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Pesquisa avançada

por cybermike
29 Nov 2018, 13:42
Fórum: Impacta 140
Tópico: Conferência com 2 linhas externas
Respostas: 6
Exibições: 48

Re: Conferência com 2 linhas externas

Bom dia Daniel,

Você deu categoria para o ramal que irá criar a conferência (o primeiro que digita o comando flash # 700) ?

No programador, acesse "Portas > Ramal > Seleciona o ramal > Categorias > Habilita conferência".
por cybermike
29 Nov 2018, 12:01
Fórum: Impacta 16
Tópico: Ajuda Toque Chamada
Respostas: 4
Exibições: 658

Re: Ajuda Toque Chamada

todos os meus toques de motorola g5 se foram quando caiu, alguém por favor me ajude. Boa tarde Santos, Precisamos de mais detalhes para poder ajudá-lo. Quando faltou luz a central desligou e você perdeu a mensagem que era reproduzida na central, quando recebia alguma chamada na linha telefônica, é ...
por cybermike
29 Nov 2018, 09:52
Fórum: Impacta 220
Tópico: Problema Atendimento no Tronco x Disa
Respostas: 7
Exibições: 57

Re: Problema Atendimento no Tronco x Disa

Bom dia, O interessante seria verificar em tempo real no estado das portas o que ocorre com as linhas no momento que você faz as chamadas, como mencionei na postagem anterior. Outra coisa que eu havia mencionado era em relação a mensagem DISA. Foram feitas outras sugestões acima pra tentar soluciona...
por cybermike
29 Nov 2018, 09:49
Fórum: Impacta 140
Tópico: Conferência com 2 linhas externas
Respostas: 6
Exibições: 48

Re: Conferência com 2 linhas externas

Bom dia, É possível sim, na conferência você pode ter no máximo 5 participantes, entre eles, no máximo 2 números externos. O procedimento é o mesmo, digite flash + [rota] + [numero] para ligar para o número externo, após isso digite flash # 700 para adicioná-lo a sala de conferência. Exemplo: flash ...
por cybermike
29 Nov 2018, 09:26
Fórum: Impacta 40
Tópico: Grupo tocando um de cada vez
Respostas: 6
Exibições: 73

Re: Grupo tocando um de cada vez

Bom dia Felipe, Pelo que parece, é alguma sujeira no banco, pois atualmente o grupo está funcionando como hierárquico. Recriando o grupo, como mencionado pela Kally, pode ser que seja solucionado. Já aconteceu isso comigo. Se não der certo, envie um novo banco de dados pra central e efetue um teste.
por cybermike
29 Nov 2018, 09:08
Fórum: Impacta 300
Tópico: Dúvida ramais
Respostas: 4
Exibições: 51

Re: Dúvida ramais

Bom dia Jhonatan,

Você já verificou se esse ramal possui desvio habilitado?

Através do programadorweb, acesse "Portas > Ramais > Ramal[X] > Desvios".

Você também pode digitar o comando *43* nesse ramal.
por cybermike
29 Nov 2018, 09:04
Fórum: Impacta 220
Tópico: Problema Atendimento no Tronco x Disa
Respostas: 7
Exibições: 57

Re: Problema Atendimento no Tronco x Disa

Bom dia marbio, Você chegou a monitorar pelo estado das portas para verificar se a chamada, no momento que fica muda para quem está ligando, toca ou ocupa algum ramal da central? Se tiver muita programação na central e não puder resetar, recomendo reenviar a mensagem DISA pra central e reconfigurar ...
por cybermike
27 Nov 2018, 09:10
Fórum: Impacta 40
Tópico: disa com menu ou digitar ramal
Respostas: 2
Exibições: 35

Re: disa com menu ou digitar ramal

Bom dia,

Este tutorial mostra passo a passo a como enviar e configurar a mensagem DISA:



OBS.: Você pode configurar também o tempo de espera pra digitar opção da DISA, que por padrão é 7 segundos, em Sistema > Temporizações.
por cybermike
23 Nov 2018, 08:30
Fórum: Impacta 40
Tópico: Toque aleatório dentro de grupo
Respostas: 2
Exibições: 70

Re: Toque aleatório dentro de grupo

Bom dia, Você pode criar um grupo do tipo distribuidor, não tocará aleatoriamente, porém caso o ramal X já tenha atendido a chamada anterior, ele perde a prioridade para atender a próxima chamada que chegar no grupo. Também é possível você utilizar o grupo tipo DAC, no qual você pode definir a prior...
por cybermike
21 Nov 2018, 13:32
Fórum: CIP 850
Tópico: Erro de CONGESTIONAMENTO
Respostas: 4
Exibições: 82

Re: Erro de CONGESTIONAMENTO

Boa tarde mchidorato,

Qual a versão do firmware dos TIP's ?

Certo que você consegue efetuar a chamada corretamente para o telefone, mas quando você tenta pingar o próprio ip público da rede e do TIP 125 externo ocorre alguma perda nos pacotes?
por cybermike
09 Nov 2018, 08:06
Fórum: UnniTI 3000
Tópico: Interligação de Centrais
Respostas: 3
Exibições: 77

Re: Interligação de Centrais

Bom dia carriagada,

Sim, é possível. Assim você irá conseguir ligar dos ramais de uma UnniTI para os ramais da outra e vice-versa.

Neste tutorial mostra passo a passo como fazer a interligação de duas centrais:

por cybermike
07 Nov 2018, 11:38
Fórum: Impacta 94
Tópico: Problemas ao receber ligações externar (Intermitente)
Respostas: 5
Exibições: 94

Re: Problemas ao receber ligações externar (Intermitente)

Bom dia,

Qual a versão da sua central e placa ICIP?

As linhas SIP que você configurou, possuem registro na operadora? Acesse no programador o caminho: VoIP - Placa ICIP 30 canais > Atualizar estado. Poste um print da tela aqui para verificarmos!

Você tem acesso ao programador web?
por cybermike
30 Out 2018, 11:43
Fórum: Impacta 220
Tópico: DOIS CÓDIGOS PARA UMA ROTA
Respostas: 2
Exibições: 59

Re: DOIS CÓDIGOS PARA UMA ROTA

Bom dia,

Não é possível.
por cybermike
25 Out 2018, 09:38
Fórum: Impacta 140
Tópico: Alterar Tom de Chamada para Mensagem
Respostas: 4
Exibições: 266

Re: Alterar Tom de Chamada para Mensagem

Que bom que deu certo :D Pois é, nesse caso de não aparecer a posição na fila é característica mesmo, mas geralmente quando você tem alguma sugestão, pode entrar em contato com o suporte pelo telefone ou enviar por e-mail: suporte@intelbras.com.br Já fiquei sabendo de algumas casos que fizeram melho...
por cybermike
25 Out 2018, 08:14
Fórum: UnniTI 2000
Tópico: SMS UnniTI 2000
Respostas: 8
Exibições: 242

Re: SMS UnniTI 2000

Olá, consegue enviar na parte de envio pelo navegador? bom dia amello, essa imagem enviada pelo impactaman é pelo navegador! você irá acessar a unniti via navegador, ela não tem software programador. as versões de navegador compatíveis se encontram no manual ou na interface em sistema > versão.
por cybermike
25 Out 2018, 08:10
Fórum: Impacta 140
Tópico: Alterar Tom de Chamada para Mensagem
Respostas: 4
Exibições: 266

Re: Alterar Tom de Chamada para Mensagem

Bom dia, Sim, é possível. Se você quiser por exemplo, que quando alguém ligar para o juntor 8901 seja reproduzida a música interna ao invés do tom de chamando, você deverá criar um grupo, definir a sinalização de chamada dele como música interna, primeiro atendimento sem mensagem e adicionar o ramal...
por cybermike
24 Out 2018, 13:04
Fórum: Impacta 94
Tópico: Configuração na Impacta 94R
Respostas: 13
Exibições: 290

Re: Configuração na Impacta 94R

Boa tarde Alexandre, O programador e o ICTI são embutidos na ICIP, portanto, são atualizados automaticamente. Portanto, o procedimento é atualizar primeiro a placa ICIP, após isso, a central. Muitíssimo obrigado cybermike, vou ver aqui como se faz a atualização. De nada. Esse vídeo pode auxiliar vo...
por cybermike
24 Out 2018, 11:51
Fórum: Impacta 94
Tópico: Configuração na Impacta 94R
Respostas: 13
Exibições: 290

Re: Configuração na Impacta 94R

Boa tarde Alexandre,

O programador e o ICTI são embutidos na ICIP, portanto, são atualizados automaticamente. Portanto, o procedimento é atualizar primeiro a placa ICIP, após isso, a central.
por cybermike
24 Out 2018, 07:44
Fórum: Impacta 94
Tópico: Configuração na Impacta 94R
Respostas: 13
Exibições: 290

Re: Configuração na Impacta 94R

DinhoSoares7 escreveu:Boa noite , comprei o aparelho e estou perdidinho kkk não sei nem onde ligar


Bom dia,

Você se refere a qual aparelho? Se for a ICIP, ela é uma placa que libera canais de comunicação IP para você fazer chamadas na central (internas ou externas) através da tecnologia VoIP.
por cybermike
24 Out 2018, 07:41
Fórum: Impacta 220
Tópico: Ligações saindo pelo piloto
Respostas: 3
Exibições: 128

Re: Ligações saindo pelo piloto

Putz.... Não tem nenhuma forma de fazer sair pelo proprio ramal quando está em grupo então?? Mas que melds!!! Bom dia, Então, se o grupo for atendedor do DDR e algum ramal pertencente ao grupo fizer chamada, é como se o ramal fizesse chamada e não o grupo. Devido a isso a identificação do piloto é ...

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