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por Amaranta
26 Set 2018, 08:20
Fórum: Impacta 140
Tópico: Linha Executiva - Informações.
Respostas: 18
Exibições: 3575

Re: Linha Executiva - Informações.

Olá,

Você interligou um ramal IP do asterisk como um proxy na Impacta ou a interligação foi feita de outra maneira?
por Amaranta
26 Set 2018, 08:16
Fórum: Impacta 68i
Tópico: icip ramal externo
Respostas: 10
Exibições: 1173

Re: icip ramal externo

Bom dia,

Um teste que pode ser feito é desabilitar na aba VoIP-ICIP> Geral>Reservar canais VoIP e desabilitar economia de canal VoIP, o ultimo não se aplica ao ISmobile, mas só para realizar um teste mesmo.
por Amaranta
19 Set 2018, 08:50
Fórum: Corp 16000
Tópico: Corp 16000
Respostas: 7
Exibições: 755

Re: Corp 16000

Olá,

Pode programar no ramal 200: 12 123 3716+ramal

Essa programação também irá bloquear realização de chamada externa, ramal só irá originar para outros ramais.
por Amaranta
18 Set 2018, 12:50
Fórum: CIP 850
Tópico: CIP 850 pára de receber ligação externa diariamente
Respostas: 7
Exibições: 815

Re: CIP 850 pára de receber ligação externa diariamente

Olá,

Esse comando é como se você estivesse atualizando/reiniciando o serviço, pelo o que eu saiba isso não irá resolver mesmo. Tenta fazer o que o @impactaman indicou, trocar a 5060 por uma 5080 e testar.
por Amaranta
18 Ago 2018, 08:22
Fórum: Modulare Mais
Tópico: Dificuldade para fazer ligação modulare+
Respostas: 2
Exibições: 659

Re: Dificuldade para fazer ligação modulare+

Olá,

Você já tentou discar a operadora? EX: 0(ROTA)+041(OPERADORA)+11(DDD)+9 9999-9999?
Tente também reprogramar a categoria DDD, no ramal 20 digite: 12 1234 3712+ramal e aguarde 3 bips lentos.
por Amaranta
14 Ago 2018, 08:51
Fórum: Programador WEB
Tópico: Não está abrindo o SGA-Soft Web
Respostas: 4
Exibições: 983

Re: Não está abrindo o SGA-Soft Web

Olá,

Um teste a ser feito é alterar essa porta para teste, no seguinte caminho você consegue alterar: C:\Program Files (x86)\Intelbras\SGA-Soft Web\SetupMGSoftWeb.
por Amaranta
08 Ago 2018, 08:25
Fórum: Impacta 40
Tópico: Ramais mudos
Respostas: 14
Exibições: 1523

Re: Ramais mudos

Olá,

Recomendo utilizar o 1420+ 200.

Em relação ao programador você pode usar um conversor USB na ponta do DB9, mas não é todos que sei que funcionam e também precisa instalar o driver do próprio fabricante do conversor.
por Amaranta
06 Ago 2018, 09:31
Fórum: Impacta 40
Tópico: Ramais mudos
Respostas: 14
Exibições: 1523

Re: Ramais mudos

Olá,

Para resetar digite *13 1234*99* no ramal 200.
por Amaranta
03 Ago 2018, 08:28
Fórum: Modulare i
Tópico: Desvio de chamada e atendimento automático
Respostas: 9
Exibições: 3484

Re: Desvio de chamada e atendimento automático

Olá,

Você pode tentar desabilitar e habilitar a placa:
12 123 49 811 (ativa)
12 123 49 810 (desativa)
por Amaranta
13 Jul 2018, 13:53
Fórum: Programador WEB
Tópico: Não está abrindo o SGA-Soft Web
Respostas: 4
Exibições: 983

Re: Não está abrindo o SGA-Soft Web

Olá,

pode ser relacionado a porta de instalação que vem no padrão 8080 ou o P do seu servidor de banco de dados.
Você esta instalando na mesma máquina o softweb e o softserver? Se sim, digita IP:porta no teu navegador
por Amaranta
12 Jul 2018, 13:30
Fórum: Impacta 220
Tópico: DDR Receber Chamadas Externas
Respostas: 5
Exibições: 897

Re: DDR Receber Chamadas Externas

Olá,

Se você possui e1, basta em portas>tronco e1> configuração DDR ajustar o atendedor que você deseja.
Nesse videozinho mostra certinho:
https://www.youtube.com/watch?v=eyXR9qpvBUU
por Amaranta
11 Jul 2018, 13:46
Fórum: Impacta 68i
Tópico: DirecTI + 68i
Respostas: 2
Exibições: 437

Re: DirecTI + 68i

2) as ligações que estiverem na fila pudessem ouvir de vez em quando a posição que ele ocupa na fila e o tempo médio de atendimento. o DirecTI não tem essa opção Essa função depende da central, e eu acho que só a CIP 92200 possui essa função de informar número na fila, porém ela não comunica com o ...
por Amaranta
09 Jul 2018, 09:06
Fórum: Impacta 40
Tópico: Encaminhamento externo erro: Troncos ocupados
Respostas: 6
Exibições: 662

Re: Encaminhamento externo erro: Troncos ocupados

Bom dia,

Caso após todas essas configurações persista, como teste crie uma rota dedicada, s/ categoria (em roteamento>configurar de rota) e no ramal virtual altere na nova rota criada o feixe para o que irá sair a chamada, também lembre de alterar no siga-me a rota.
por Amaranta
29 Jun 2018, 13:33
Fórum: Impacta 140
Tópico: Atualização
Respostas: 1
Exibições: 476

Re: Atualização

Olá,

Você pode localizar o arquivo de firmware no FTP da Intelbras.
ftp.intelbras.com.br
USER: ftp.suporteintelbras
SENHA: intelbras
Depois que atualizar nessas versões mais antigas é bom resetar com o comando *131234*99*.
por Amaranta
14 Jun 2018, 08:27
Fórum: Impacta 40
Tópico: Envio de SMS
Respostas: 1
Exibições: 681

Re: Envio de SMS

Olá, não é possível. Para envio de SMS é possível através da placa GSM, disponível na 94,140,220,300 ou Unniti, ou juntor IP+GW 280, através da interface do GW.
por Amaranta
07 Jun 2018, 08:24
Fórum: Impacta 40
Tópico: Criar Grupos de Atendedores - Erro
Respostas: 1
Exibições: 459

Re: Criar Grupos de Atendedores - Erro

Bom dia,

Na opção sistemas>facilidades>selecione uma facilidade qualquer e no campo comando pesquise pelo comando 61, verifique se tem alguma facilidade que foi alterada pelo 61.
por Amaranta
05 Jun 2018, 13:00
Fórum: Impacta 220
Tópico: Grupo de ramais não chama de outra central.
Respostas: 3
Exibições: 700

Re: Grupo de ramais não chama de outra central.

Bom dia,

É ICIP ou placa VoIP?
O grupo esta adicionado na listagem de ramais em voip> ponto a ponto? Se sim, com qual número externo programador?
Verifique também se a numeração esta cadastrada nas filias da central 2 e 3, por favor.
Quais as versões das centrais?
por Amaranta
05 Jun 2018, 08:53
Fórum: Impacta 140
Tópico: Grupos de Atendimento
Respostas: 2
Exibições: 490

Re: Grupos de Atendimento

Bom dia,

pelo o que saiba são 40 grupos, mas dá alguma mensagem de erro quando envia?
Como a @kally falou pode ser relacionado a versão.
por Amaranta
04 Jun 2018, 13:09
Fórum: Impacta 68
Tópico: Fidelizar operadora por feixe
Respostas: 2
Exibições: 544

Re: Fidelizar operadora por feixe

Bom dia, Nesse caso você irá criar uma conversão de saída da seguinte maneira: 1) Na aba roteamento>conversão de saída>novo; 2) Preencha no campo "Número a ser convertido" 0<!!>?? 3) Em seleção automática de linha, no campo "Número convertido" preencha 0<15>??, selecione o feixe ...
por Amaranta
04 Jun 2018, 08:51
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: Identificador de Chamadas não funciona
Respostas: 4
Exibições: 1454

Re: Identificador de Chamadas não funciona

Bom dia,

O ramal que esta identificando é um aparelho comum ou TI? Quais ou qual o modelo?
Direto na linhas a identificação aparece como?
Qual a versão de firmware da central?

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