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Pesquisa avançada

por Amaranta
01 Dez 2017, 09:00
Fórum: Impacta 40
Tópico: Transbordo entre ramais.
Respostas: 5
Exibições: 2162

Re: Transbordo entre ramais.

Oi, Na Impacta 40 não é possível fazer um desvio do desvio. No seu caso fica melhor criar um grupo hierárquico e adicionar os ramais e para esse atendedor noturno é possível configurar um outro grupo. Se você tem acesso ao programador é bem fácil, para criar o grupo é em portas>grupos de ramais e pa...
por Amaranta
29 Nov 2017, 09:07
Fórum: ATA GKM 2210 T
Tópico: ATA Identificação de Chamadas
Respostas: 3
Exibições: 1022

Re: ATA Identificação de Chamadas

Oi, que versão que os ATAs se encontram? Já testaram com a 3.0.27?
por Amaranta
23 Nov 2017, 10:19
Fórum: TI 730 i
Tópico: DESBLOQUEIO PARA LIGAÇÃO DE CELULAR
Respostas: 1
Exibições: 1659

Re: DESBLOQUEIO PARA LIGAÇÃO DE CELULAR

Oi Karen,

A programação é da central e não do TI, eu vou passar uma que eu uso com a modulare i:
12 123 49 840
12 123 49 908

Tomará que de certo, se não funcionar volta aqui e confirma o modelo da central.
por Amaranta
23 Nov 2017, 10:13
Fórum: Impacta 220
Tópico: Como descobrir o Numero do Ramal por telefone?
Respostas: 7
Exibições: 45728

Re: Como descobrir o Numero do Ramal por telefone?

Oi,

Tem sim: *87*.
por Amaranta
23 Nov 2017, 08:28
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Desvio Se Não Atende
Respostas: 2
Exibições: 956

Re: Desvio Se Não Atende

Olá, Em relação ao ruído você pode fazer a calibração da híbrida, nesse tutorial mostra certinho: https://www.youtube.com/watch?v=9Zl2mXP1Zag Para que reproduza uma mensagem antes de encaminhar para o desvio você pode fazer o seguinte: - criar um grupo; - colocar no grupo como Primeiro atendimento (...
por Amaranta
21 Nov 2017, 08:54
Fórum: Impacta 40
Tópico: linhas Impacta 40
Respostas: 3
Exibições: 1012

Re: linhas Impacta 40

Oi,

Para isso você precisa configurar o primeiro juntor como entrada (ele não irá originar, somente receber) e o segundo juntor saída.
por Amaranta
20 Nov 2017, 13:25
Fórum: Conecta
Tópico: LIGAÇÃO CAINDO APOS AUTO ATENDIMENTO
Respostas: 9
Exibições: 2756

Re: LIGAÇÃO CAINDO APOS AUTO ATENDIMENTO

Oi,

O atendimento automático é uma função da central e não do terminal. Confirme o modelo da sua central Impacta e dá uma olhada nesse tutorial:https://www.youtube.com/watch?v=r-l8GPA09VA

Caso tenha mais alguma dúvida dá uma olhada nos tópicos da central Impacta.
por Amaranta
20 Nov 2017, 08:51
Fórum: Impacta 68i
Tópico: RAMAL NÃO RECEBE E NEM REALIZA CHAMADAS EXTERNAS
Respostas: 3
Exibições: 636

Re: RAMAL NÃO RECEBE E NEM REALIZA CHAMADAS EXTERNAS

Oi

Você pode criar uma pergunta no tópico da CORP 8000: viewforum.php?f=240

Mas para só fazer interna e não receber externa no ramal você pode usar a programação abaixo:

12 123 3716+ramal
por Amaranta
14 Nov 2017, 08:24
Fórum: CIP 850
Tópico: Qual navegador usar?!
Respostas: 3
Exibições: 656

Re: Qual navegador usar?!

Oi,

Em tese não tem restrição de navegador, mas eu sempre uso o firefox 37 e nunca dá problema independente da versão da CIP.
por Amaranta
13 Nov 2017, 13:31
Fórum: Impacta 40
Tópico: Ao puxar Ligações os Outros Ramais continuam tocando
Respostas: 4
Exibições: 12273

Re: Ao puxar Ligações os Outros Ramais continuam tocando

Oi,

que tipo de grupo esta configurado?

É interessante você fazer um teste internamente, discando 6+grupo, os ramais do grupo vão tocar e você atende em algum ramal e vê se os outros ramais continuam a tocar ou não, pois isso de continuar a tocar é um caso estranho.
por Amaranta
13 Nov 2017, 13:25
Fórum: Impacta 40
Tópico: Instalação de DISA impacta 40
Respostas: 8
Exibições: 3034

Re: Instalação de DISA impacta 40

Oi,

as suas versões estão um pouco incompatíveis, na central com 3.20.14 o correto é usar o programador 2.0.20 e o navegador firefox 37. Nessa tabela fala certinho, dá uma olhada:
intelbras.com.br/tabelaimpacta

Tenta alterar as versões e reprogramar as configurações da DISA.
por Amaranta
13 Nov 2017, 10:04
Fórum: Impacta 16
Tópico: Barulho/Zumbido em ramal especifico.
Respostas: 3
Exibições: 1038

Re: Barulho/Zumbido em ramal especifico.

Oi, Como disse o Shimpato o ruído é relacionado a alguma questão física. Dá uma olhada para ver o tipo de placa, pode ser uma mista, onde a primeira posição é digital e só funcionam com os TI. A placa mista tem um quadradinho amarelo como na figura: https://www.lojatotalseg.com.br/controle/cadastro/...
por Amaranta
01 Ago 2017, 09:00
Fórum: Conecta Mais
Tópico: Linhas externa fica muda, sem tom
Respostas: 7
Exibições: 1834

Re: Linhas externa fica muda, sem tom

Olá,


É isso mesmo que o johnnyarza escreveu, quando você tem um tronco sem linha é preciso bloquear o tronco, para isso eu sempre uso: 12 123 31+linha (com um dígito 1 ou 2)+00.
por Amaranta
03 Jul 2017, 13:25
Fórum: Impacta 140
Tópico: API
Respostas: 1
Exibições: 1003

Re: API

Oi, tudo blz? Para intergrar a central impacta com softwares terá que utilizar o protocolo CSTA. Tem alguns exemplos no link abaixo: http://www.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/manual_protocolo_csta_01-16_site.pdf Tem que liberar liceça para utilizar csta, mas ai tem que ligar para o s...
por Amaranta
01 Jun 2017, 09:18
Fórum: Conecta
Tópico: Liberar ligação externa para numeros especificos em ramais bloqeados
Respostas: 3
Exibições: 1613

Re: Liberar ligação externa para numeros especificos em ramais bloqeados

Olá,

Isso acontece quando não tem placa de comunicação na central, o que pode fazer é depois que discar 7+ posição na agenda discar FLASH no aparelho.


:)
por Amaranta
27 Mai 2017, 16:50
Fórum: Conecta
Tópico: Diferença entre Placa Ramal Desbalanceada Conecta
Respostas: 6
Exibições: 7306

Re: Diferença entre Placa Ramal Desbalanceada Conecta

Olá,

Não tem uma distância limite por tipo de placa, a única indicação que eu saiba é que a posição de ramal não pode ultrapassar 1100 ohms (condutor+aparelho). Mas ai depende muito do condutor e da instalação do local.
por Amaranta
27 Mai 2017, 14:32
Fórum: Conecta
Tópico: Liberar ligação externa para numeros especificos em ramais bloqeados
Respostas: 3
Exibições: 1613

Re: Liberar ligação externa para numeros especificos em ramais bloqeados

Olá, Acho que nesse caso é legal criar a agenda de uso restrito e dar categoria para o ramal acessar a agenda, mesmo sem categoria para fazer ligação externa é possível fazer ligação pela agenda. Para criar agenda: 12 123 71+posição (20 a 99)+rota (padrão 0)+ número externo Categoria de acesso a age...
por Amaranta
27 Mai 2017, 14:31
Fórum: Conecta
Tópico: Liberar ligação externa para numeros especificos em ramais bloqeados
Respostas: 2
Exibições: 981

Re: Liberar ligação externa para numeros especificos em ramais bloqeados

Olá, Acho que nesse caso é legal criar a agenda de uso restrito e dar categoria para o ramal acessar a agenda, mesmo sem categoria para fazer ligação externa é possível fazer ligação pela agenda. Para criar agenda: 12 123 71+posição (20 a 99)+rota (padrão 0)+ número externo Categoria de acesso a age...
por Amaranta
26 Dez 2016, 15:39
Fórum: XPE 1001 T
Tópico: Ligando para o Porteiro XPE 1001T
Respostas: 4
Exibições: 1442

Re: Ligando para o Porteiro XPE 1001T

Olá
Provavelmente seus ramais não tem aquela programação de acesso ao porteiro...

voce pode fazer essa programação : 12 123 3781 + ramal , para poder discar 81
e 12 123 3782 + ramal , para poder discar 82 ...
tenta aí , comigo funcionou :)
por Amaranta
26 Dez 2016, 15:18
Fórum: Modulare i
Tópico: Modulare I Corta ligação
Respostas: 1
Exibições: 453

Re: Modulare I Corta ligação

Olá, tem bloqueio de chamada a cobrar nesta central?

Se tiver , tente cancelar... a prog é 12 123 49 820 e depois, 12 123 49 830.
Também tenta cancelar ramal econômico : 12 123 92 00 + ramal .
Se continuar acontecendo, põe essa linha direto no telefone, e testa a linha. :)

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