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Pesquisa avançada

por cybermike
27 Jun 2019, 09:50
Fórum: Impacta 68
Tópico: Turno automático versão 3.20.14
Respostas: 3
Exibições: 112

Re: Turno automático versão 3.20.14

Bom dia,

Não é normal ocorrer nessa versão. Você tem print ai das configurações?
por cybermike
19 Jun 2019, 13:25
Fórum: Impacta 140
Tópico: clic fone intelbras
Respostas: 8
Exibições: 898

Re: clic fone intelbras

Boa tare,

É possível importar arquivos do tipo .txt, .csv, .vcf e .mdb. Você deve importar através do menu "agenda" na própria mesa virtual, assim ela vai dar a opção pra você selecionar o arquivo que deseja importar.
por cybermike
19 Jun 2019, 08:18
Fórum: Impacta 140
Tópico: WhatsApp Business
Respostas: 10
Exibições: 1313

Re: WhatsApp Business

26651580 escreveu:Minha internet não entra desde cedo. Será que é roteador que estar com problema?


Bom dia,

Você utiliza roteador da Intelbras? Recomendo você criar o tópico na área correta: viewforum.php?f=530
por cybermike
15 Jun 2019, 12:53
Fórum: Impacta 220
Tópico: Discagem dtmf
Respostas: 2
Exibições: 293

Re: Discagem dtmf

Bom dia ,estou tendo dificuldade referente a programação de DTMF de um Xpe 1013 plus, o cliente quer quando disque para um ramal do Xpe 1013 plus, toque 5 vezes no ramal discado ,não atendeu,faça um desvio para o celular ,sendo assim após o atendimento ele consiga abrir o portão pelo celular , lemb...
por cybermike
15 Jun 2019, 12:39
Fórum: ATA GKM 2210 T
Tópico: Reinicialização Diaria
Respostas: 1
Exibições: 192

Re: Reinicialização Diaria

Não tem
por cybermike
14 Jun 2019, 09:59
Fórum: Impacta 220
Tópico: ICR Gravador de ligações - SD card
Respostas: 1
Exibições: 181

Re: ICR Gravador de ligações - SD card

Bom dia, Estou reativando o gravador de ligações na impacta 220 da empresa e estou com problemas/duvidas quanto ao cartão SD. Estou utilizando uma impacta 220 com placa icip conectada na rede interna. E um cabo USB conectado diretamente no servidor onde devem ser salvas as ligações. https://prnt.sc...
por cybermike
14 Jun 2019, 09:57
Fórum: Impacta 140
Tópico: clic fone intelbras
Respostas: 8
Exibições: 898

Re: clic fone intelbras

Criscasper escreveu:Senhores,
O VF10 pode ser utilizado mesmo que o local possua mesa virtual?
Obrigado


Sim
por cybermike
13 Jun 2019, 09:31
Fórum: Impacta 140
Tópico: Ligação entre filiais
Respostas: 9
Exibições: 303

Re: Ligação entre filiais

Obrigado por responder @cybermike. Verifiquei que está liberado no firewall. O que percebi de diferença no ProgramadorWeb das centrais é o RTP mínimo estar diferente. Uma apresenta RTP mínimo 10000 e outra RTP mínimo 30000. Isso tem alguma diferença? O importante é estar liberado a faixa da ICIP no...
por cybermike
13 Jun 2019, 09:29
Fórum: Impacta 140
Tópico: Ligação entre filiais
Respostas: 9
Exibições: 303

Re: Ligação entre filiais

Faça o seguinte, verifique os codecs do ramal IP na sua interface e também na central. Deixe na mesma ordem e coloque o G729 na primeira opção. Na central : Portas > Ramais > Selecione ele > Geral > Configurações VoIP > Codecs. No TIP : Depende do TIP, mas geralmente é em Conta > Codecs.
por cybermike
13 Jun 2019, 08:39
Fórum: Impacta 140
Tópico: Calibração Juntores
Respostas: 11
Exibições: 587

Re: Calibração Juntores

Se você ligar de fora pra central, atender a chamada e discar no lado de fora alguma tecla, você consegue ouvir o dígito dentro da central?

Qual a versão está a sua central?
por cybermike
13 Jun 2019, 08:36
Fórum: Impacta 140
Tópico: Ligação entre filiais
Respostas: 9
Exibições: 303

Re: Ligação entre filiais

Obrigado por responder @cybermike. Verifiquei que está liberado no firewall. O que percebi de diferença no ProgramadorWeb das centrais é o RTP mínimo estar diferente. Uma apresenta RTP mínimo 10000 e outra RTP mínimo 30000. Isso tem alguma diferença? Já alterei, deixei a mesma faixa em ambos, confi...
por cybermike
13 Jun 2019, 08:35
Fórum: Impacta 140
Tópico: Ligação entre filiais
Respostas: 9
Exibições: 303

Re: Ligação entre filiais

Obrigado por responder @cybermike. Verifiquei que está liberado no firewall. O que percebi de diferença no ProgramadorWeb das centrais é o RTP mínimo estar diferente. Uma apresenta RTP mínimo 10000 e outra RTP mínimo 30000. Isso tem alguma diferença? O importante é estar liberado a faixa da ICIP no...
por cybermike
13 Jun 2019, 08:29
Fórum: Impacta 220
Tópico: Discagem dtmf
Respostas: 2
Exibições: 293

Re: Discagem dtmf

Bom dia,

Recomendo criar o tópico nesse fórum: viewforum.php?f=342
por cybermike
13 Jun 2019, 08:24
Fórum: Impacta 40
Tópico: problemas intermitentes na comunicação entre a central impacta 40 e a itc 4100
Respostas: 9
Exibições: 580

Re: problemas intermitentes na comunicação entre a central impacta 40 e a itc 4100

Olá pessoal, tenho uma impacta 40 em um cliente, e mais 5 interfaces conectadas a ela via juntores analógicos. A central funciona perfeitamente, e uma das configs é fazer os desvios de todas as chamadas originadas na empresa para as interfaces de celular, a linha fixa(tronco com número fixo) fica a...
por cybermike
13 Jun 2019, 08:19
Fórum: Impacta 40
Tópico: Rama virtual OI não liga através da impacta 40
Respostas: 6
Exibições: 388

Re: Rama virtual OI não liga através da impacta 40

Estou em um dilema..o telefone 32558600, 32558654 e todos os 3255 estão saindo a ligação. Porém não consigo fazer para 30152334 ou 30152344... Estranho demais. Tentei fora através de badisco e funcionou normal. Alguma idéia? Bom dia, Verifique em "manutenção > estado das portas > juntores"...
por cybermike
13 Jun 2019, 08:17
Fórum: UnniTI 2000
Tópico: Central UnniTI 2000 Reiniciando de 3 a 4 vezes ao dia
Respostas: 2
Exibições: 302

Re: Central UnniTI 2000 Reiniciando de 3 a 4 vezes ao dia

Bom dia,

Já vi ocorrer, recomendo que entre em contato com o suporte da Intelbras via telefone para que eles passem os procedimentos pra você identificar o causador.
por cybermike
13 Jun 2019, 08:15
Fórum: Impacta 140
Tópico: Ligações com ruido
Respostas: 4
Exibições: 349

Re: Ligações com ruido

Bom dia, Favor verificar se realmente é VoIP ou E1 ! Suas linhas estão configuradas em "Portas > Tronco E1" ou "VoIP - Placa 2 e 4 canais"? Se for VoIP mesmo, tem chiado de ambos os lados da ligação (quem fez e quem recebeu)? Você já chegou a monitorar a rede da central pra verif...
por cybermike
13 Jun 2019, 08:08
Fórum: Impacta 140
Tópico: Troncos Ocupados (PABX Virtual Oi/MS)
Respostas: 8
Exibições: 2003

Re: Troncos Ocupados (PABX Virtual Oi/MS)

Bom dia,

Se com time out também não conseguiu realizar chamada, isso indica que não é o tom o causador do sintoma. Você já realizou uma calibração na linha? Verificou o estado delas em "manutenção > estado das portas > juntores" pra verificar o estado da mesma?

por cybermike
11 Jun 2019, 10:46
Fórum: Impacta 220
Tópico: Tem como colocar música em ramal interno?
Respostas: 1
Exibições: 245

Re: Tem como colocar música em ramal interno?

Bom dia,

O que da pra fazer é colocar o acesso do grupo como "555" e definir a "sinalização de chamada" dele como música interna. Coloque o ramal que você quer que toque, dentro do grupo.
por cybermike
08 Jun 2019, 08:15
Fórum: Impacta 140
Tópico: Música Interna até atender
Respostas: 3
Exibições: 219

Re: Música Interna até atender

Ah sim, entendi. É, nesses casos fica complicado mesmo, mas é a única alternativa nas impactas!

Qualquer coisa só chamar.

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