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A pesquisa encontrou 1485 resultados

Pesquisa avançada

por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 12:34
Fórum: ATA GKM 2210 T
Tópico: Atualização Urgente ATA GKM 2210T
Respostas: 3
Exibições: 1231

Re: Atualização Urgente ATA GKM 2210T

fernandosantiago, O firmware está disponível em nosso FTP. - Endereço: ftp.intelbras.com.br - Usuário: ftp.suporteintelbras - Senha: intelbras Telecomunicações > Terminais > ATA 2210T Obs.: Antes de atualizar qualquer ATA é importante que sempre entre em contato conosco informando o NS do equipament...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 12:14
Fórum: Impacta 94
Tópico: Impacta 94 muda + Perca de comunicacao Ramais ip
Respostas: 7
Exibições: 984

Re: Impacta 94 muda + Perca de comunicacao Ramais ip

Sammyrmaia, Olhando sua placa E1 de frente está escrito R2-RDSI? Se não, você está utilizando um modelo antigo de placa E1, logo, a versão está correta. Independente do tipo de placa, recomendamos que refaça o procedimento de envio de firmware para a placa E1. Nos colocamos a disposição. -- Suporte ...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 12:00
Fórum: ITC 4000 lite
Tópico: ITC 4000 LITE
Respostas: 1
Exibições: 877

Re: ITC 4000 LITE

Bom dia, ISRAELHR. Não ficou claro sua solicitação. Confirmando, você quer fazer ligações da CIP 850 pela interface e quer que a identificação recebida neste aparelho de fora da central seja sempre a mesma? Se meu entendimento está correto, não há configuração a se fazer nos seus equipamentos, uma v...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 11:07
Fórum: ITC 4000i
Tópico: Voz Robô com ITC4000i + Impacta 40
Respostas: 2
Exibições: 1008

Re: Voz Robô com ITC4000i + Impacta 40

Bom dia, infomad. Sugerimos que calibre as linhas, conforme procedimento disponível em http://youtube.com/watch?v=9Zl2mXP1Zag. Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0006 Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php suporte@intelbras.com.br Este é o seu espaço para se co...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 10:13
Fórum: Impacta 220
Tópico: Ramal não chama
Respostas: 4
Exibições: 674

Re: Ramal não chama

Bom dia, Clovis. Pressionando *87* e *86* o que você ouve? Há algum desvio habilitado no ramal? Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0006 Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php suporte@intelbras.com.br Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilha...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 09:15
Fórum: Impacta 220
Tópico: Tempo para início de Tarifação no Controller
Respostas: 1
Exibições: 329

Re: Tempo para início de Tarifação no Controller

Bom dia, Lucianomcar. Suas linhas são analógicas ou digitais? Em linhas digitais o incidente não deve ocorrer, já que quando a chamada é atendida a operadora envia uma sinalização para isto, possibilitando ao PABX controlar o tempo de chamada. Já em linha analógica isto acontece quando a central não...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 09:07
Fórum: Impacta 140
Tópico: Tom de chamada
Respostas: 10
Exibições: 1861

Re: Tom de chamada

Fnegri, E1-R2/RDSI é o modelo da placa, mas qual é a sinalização utilizada? Com relação a transferência, o incidente também ocorre com chamadas internas? Por gentileza, descreva passo-a-passo como você está fazendo para transferir a chamada. Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 09:04
Fórum: Impacta 94
Tópico: Impacta 94 muda + Perca de comunicacao Ramais ip
Respostas: 7
Exibições: 984

Re: Impacta 94 muda + Perca de comunicacao Ramais ip

sammyrmaia, Sim, é possível atualizar a central através do Programador Web. Antes de atualizar, leia atentamente o tutorial de atualização e verique a situação do seu certificado ICIP, já que o suporte técnico da fábrica para placa ICIP é prestado apenas para técnicos este certificado. Nos colocamos...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 09:01
Fórum: Impacta 94
Tópico: Configuração Portabilidade v2.0.04
Respostas: 1
Exibições: 553

Re: Configuração Portabilidade v2.0.04

Bom dia, macsipa. Sugerimos que entre em contato conosco por telefone para lhe auxiliarmos na configuração. Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0006 Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php suporte@intelbras.com.br Este é o seu espaço para se conectar com outros e...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 08:10
Fórum: Impacta 68
Tópico: Linha Econômica não disca
Respostas: 1
Exibições: 413

Re: Linha Econômica não disca

Bom dia, FernandoToloi. Qual o objetivo de retirar o tom falso? Sugerimos que inclua o número *015 nos prefixos em Roteamento > Acesso a prefixos. Por exemplo: hoje você tem o prefixo 3. Com essa alteração ficará *0153. Sobre o XPE 1001T, em Sistema > Facilidades selecione uma facilidade qualquer (a...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 08:02
Fórum: Impacta 68
Tópico: Linha com descarga
Respostas: 2
Exibições: 561

Re: Linha com descarga

Bom dia, Merrinho. Sugiro realizar o procedimento de calibração, conforme tutorial disponível em http://youtube.com/watch?v=9Zl2mXP1Zag. Com relação aos esquemas elétricos, estes são disponibilizados apenas para as assistências técnicas autorizadas. Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Int...
por IntelbrasTelecom
24 Jul 2015, 09:55
Fórum: ATA GKM 2210 T
Tópico: Atualização Urgente ATA GKM 2210T
Respostas: 3
Exibições: 1231

Re: Atualização Urgente ATA GKM 2210T

Bom dia, fernandosantiago. Devido a data de fabricação, a atualização do seu ATA é realizada apenas via assistência técnica autorizada. Os contatos das autorizadas estão disponíveis em http://www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica. Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (...
por IntelbrasTelecom
24 Jul 2015, 08:59
Fórum: Impacta 140
Tópico: Tom de chamada
Respostas: 10
Exibições: 1861

Re: Tom de chamada

Olá, Fnegri. Qual a sinalização do seu E1 (R2 ou RDSI)? A operadora já foi consultada sobre o incidente? Com relação a ficar mudo durante a transferência, este é provavelmente um outro problema. Em Portas > Ramais > Geral > Geral o que está configurado em "Sinalização para chamadas em espera&qu...
por IntelbrasTelecom
24 Jul 2015, 08:33
Fórum: Impacta 40
Tópico: Terminal TI 4245i não liga.
Respostas: 8
Exibições: 2279

Re: Terminal TI 4245i não liga.

ccbsu, Não há reset físico. Caso tenha comunicação com o software programador é possível fazer um reset enviando um arquivo em branco (Arquivo > Novo banco de dados). Caso o incidente persista, sugerimos que entre em contato conosco por telefone para lhe auxiliarmos. Nos colocamos a disposição. -- S...
por IntelbrasTelecom
23 Jul 2015, 17:16
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: Placa VOIP e ICIP não funciona com SIP do Skype Connect
Respostas: 16
Exibições: 5292

Re: Placa VOIP e ICIP não funciona com SIP do Skype Connect

tenho uma impacta 68i com placa voip porém há uma limitação na quantidade de caracteres da senha o que faço? Boa tarde, fernandosantiago. Não é possível registrar a conta da Skype Connect na placa VoIP. Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0006 Chat: http://www.intelbr...
por IntelbrasTelecom
23 Jul 2015, 17:11
Fórum: Impacta 16
Tópico: Placa disa não reconhece os comandos digitais dos celulares vivo
Respostas: 4
Exibições: 661

Re: Placa disa não reconhece os comandos digitais dos celulares vivo

claudionumas, Correto, desculpe pela confusão. Experimentou testar no 48 21060006? Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0006 Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php suporte@intelbras.com.br Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conheciment...
por IntelbrasTelecom
23 Jul 2015, 17:09
Fórum: TIP 100 PoE
Tópico: Telefone fica mudo e usuario sumil do menu
Respostas: 4
Exibições: 928

Re: Telefone fica mudo e usuario sumil do menu

Boa tarde, Marcio. Qual navegador você utiliza para configuração dos terminais? Já testou com outro? Qual configuração você realizou no terminal para se certificar de que ele não está mesmo resetando? Qual é a versão e revisão do terminal? Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48...
por IntelbrasTelecom
23 Jul 2015, 17:06
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: Licença ramal IP
Respostas: 3
Exibições: 1623

Re: Licença ramal IP

Boa tarde, Everton. Não é possível transferir as licenças de uma central para outra. Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0006 Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php suporte@intelbras.com.br Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecime...
por IntelbrasTelecom
23 Jul 2015, 17:04
Fórum: Impacta 140
Tópico: DÚVIDA RAMAL IP ISMOBILE
Respostas: 3
Exibições: 490

Re: DÚVIDA RAMAL IP ISMOBILE

fernandosantiago, Sugerimos que espelhe a porta da central e monitore o tráfego de pacotes com o aplicativo Wireshark. Com relação a configuração da placa ICIP, o suporte técnico é prestado apenas por telefone. Por gentileza, entre em contato com nosso suporte por telefone para lhe auxiliarmos nas c...
por IntelbrasTelecom
23 Jul 2015, 17:01
Fórum: Impacta 94
Tópico: CENTRAL RACK
Respostas: 3
Exibições: 546

Re: CENTRAL RACK

Boa tarde, Matrix. O problema de ligações sem áudio em VoIP geralmente está relacionado a configuração de rede. Mas como você citou que já foi realizado o redirecionamento de portas, sugerimos que realize o espelhamento das portas da central e do TIP 100, e monitore o tráfego de pacotes com o aplica...

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