmo modelo para que eu possa aumentar os ramais analógico...
por miguel12
21 Dez 2017, 07:55
Fórum: Impacta 68i
Tópico: ICTI não sincroniza no Windows 10
Respostas: 6
Exibições: 1236

Re: ICTI não sincroniza no Windows 10

Bom dia, Prezados, Estou com um problema de sincronização do ICTI, pois desejo fazer um monitoramento do E1 no cliente e não estou conseguindo, pois não sincroniza. A versão da Central 032014E68I Versões testadas: ICTI utilizada 3.020.41 + Monitor E1 No Windows 7 funciona normalmente, porém ao real...
por miguel12
18 Dez 2017, 08:46
Fórum: Impacta 68i
Tópico: ACESSO A CONFIGURAÇÃO IMPACTA 68I EXTERNO
Respostas: 4
Exibições: 1393

Re: ACESSO A CONFIGURAÇÃO IMPACTA 68I EXTERNO

Bom dia, Prezados, Tenho 2 cliente que forneço equipamento PABX Hibrida 68i, no qual, são necessário fazer suporte remoto, sendo que somente 1 cliente consigo acessar externo. 1 Cliente possui link dedicado com IP fixo, funciona normalmente. 1 Cliente possui link dinâmico, onde, é necessário um dom...
por miguel12
18 Dez 2017, 08:45
Fórum: Impacta 140
Tópico: Impacta 140 integração com Asterisk
Respostas: 2
Exibições: 700

Re: Impacta 140 integração com Asterisk

Bom dia,

Com uma placa ICIP você consegue configurar a comunicação entre uma Impacta 140 e um Asterisk.
Para que o atendedor do seu E1 seja o asterisk, após estabelecido a comunicação entre os equipamentos, basta que você configure um siga-me externo no atendedor do E1 para o asterisk.
por miguel12
11 Dez 2017, 10:12
Fórum: GW 180
Tópico: Opções desabilitadas
Respostas: 2
Exibições: 685

Re: Opções desabilitadas

Bom dia,

O ICTI está comunicando? Está todo verde ou verde/vermelho?
Caso o ICTI esteja todo verde, você precisa clicar em Arquivo > Receber programações. Após isso, irá pedir o login e senha(admin/admin).
por miguel12
11 Dez 2017, 10:09
Fórum: Programador PC
Tópico: Captura de ligação
Respostas: 1
Exibições: 715

Re: Captura de ligação

Bom dia,

Para efetuar a captura dos dados das chamadas da central, precisa ser habilitado a tarifação na mesma.
Essa captura será via hyperterminal.
por miguel12
11 Dez 2017, 10:05
Fórum: Impacta 140
Tópico: Não aceita comandos no ramal na recepcionista
Respostas: 3
Exibições: 583

Re: Não aceita comandos no ramal na recepcionista

Bom dia, Estou passando por um problema na minha empresa, Toda noite a recepcionista transfere as ligações que chegam na empresa para o ramal da portaria, Hoje de manhã quando ela foi cancelar o desvio para as ligações recebidas voltarem para o ramal dela, com o código 143*, O telefone não aceitava...
por miguel12
08 Dez 2017, 10:15
Fórum: TI 5000
Tópico: Atualização de Firmeware TI5000
Respostas: 3
Exibições: 895

Re: Atualização de Firmeware TI5000

Bom dia,

Pode atualizar o TI5000 usando o programador web, em Manutenção > Atualiza versão TI.
por miguel12
29 Nov 2017, 09:03
Fórum: Impacta 16
Tópico: ICTI não conecta no pabx
Respostas: 6
Exibições: 1681

Re: ICTI não conecta no pabx

Bom dia, Qual a versão da sua central? pode confirmar a versão através do comando *60999*. O ICTI fica verde/vermelho ou totalmente vermelho? Qual a versão do ICTI que está utilizando? Está utilizando conversor de serial para usb? Se sim, precisa instalar o driver do conversor. Possui firewall e/ou ...
por miguel12
23 Nov 2017, 14:49
Fórum: Controller Professional
Tópico: Estação cliente não acessa bando de dados
Respostas: 4
Exibições: 1437

Re: Estação cliente não acessa bando de dados

Bom dia. Tenho o Contoller instalado em um PC como servidor (Windows 7 sendo membro de AD). Nesse PC tenho todas as funções funcionando ok: tarifação e bilhetagem e impressão de relatórios ok! Mesmo com as portas TCP 3050 e 3051 abertas no firewall ou desativando o firewall do windows, quando tento...

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