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por HELINHOMOC
20 Nov 2018, 15:25
Fórum: UnniTI 2000
Tópico: RAMAL NÃO RECEBE CHAMADAS DIRETAS!!
Respostas: 3
Exibições: 458

RAMAL NÃO RECEBE CHAMADAS DIRETAS!!

Boa tarde!! Instalamos recentemente uma central Unniti 2000, atualizamos a mesma para a ultima versão do site. Acreditando que seja um produto como diz no comercial "EVOLUÇÃO DAS CENTRAIS TELEFÔNICAS" , já nos apresenta uma do de cabeça, apos configurada a disa a mesma não consegue que o u...
por HELINHOMOC
06 Ago 2018, 20:29
Fórum: Impacta 68i
Tópico: REGISTRA FXS DA SYNWAY
Respostas: 2
Exibições: 420

REGISTRA FXS DA SYNWAY

Prezados, Boa noite!! Estou com o seguinte cenário, tenho uma impacta 68i equipada com placa icip e link E1, preciso fazer chegar em outro ponto da rede vários ramais pertencentes a impacta, tenho em mãos um gateway fxs/fxo da synway. alguém já fez este tipo de integração envolvendo este cenário. at...
por HELINHOMOC
29 Mai 2017, 01:39
Fórum: Impacta 68i
Tópico: RAMAIS IPS EM SISTEMA VIA RADIO!
Respostas: 2
Exibições: 807

RAMAIS IPS EM SISTEMA VIA RADIO!

Ola, Meu cenário e o seguinte tenho uma Impacta68i com placa ICPI e 10 ramais IP. Na outra ponta tenho uma internet via radio do provedor local aqui 15 de download e 10 de upload (assim diz o proprietário da net) e ligado autenticando na central tenho aparelhos ip da Polycom autentica normal, porem ...
por HELINHOMOC
21 Fev 2017, 01:40
Fórum: CIP 850
Tópico: CIP850 X ATA GKM2210T ligação externa fica muda
Respostas: 2
Exibições: 888

Re: CIP850 X ATA GKM2210T ligação externa fica muda

Boa noite, é interessante da mais detalhe da sua infraestrutura como a rede e interna ou externa. já tive problemas semelhante e era a configuração que estava sem NAT, quando na verdade utiliza o NAT.de uma olhada pode ser isso.

ATT,
HELIO F. GODINHO
por HELINHOMOC
29 Jun 2016, 12:24
Fórum: Impacta 68i
Tópico: implantação de sistema.
Respostas: 1
Exibições: 449

implantação de sistema.

Bom dia a todos!!
a placa ICPI 68i ela vem com 10 ramais ips e 10 juntores ou 10 ramais ip e 1 juntor.

ATT
HELIO
por HELINHOMOC
20 Jun 2016, 08:20
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: RAMAIS IP
Respostas: 1
Exibições: 700

RAMAIS IP

Bom Dia!! Tenho uma 220 Rack com 20 ramais ip alguns com Tip 100 outros com Soft fone, quando usuário de um ramal ip disca para um outro ramal ip e por algum motivo não consegue estabelece a comunicação o ramal que originou a ligação perde o registro depois de mais ou menos 45 segundos volta, neste ...
por HELINHOMOC
07 Mar 2016, 10:43
Fórum: Impacta 220
Tópico: RAMAIS IPS PARAM DE FUNCIONA..
Respostas: 8
Exibições: 1846

RAMAIS IPS PARAM DE FUNCIONA..

OLA A TODOS, Tenho enfrentado problemas relacionados a ramais ipS segue meu problema: Tenho uma impacta 220 com 20 ramais ips a central esta atras de um firewall (ake) 05 ramais funcionam na minha rede interna e os outros funciona em uma intranet de 10 mbs ligando minha filial a matriz na ponta esta...
por HELINHOMOC
23 Jan 2016, 08:45
Fórum: Impacta 68i
Tópico: implantação de sistema
Respostas: 1
Exibições: 317

implantação de sistema

Ola a todos, Bom dia!!! Recentemente tivemos em um cliente que possui o seguinte cenário: 1 impacta 68i com um link E1, placa Voip de 4 canais e mais três filiais com impacta 16 com placa Voip de 4 canais e linhas analógicas . existe para a interligação das lojas um link full de 3 mb para cada loja....
por HELINHOMOC
01 Set 2015, 17:28
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: NUMEROS CHAMADOS NO TI
Respostas: 3
Exibições: 1112

NUMEROS CHAMADOS NO TI

OLA A TODOS, TENHO UMA CENTRAL INSTALADA COM PLACA ICIP ULTIMA VERSAO ACONTECE QUE ATIVAMOS RECENTEMENTE ALGUNS RAMAIS IPS, E A PARTIR DAI COMEÇARÃO A SURGI LIGAÇÕES ESTRANHAS TIPO 1002,100,1004,1104 NO RAMAL ATENDEDOR E QUANDO SE ATENDE NADA ACONTECE. ALGUÉM JA PASSOU POR ISSO. E CONSEGUI RESOLVER ...
por HELINHOMOC
11 Ago 2015, 17:37
Fórum: Impacta 40
Tópico: Cartão de Credito Demorando a passar
Respostas: 5
Exibições: 834

Re: Cartão de Credito Demorando a passar

não existe nenhuma conversão de saída na central. A central ate sinaliza a ocupação de tronco de forma rapida o problema e a parti dai demora muito. coloquei a maquina na linha direta e a mesma foi rapida em torno de 15s. coloquei esta mesma linha na central e o ramal pegando este juntor demorou cer...
por HELINHOMOC
11 Ago 2015, 11:50
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: consulta de operadoras celular.
Respostas: 3
Exibições: 1043

Re: consulta de operadoras celular.

seria para versao
central:3.20.03
icip:2.0.04
por HELINHOMOC
11 Ago 2015, 11:33
Fórum: Impacta 40
Tópico: Cartão de Credito Demorando a passar
Respostas: 5
Exibições: 834

Re: Cartão de Credito Demorando a passar

sim .. hot line sem retardo.
por HELINHOMOC
10 Ago 2015, 16:21
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: consulta de operadoras celular.
Respostas: 3
Exibições: 1043

consulta de operadoras celular.

ola,

Tenho uma impacta 220 rack instalada com placa icpi 10 canais e gsm 4 canais instalada queria saber se tem como integra algum software de consulta de portabilidade através desta central.

ATT,

Helio
por HELINHOMOC
10 Ago 2015, 16:12
Fórum: Impacta 40
Tópico: Cartão de Credito Demorando a passar
Respostas: 5
Exibições: 834

Cartão de Credito Demorando a passar

ola, estou com problemas com as centrais impacta todas de um modo geral. Tenho um cliente que possuir uma impacta 40 com 4 linhas e 16 ramais, acontece que a maquina de cartão do cliente que possuir duas de operadoras distintas demora demais a fazer as transações cerca de 35 segundos, mas no final p...
por HELINHOMOC
03 Ago 2015, 10:35
Fórum: Impacta 68
Tópico: Controler pro
Respostas: 2
Exibições: 342

Re: Controler pro

Não tenho atendimento digital, mas sim toda a chamada que entra na central ela e atendida e depois desviada para o grupo atendedor e esta fica na espera (ate que o ramal atenda). O problema e que não consigo ver ser realmente o atendente (humano ) atendeu a chamada ou se ela ficou sem atendimento.ap...
por HELINHOMOC
01 Ago 2015, 16:34
Fórum: Impacta 220
Tópico: acesso externo
Respostas: 1
Exibições: 302

acesso externo

boa tarde!!!

tenho uma impacta 220 com placa icpi30 e gostaria de saber qual porta deve ser liberada para ter acesso externo,para configurações remotas.



att
Helio
por HELINHOMOC
01 Ago 2015, 16:11
Fórum: Impacta 68
Tópico: Controler pro
Respostas: 2
Exibições: 342

Controler pro

ola a todos, Tenho uma impacta 68 instalada com 6 linhas analógicas e 20 ramais, como atendedor das linhas tenho um grupo de ramais Hieraquio (200,201). quando algum usuário liga para os números externos os mesmos caem na espera direto e depois chamam nos ramais nesta configuração tem funcionado bem...
por HELINHOMOC
14 Jul 2015, 22:43
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: PLACA GSM
Respostas: 1
Exibições: 922

PLACA GSM

OLA, TENHO UMA IMPACTA 220 RACK COM 1 E1 20 CANAIS ,PLACA ICPI, E GSM 4 CANAIS, INSTALEI QUATRO CHIPS DE OPERADORAS DISTINTAS O QUE OCORRE E QUE AS VEZES ACESSO QUALQUER UM DOS CANAIS PELA ROTA ESPECIAL CRIADAS 81,82,83,84 PARA FAZER UMA LIGAÇÃO E ORA APARECE QUE O NUMERO NAO EXISTE, DAI REDISCO PEL...
por HELINHOMOC
14 Jul 2015, 22:28
Fórum: Impacta 40
Tópico: TRAVANDO LINHAS
Respostas: 1
Exibições: 1069

TRAVANDO LINHAS

SEGUE O SEGUINTE CENÁRIO: 1 IMPACTA 40 CONFIGURADA COM 4 LINHAS ANALÓGICAS (OPERADORA OI)MINAS GERAIS E 16 RAMAIS, A CONFIGURAÇÃO DA CENTRAL QUANDO RECEBE UMA LIGAÇÃO A DISA ATENDE POREM NÃO TEM MENSAGENS E JOGA DIRETO NA ESPERA E DAI PARA UM GRUPO ATENDEDOR DE 3 RAMAIS, POSSUIR TAMBÉM DOIS RAMAIS Q...
por HELINHOMOC
27 Jan 2015, 20:36
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: placa gsm
Respostas: 5
Exibições: 2002

Re: placa gsm

ja resetei o equipamento e reconfigurei, coloquei em outro slot e nada. do meso jeito.

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