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por IntelbrasTelecom
03 Ago 2015, 08:36
Fórum: Impacta 40
Tópico: Placa de Ranal Digital pode usar telefoines analogicos?
Respostas: 3
Exibições: 706

Re: Placa de Ranal Digital pode usar telefoines analogicos?

Bom dia, ccbsu. Não, pois a placa digital é compatível apenas com aparelhos digitais. Além desta placa, temos as a placa analógica, que é compatível apenas com ramais analógicas, e a placa mista, que tem uma posição digital (1ª posição) e três posições analógicas. Nos colocamos a disposição. -- Supo...
por IntelbrasTelecom
03 Ago 2015, 08:33
Fórum: Impacta 40
Tópico: DISA Não completa a mensagem e já direciona para primeira opção.
Respostas: 3
Exibições: 772

Re: DISA Não completa a mensagem e já direciona para primeira opção.

Bom dia, ccbsu. O programador 1.4.6 é um programador web, já que você precisa utilizar um navegador de internet para acessá-lo. O navegador Google Chrome não é homologado para programação da central. Disponibilizamos uma tabela de compatibilidade em https://www.intelbras.com.br/sites/default/files/d...
por IntelbrasTelecom
01 Ago 2015, 08:25
Fórum: Impacta 300
Tópico: inserir senhas para os ramais com privilégios
Respostas: 5
Exibições: 947

Re: inserir senhas para os ramais com privilégios

Bom dia, Nunes. É possível configurar código de conta para os ramais. Dessa maneira, toda ligação exigirá uma senha. Porém, não há prazo para expiração do código de contas. Para isto é necessário o software Controller. A configuração do código de contas é realizada em Sistema > Código de contas. E a...
por IntelbrasTelecom
01 Ago 2015, 08:17
Fórum: Impacta 40
Tópico: DISA Não completa a mensagem e já direciona para primeira opção.
Respostas: 3
Exibições: 772

Re: DISA Não completa a mensagem e já direciona para primeira opção.

Bom dia, ccbsu. Qual é a versão da sua central telefônica, programador, ICTI e navegador de internet (caso utilize um programador web)? Já testou enviando a mensagem padrão para a central? Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0006 Chat: http://www.intelbras.com.br/supor...
por IntelbrasTelecom
30 Jul 2015, 16:03
Fórum: Impacta 140
Tópico: Tom de chamada
Respostas: 10
Exibições: 1803

Re: Tom de chamada

Boa tarde, Fnegri. Pelo que entendemos, em Portas > Tronco E1 > Programações > Tipo de placa está configurado como "E1 R2/RDSI", mas esse é o modelo correto? Verifique se na parte da frente da sua placa E1 está escrito "R2/RDSI". Se não estiver, o tipo correto de placa é E1-R2. Q...
por IntelbrasTelecom
30 Jul 2015, 15:58
Fórum: Impacta 16
Tópico: Placa Voip
Respostas: 6
Exibições: 1820

Re: Placa Voip

Bom Dia Estou com o seguinte problema Temos uma central impact 16 com placa voip 4 canais configurada com ramais internos e ramais externo em filiais. configuração do nat esta ok e com adsl net com ip fixo. ambos confirado matriz e filial,porem se a matriz ligar na filial,eles me ouvem mais eu não,...
por IntelbrasTelecom
30 Jul 2015, 09:50
Fórum: Impacta 40
Tópico: TRONCO OCUPADO
Respostas: 1
Exibições: 1047

Re: TRONCO OCUPADO

Bom dia, danielsilva230. Sugerimos que realize o procedimento de calibração das linhas, conforme tutorial disponível em http://youtube.com/watch?v=9Zl2mXP1Zag. Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0006 Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php suporte@intelbras.com....
por IntelbrasTelecom
30 Jul 2015, 08:48
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Acesso via SSH icip
Respostas: 1
Exibições: 601

Re: Acesso via SSH icip

Bom dia, chihih0wns. A interface CLI é utilizada apenas para diagnóstico de software e hardware. Não é possível realizar configurações pela interface CLI. A utilização de um Firewall antes da ICIP é fundamental! Sugerimos também que reconfigure as senhas dos ramais e senha de acesso às programações....
por IntelbrasTelecom
29 Jul 2015, 08:32
Fórum: Impacta 220
Tópico: Ramal não chama
Respostas: 4
Exibições: 645

Re: Ramal não chama

Bom dia, Clovis. No software de programação, acesse Sistema > Facilidades, selecione uma facilidade qualquer, apague o comando e digite 149. O que aparece abaixo, na listagem? Obs.: Não salve esta configuração! Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0006 Chat: http://www....
por IntelbrasTelecom
28 Jul 2015, 09:02
Fórum: Impacta 300
Tópico: inserir senhas para os ramais com privilégios
Respostas: 5
Exibições: 947

Re: inserir senhas para os ramais com privilégios

Bom dia, Nunes. Poderia nos dar mais detalhes sobre a sua dúvida? Você quer que em toda ligação para telefone fixo seja necessário digitar uma senha e que essa senha expire em 30 dias? Você possui o software Controller ou apenas a central? Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48...
por IntelbrasTelecom
28 Jul 2015, 08:59
Fórum: Impacta 94
Tópico: Impacta 94 muda + Perca de comunicacao Ramais ip
Respostas: 7
Exibições: 950

Re: Impacta 94 muda + Perca de comunicacao Ramais ip

sammyrmaia, Por se tratar de um modelo antigo de placa não há como atualizá-la. Foi reenviado o firmware do E1? Se sim, qual o nome do firmware utilizado? O que está configurado em Portas > Tronco E1 > Programações > Tipo de placa? Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0...
por IntelbrasTelecom
28 Jul 2015, 08:55
Fórum: Impacta 68
Tópico: Musica Externa para espera não funciona.
Respostas: 6
Exibições: 14503

Re: Musica Externa para espera não funciona.

Certo, mas se eu tiver este arquivo no computador, e preciso mandar para a central, nao como musica externa.. tem como fazer isto? jogar um mp3 para dentro da central? (obs:) nada a ver com a DISA, preciso que funcione quando aperto o flash para trocar de ramal.. Olá, charlesm. Sim, você tem como e...
por IntelbrasTelecom
28 Jul 2015, 08:50
Fórum: Impacta 40
Tópico: Interurbano celular
Respostas: 1
Exibições: 482

Re: Interurbano celular

Olá, felipesch. Como foi identificado que é a central que não está enviando o código da operadora? Você tem alguma conversão de saída? Se sim, peço que informe como as configurou. Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0006 Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php su...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 12:57
Fórum: ATA GKM 2210 T
Tópico: ATA GKM 2210T Não se conecta a nenhum provedor
Respostas: 1
Exibições: 633

Re: ATA GKM 2210T Não se conecta a nenhum provedor

Boa tarde, fernandosantiago. Qual a versão do seu ATA? Em status o que é mostrado ao lado da conta? Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0006 Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php suporte@intelbras.com.br Este é o seu espaço para se conectar com outros e compart...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 12:34
Fórum: ATA GKM 2210 T
Tópico: Atualização Urgente ATA GKM 2210T
Respostas: 3
Exibições: 1197

Re: Atualização Urgente ATA GKM 2210T

fernandosantiago, O firmware está disponível em nosso FTP. - Endereço: ftp.intelbras.com.br - Usuário: ftp.suporteintelbras - Senha: intelbras Telecomunicações > Terminais > ATA 2210T Obs.: Antes de atualizar qualquer ATA é importante que sempre entre em contato conosco informando o NS do equipament...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 12:14
Fórum: Impacta 94
Tópico: Impacta 94 muda + Perca de comunicacao Ramais ip
Respostas: 7
Exibições: 950

Re: Impacta 94 muda + Perca de comunicacao Ramais ip

Sammyrmaia, Olhando sua placa E1 de frente está escrito R2-RDSI? Se não, você está utilizando um modelo antigo de placa E1, logo, a versão está correta. Independente do tipo de placa, recomendamos que refaça o procedimento de envio de firmware para a placa E1. Nos colocamos a disposição. -- Suporte ...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 12:00
Fórum: ITC 4000 lite
Tópico: ITC 4000 LITE
Respostas: 1
Exibições: 841

Re: ITC 4000 LITE

Bom dia, ISRAELHR. Não ficou claro sua solicitação. Confirmando, você quer fazer ligações da CIP 850 pela interface e quer que a identificação recebida neste aparelho de fora da central seja sempre a mesma? Se meu entendimento está correto, não há configuração a se fazer nos seus equipamentos, uma v...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 11:07
Fórum: ITC 4000i
Tópico: Voz Robô com ITC4000i + Impacta 40
Respostas: 2
Exibições: 951

Re: Voz Robô com ITC4000i + Impacta 40

Bom dia, infomad. Sugerimos que calibre as linhas, conforme procedimento disponível em http://youtube.com/watch?v=9Zl2mXP1Zag. Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0006 Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php suporte@intelbras.com.br Este é o seu espaço para se co...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 10:13
Fórum: Impacta 220
Tópico: Ramal não chama
Respostas: 4
Exibições: 645

Re: Ramal não chama

Bom dia, Clovis. Pressionando *87* e *86* o que você ouve? Há algum desvio habilitado no ramal? Nos colocamos a disposição. -- Suporte Técnico Intelbras (48) 2106-0006 Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php suporte@intelbras.com.br Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilha...
por IntelbrasTelecom
27 Jul 2015, 09:15
Fórum: Impacta 220
Tópico: Tempo para início de Tarifação no Controller
Respostas: 1
Exibições: 297

Re: Tempo para início de Tarifação no Controller

Bom dia, Lucianomcar. Suas linhas são analógicas ou digitais? Em linhas digitais o incidente não deve ocorrer, já que quando a chamada é atendida a operadora envia uma sinalização para isto, possibilitando ao PABX controlar o tempo de chamada. Já em linha analógica isto acontece quando a central não...

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