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por cybermike
19 Out 2018, 08:46
Fórum: ITC 4100
Tópico: intermitência de ruídos e falhas nas chamadas
Respostas: 3
Exibições: 33

Re: intermitência de ruídos e falhas nas chamadas

Olá pessoal, obrigado pela resposta. Só um detalhe, eu ajusto a impedância para cima ou para baixo?? eu aumento ou eu diminuo.. outra coisa irei trazer a interface para a empresa, para realizar uma verificação nas configurações, então pretendo fazer essa alteração pelo software... alguma outra dica...
por cybermike
19 Out 2018, 08:40
Fórum: Impacta 94
Tópico: Configuração na Impacta 94R
Respostas: 4
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Re: Configuração na Impacta 94R

Boa tarde, No programadorWEB, você irá preencher essas informações em VoIP - Placa ICIP 30 Canais > Proxy > Novo Tem todos os campos, desde a configuração de IP da operadora até a ordem dos codecs. Deixe a ordem dos codecs na mesma ordem que a sua operadora passou pra você (como o G711 = PCM , deix...
por cybermike
18 Out 2018, 12:24
Fórum: Impacta 94
Tópico: Configuração na Impacta 94R
Respostas: 4
Exibições: 26

Re: Configuração na Impacta 94R

Boa tarde, No programadorWEB, você irá preencher essas informações em VoIP - Placa ICIP 30 Canais > Proxy > Novo Tem todos os campos, desde a configuração de IP da operadora até a ordem dos codecs. Deixe a ordem dos codecs na mesma ordem que a sua operadora passou pra você (como o G711 = PCM , deixe...
por cybermike
16 Out 2018, 15:27
Fórum: Impacta 40
Tópico: Disa ao não apertar um numero
Respostas: 1
Exibições: 29

Re: Disa ao não apertar um numero

a mensagem chega a ser reproduzida antes de ir pro atendedor ?

para alterar o tempo de espera, acesse no programadorweb "sistema > temporizações > Tempo espera discagem DISA (segundos)Tempo espera discagem DISA (segundos)"
por cybermike
15 Out 2018, 10:46
Fórum: CIP 850
Tópico: DISA em horário de almoço
Respostas: 4
Exibições: 44

Re: DISA em horário de almoço

Bom dia, Não sei se ficou claro a informação pra você, mas pra complementar as postagens acima: da maneira que você configurou o horário, vai ser reproduzida a DISA 1 do horário das 08 às 11 e das 13 às 18. A DISA 2 será reproduzida das 11 às 13:00 e das 18:00 às 08:00. Pelo que entendi, a mesma men...
por cybermike
11 Out 2018, 08:12
Fórum: Impacta 220
Tópico: Central não identifica a dicagem do digito apos submenu
Respostas: 36
Exibições: 2184

Re: Central não identifica a dicagem do digito apos submenu

Bom dia pessoal,

O caso do everton foi resolvido nas postagens acima, era configurações VoIP da placa ICIP que estavam em desacordo com a operadora.
por cybermike
11 Out 2018, 08:09
Fórum: Impacta 68
Tópico: ICTI conectado mas não comunica com o PC - Impacta 68
Respostas: 9
Exibições: 67

Re: ICTI conectado mas não comunica com o PC - Impacta 68

Bom dia rodneivc, Você está utilizando cabo mini USB ou serial? No gerenciador de dispositivos, no campo "Portas COM e LPT", o ícone do cabo aparece com ou sem uma exclamação ( ! ) ? O ícone do ICTI está todo vermelho ou metade verde e metade vermelho? Outra coisa, qual versão do ICTI você...
por cybermike
11 Out 2018, 08:06
Fórum: Impacta 300
Tópico: Chamadas DDD e DDI não saem da Impacta 300
Respostas: 5
Exibições: 67

Re: Chamadas DDD e DDI não saem da Impacta 300

Bom dia, Pelo que parece, o link digital está perdendo a comunicação após um tempo de uso e acaba parando de efetuar ligação. Como questionado pelo sr impactaman, quando vc tenta efetuar a chamada e ela não é realizada, é reproduzida alguma mensagem ou a ligação só cai? Para baixar o Monitor E1, ace...
por cybermike
10 Out 2018, 12:46
Fórum: Impacta 300
Tópico: Transferencia de chamadas entre ramais - probl. HOLD
Respostas: 3
Exibições: 50

Re: Transferencia de chamadas entre ramais - probl. HOLD

Bom dia Alexsandro, Deixe a mesma ordem de codecs, tanto na interface do tip como também no ramal da central. Faça essa configuração nos dois ramais (o que irá fazer a transferência e o que irá receber). No TIP e na central, iremos deixar o modo DTMF como SIP Info. Para fazer essa alteração na centr...
por cybermike
10 Out 2018, 11:30
Fórum: Impacta 300
Tópico: Chamadas DDD e DDI não saem da Impacta 300
Respostas: 5
Exibições: 67

Re: Chamadas DDD e DDI não saem da Impacta 300

Bom dia Alexsandro,

Você tem imagem ou o arquivo da monitoração no momento que a ligação não é enviada pra operadora?

Poste também uma foto da aba "alarmes" do Monitor E1.

A central possui aterramento / está conectado a um NoBreak?
por cybermike
05 Out 2018, 12:05
Fórum: Impacta 140
Tópico: Linha executiva não funciona
Respostas: 2
Exibições: 30

Re: Linha executiva não funciona

Bom dia João, Você já verificou se as linhas da outra central que possui linha executiva estão disponíveis? Acesse pelo programadorWEB "Manutenção > Estado das Portas > Juntores > Atualizar automaticamente". Verifique se no momento que você digita a rota e disca o número, o juntor é ocupad...
por cybermike
03 Out 2018, 09:41
Fórum: Impacta 94
Tópico: DRIVER FORA DE SERVIÇO
Respostas: 7
Exibições: 570

Re: DRIVER FORA DE SERVIÇO

São 4 placas, elas estavam funcionando antes. São ramais (Intelbras Pleno) comuns que estão ligados a eles e antes funcionavam. Acho que vou ter de acrescentar mais uma placa, minha duvida é qual comprar. Bom dia Alessandro, Os ramais Plenos são telefones analógicos, nesse caso, você deverá ligar e...
por cybermike
03 Out 2018, 08:43
Fórum: Impacta 68
Tópico: Placa Ethernet travando
Respostas: 7
Exibições: 648

Re: Placa Ethernet travando

Eu estou com algumas centrais impactas que param de responder na rede (ping) ou responde ping mas não conectam mais via iCTI, sendo que são todas Impactas, mas tem 40, 68 e 94. O que pode ser? Bom dia amigo, recomendo ler este tópico com um caso bem parecido. http://forum.intelbras.com.br/viewtopic...
por cybermike
03 Out 2018, 08:02
Fórum: Impacta 40
Tópico: Configuração Atendedor, DISA, etc
Respostas: 7
Exibições: 111

Re: Configuração Atendedor, DISA, etc

Existe alguma mensagem já gravada de fabrica? Eu preciso informar aos clientes que o escritório funciona de 8 à 12 e de 13 as 17. Alguém pode me ajudar por favor? Bom dia Luann, A mensagem DISA diurno que vem de fábrica não informa esses horários que você deseja, mas a DISA noturno informa que não ...
por cybermike
01 Out 2018, 17:06
Fórum: Mesa Virtual
Tópico: Mesa Virtual - Não existe licença disponível
Respostas: 5
Exibições: 50

Re: Mesa Virtual - Não existe licença disponível

Que bom que foi resolvido, bruno. :D

Qualquer dúvida é só aparecer no fórum que estou pronto para ajudar.

att
por cybermike
01 Out 2018, 16:21
Fórum: Mesa Virtual
Tópico: Mesa Virtual - Não existe licença disponível
Respostas: 5
Exibições: 50

Re: Mesa Virtual - Não existe licença disponível

Bom dia cybermike, A versão do PABX é Versão do firmware: 03.18.18 Nome do sistema ImPacta 94 Bom dia, Essa mensagem sobre a licença tá aparecendo devido a vc estar utilizando a última versão da mesa virtual e uma versão antiga da central. Você tem duas alternativas : 1) manter a mesa virtual e atu...
por cybermike
01 Out 2018, 10:44
Fórum: Mesa Virtual
Tópico: Mesa Virtual - Não existe licença disponível
Respostas: 5
Exibições: 50

Re: Mesa Virtual - Não existe licença disponível

Bom dia,

Qual o modelo e versão da sua central? Você consegue verificar em "Manutenção > Versão". PABx > Versão do firmware/Versão do dispositivo
por cybermike
01 Out 2018, 08:23
Fórum: ITC 4000
Tópico: È possível utilizar um radio em um PABX ?
Respostas: 3
Exibições: 50

Re: È possível utilizar um radio em um PABX ?

Bom dia, Já instalei e usei o TS60IP uma vez, ele funcionava muito bem a distância. A distância é definida entre o TS 60 IPR (telefone) e a sua base DECT. Além disso, você pode expandir ele e ter mais terminais (TS 60IPR) além do padrão que vem com a base DECT. Basicamente é um telefone sem fio que ...
por cybermike
28 Set 2018, 22:36
Fórum: Impacta 94
Tópico: Impacta 94 - Gravação em computador
Respostas: 4
Exibições: 213

Re: Impacta 68i - placa de gravação - ICR

Boa tarde! Placa de gravação das impactas não grava chamadas para o siga-me externo, leva 1h para baixar as gravações no computador, cabo usb de 3 metros e olhe lá se funcionar. Cliente super insatisfeito tive que desinstalar e por um gravador externo fora arcar com o prejuízo. Produto sem condiçõe...
por cybermike
28 Set 2018, 22:31
Fórum: Impacta 68i
Tópico: icip ramal externo
Respostas: 10
Exibições: 123

Re: icip ramal externo

Que ótimo que funcionou então! Obrigado pelo retorno makohin!

Geralmente nos preocupamos bastante com a parte virtual mas esquecemos da física que também é bem importante.

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